Maison Plus

Il commento non è positivo in quanto, pur essendo stata la spedizione celere e il servizio clienti ( Luana) presente, l’oggetto arrivato non era quello richiesto ( lavabo da cucina con vasca a sx mentre ordinato con vasca a dx ). Si rende quindi necessaria una restituzione dell’oggetto ed una nuova spedizione con conseguente allungamenti dei tempi di montaggio.

Ho deciso di ordinare un mobile online, dopo aver letto delle buone recensioni su questo sito. Purtroppo mi sono dovuta ricredere. Ho effettuato l'ordine il 31 luglio ed è arrivato nei giusti tempi di consegna ma errato, doveva avere una normale anta frontale ed invece aveva uno specchio. Subito ho provveduto a farlo presente mandando una mail. Sfortunatamente era periodo di ferragosto e ho dovuto aspettare una settimana che riprendessero a lavorare. Successivamente il 24 agosto mi è stata mandata la mail con la conferma della sostituzione e ingenuamente pensavo che comunque sarebbe arrivata in tempi brevi essendo un ordine di molto tempo prima. Passata un'altra settimana e non ricevendo più notizie, l'1 settembre ho chiesto a che punto fosse la spedizione e mi è stato detto che era in partenza il giorno stesso. Ebbene è passata un'altra settimana in cui non è arrivato assolutamente nulla. Alla fine è arrivata la sostituzione dell'anta l'8 settembre, dal 31 luglio. Per comprare un mobile ci è voluto quasi un mese e mezzo.

A 21 giorni dall'ordine nulla è arrivato. Segnalato il problema, mi danno un numero del corriere da chiamare (io!). Numero di filiale sbagliato, peraltro. Nuova segnalazione inviata, ancora in attesa di risposta. Speriamo bene...

Il prodotto, nonostante fosse a “disponibilità immediata” è stato spedito dopo più di una settimana lavorativa.

Prodotto buono ma ASSISTENZA post vendita inesistente.

Ho ricevuto il tutto non nei tempi previsti, su mie continue sollecitazioni

Tempi di consegna completamente disattesi da 2 giorni previsti sono diventati 10