Maison Plus

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(su 699 recensioni totali)
ultimi 3 mesi: 3,4/5  
(su 5 recensioni)
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663 recensioni

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Valutazione del Venditore
Prodotti/Servizi
4,7 /5
ebay
5,0 /5
Ultima recensione: 10 aprile 2023
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18 gennaio 2019
Comunicazione inesistente nessuna risposta a email. Ma è incredibile sono riusciti a contattarmi con un email per richiedere un opinione!
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16 novembre 2018
Il prodotto è come l ho visto sul Sito. Peccato che lo specchio è completamente macchiato. Ho fatto presente il tutto sia tramite telefono che per email ma nessuno ha considerato il mio reclamo.
Risposta del venditore
Gentilissima Cliente, siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta del suo acquisto. Lo specchio che ha acquistato era nuovo, pertanto impossibile che fosse macchiato di calcare. Così come già suggerito nelle telefonate intercorse può provare a seguire le istruzioni date per la pulizia accurata del prodotto. Siamo a sua disposizione per ulteriori delucidazioni. Distinti saluti. ASSISTENZA POST VENDITA MAISON PLUS.
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11 settembre 2018
24 ore per avere un codice per la carta regalo online é proprio ridicolo.
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2
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29 giugno 2018
Prodotto buono ma ASSISTENZA post vendita inesistente.
Risposta del venditore
Il suo ordine è stato consegnato con un giorno lavorativo di ritardo rispetto ai tempi di consegna che le erano stati indicati nella mail che le ho personalmente inviato, con le istruzioni e n. di telefono del nostro trasportatore. Ci scusiamo comunque del disguido.
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1 ottobre 2017
Prodotto insoddisfacente, immagini e descrizioni fuorvianti... Prima di inserire la mia valutazione ho chiesto spiegazioni su come mai il prodotto non era come da inserzione, e sono stato snobbato alla grande. Molto deluso.
Risposta del venditore
Buongiorno, mi dispiace se la mia risposta non sia stata soddisfacente. Ma come già comunicato, alcune immagini sono da catalogo, e la descrizione riporta quanto segue: Dettagli Lavabi in polipropilene resistenti agli acidi, materiale che oltre a renderli inattaccabile dagli acidi e dagli agenti atmosferici fa si che sia interamente reciclabile ed ecosostenibile. Adatti sia per ambienti esterni che interni. Il lavabo è disponibile nelle dimensioni: cm 45x50 H32 - Interno vasca cm 36x33 H26 cm 50x50 H28 - Interno vasca cm 43x35 H26 cm 60x50 H32 - Interno vasca cm 52x34 H26 Cordiali Saluti
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14 settembre 2017
Purtroppo ho notato una discrepanza si colore tra il bidet ed il wc, non gravissima ma seccante considerando che vanno vicini. Fatto presente il problema in maniera evasiva mi hanno sbrigato dicendo che "forse" era un bagno diverso di colore. Nonostante abbia inviato una foto in cui si evince la differenza non hanno saputo aiutarmi. Cosa avrei fatto io al loro posto? Avrei chiesto la cortesia al cliente di portare la roba da un rivenditore collegato per far fare la verifica del colore e poi avrei deciso di conseguenza. Questa sarebbe stata la corretta gestione del cliente. Ma purtroppo non è stato così.
Risposta del venditore
Gentile cliente, mi dispiace se le mie risposte sono sembrate "troppo evasive" ma purtroppo dalle foto non è stato possibile evidenziare questa anomalia di colore. Come già spiegato telefonicamente, siamo venditori on line e non abbiamo rivenditori di zona e se non soddisfatto del Suo acquisto poteva avvalersi del diritto di recesso, come descritto sulle nostre condizioni di vendita Cordiali Saluti
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29 luglio 2017
Ho ricevuto il tutto non nei tempi previsti, su mie continue sollecitazioni
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11 agosto 2016
Tempi di consegna completamente disattesi da 2 giorni previsti sono diventati 10
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per quanto accaduto. Come indicato sul nostro sito se un articolo è in PRONTA CONSEGNA l'ordine viene evaso in un giorno lavorativo. Il suo ordine è stato effettuato alle 23.10 di sera. Il giorno seguente è stato subito contattato per avere delle informazioni per la spedizione, ma abbiamo avuto risposta soltanto il giorno dopo. Quindi, premesso che la Maison Plus si impegna in qualsiasi modo a far si che vengano rispettati i tempi di consegna indicati, purtroppo non ha nessuna responsabilità sugli imprevisti legati alla logistica dei trasportatori,che comunque con il week-end escluso nel calcolo dei giorni di spedizone ha consegnato con 1/2 giorni di ritardo. Cordiali Saluti
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13 maggio 2015
Mi è stato consegnato un box doccia con misure diverse da quelle ordinate, gestita malissimo il ritiro e la riconsegna, io quale cliente all'atto della spedizione mi hanno telefonato dicendomi di controllare l'integrità del collo perché la merce viaggia a rischio del destinatario mentre per la sostituzione volevano prima il rientro di quello sbagliato per verificare l'integrità e dopo avrebbero inviato quello giusto, quando un fornitore commette un'errore nella vendita deve gestire il cambio di entrambi prodotto contemporaneamente cosi ho detto e cosi alla fine si è fatto. Ma più da MAISONPLUS
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti per quanto accaduto, purtroppo gestendo una mole importante di ordini giornalieri può succedere che i ns. magazzinieri commettano qualche errore nell'invio della merce. Dobbiamo dissentire da lei sulla possibilità che le sia stato comunicato che la merce viaggia a rischio e pericolo dell'acquirente. Le nostre spedizioni sono assicurate e qualunque evento negativo si possa verificare, che riguardi il processo di spedizione, al nostro cliente è SEMPRE GARANTITA la sostituzione o rimborso. La comunicazione che noi diamo ai clienti è di controllare l'integrità del collo al momento della consegna ed eventualmente ritirarlo anche se danneggiato ma con RISERVA SPECIFICA di controllo PER DANNEGGIAMENTO. Questo perché permette a noi di aprire una pratica di rimborso con l'assicurazione, ma il cliente è in ogni caso tutelato. Riguardo alla sostituzione come da lei affermato è stata fatta contestualmente. Cordiali saluti. Maison Plus.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 18 Gen 2019
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in Mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Maison Plus è la boutique online dell’arredo bagno dove puoi scegliere tra una vasta gamma di prodotti per arredare il tuo bagno. Fondata nel 2014, Maison Plus è il risultato di una selezione di articoli di prima scelta con elevati standard di qualità e di ricercato design. 
L’e-commerce Maison - Plus ospita prodotti per l’arredamento bagno: sanitari, lavabi, piatti doccia, box doccia, rubinetterie e tanto altro! PERCHÉ SCEGLIERE NOI Mettiamo a disposizione la nostra esperienza nell’ambito della progettazione e produzione di prodotti per il bagno, fornendo la giusta soluzione alle reali esigenze quotidiane del cliente.
Seguiamo il cliente passo dopo passo: dal suggerimento stilistico, alle tendenze, agli abbinamenti di colore, fino a realizzare un progetto dell’ambiente bagno affinché trasmetta il carattere e lo stile a chi lo vive, coniugando estetica e funzionalità. 
Ci impegniamo ogni giorno affinché il buon gusto possa essere soddisfatto da un eccellente rapporto qualità/prezzo.
 
LA STRUTTURA 

La nostra struttura è composta da diversi uffici con un reparto commerciale, amministrativo e creativo che lavorano in sintonia per garantire la massima efficienza. Il magazzino può vantare un grande stock di prodotti che ci permette di gestire la maggior parte degli ordini, in pronta consegna.
 Inoltre, se vuoi toccare con mano i nostri prodotti, mettiamo a disposizione il nostro show-room di Civita Castellana (VT), che puoi visitare dal lunedì al venerdì. I nostri uffici sono aperti dal lunedì al venerdì con orario 9:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00.
 Lo staff è a tua disposizione ai numeri +39 0761542168, +39 3282248007 o all’indirizzo info@maisonplus.com

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