Marconifarma.it
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Semplicità e chiarezza
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5 luglio 2023
acquistato 4 spazzolini per dentiere insieme ad altri prodotti: proprio per questi è stata ritardata la spedizione di 6 giorni, in quanto non disponibili. Se non lo erano perchè mi è stato permesso di farlo? comunque dopo qualche giorno mi hanno rimborsato il dovuto. Premetto che certamente non farò più spesa con loro.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Salve Ci dispiace per l'inconveniente, purtroppo accade che il prodotto da lei ordinato venga ordinato anche da altre persone, facendo cosi terminare il prodotto. In questo caso provvediamo comunque a spedirle il resto dell'ordine e a farle il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione, provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Speriamo che la sua esperienza con il nostro sito, sia migliore dal prossimo acquisto. Cordiali saluti
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1
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29 giugno 2023
tempi di spedizione lunghissimi e parte dell'ordine non è stato inviato perchè mancante
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Risposta del venditore
SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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1
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27 giugno 2023
Una settimana per avere i prodotti; sono stati spediti solo dopo un mio sollecito. Ne ho ricevuti due su quattro e ho dovuto scrivere per avere il riaccredito perché mi era stato riaccreditato solo un prodotto tra quelli non consegnati
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1
/5
27 giugno 2023
Pessima epserienza. Prodotti acquistati e pagati, dopo 5 giorni dall'ordine esce fuori che 2 dei prodotti acquistati non è più disponibile. Sinceramente il cliente va avvisato con largo anticipo oppure mettere la non disponibilità del prodotto quando si seleziona l'articolo, impedendo di aggiungerlo nel carrello. Acquistare da voi è partecipare ad una lotteria. Ritenta sarai più fortunato.
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Salve Ci dispiace per l'inconveniente, purtroppo accade che il prodotto da lei ordinato venga ordinato anche da altre persone, facendo cosi terminare il prodotto. In questo caso provvediamo comunque a spedirle il resto dell'ordine e a farle il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione, provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Speriamo che la sua esperienza con il nostro sito, sia migliore dal prossimo acquisto. Cordiali saluti
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26 giugno 2023
pessima esperienza, merce acquistata il 2 giugno e consegnata il 16 giugno. Valanghe di mail a ripetizione che partivano dal sistema, quindi oltre il danno lo stalking. Bocciata la consegna
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SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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22 giugno 2023
Pacco arrivato dopo 17 giorni, rovinato e qualcosa all’Interno andato perso Non lo consiglio
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SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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19 giugno 2023
Esperienza pessima. Hanno sbagliato ad inviarmi il prodotto (che per carità può succedere) e dopo aver ammesso l'errore dicendo che avrebbero provveduto alla sostituzione, dopo 10 giorni e solleciti, non so assolutamente nulla dei prodotti corretti. Assolutamente non consigliato.
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Risposta del venditore
Salve Ci scusiamo per l'errore Le abbiamo inviato una mail per avvertirla dello storno dei prodotti mancanti perchè non più disponibili. Cordiali saluti
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19 giugno 2023
ho acquistato 2 volte nell'ultimo periodo e entrambe le volte ci sono stati problemi. La prima volta mi hanno inviato un articolo sbagliato, la seconda mi hanno inviato 9 articoli anziche i 10 richiesti e tutta merce scaduta.
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/5
19 giugno 2023
PURTROPPO NON UNA ESPERIENZA NON BUONA, SONO ANCORA IN ATTESA DI RICEVERE LA MERCE MANCANTE E SOPRATTUTTO UNA ADEGUATA RISPOSTA ALLE MAIL SINORA INVIATE PER L'ERRORE NELLA CONSEGNA. HO PAGATO MERCE ( arrivata tardi ) PER EURO 75,03, MI VIENE INVIATA MERCE PER EURO 53,00, senza alcuna comunicazione, oggi vedo un accredito di euro 17,32 , e il resto dove è finito ? QUESTA NON E' SERIETA'. Attendo ancora la differenza pagata in piu . Grazie. saluti . Antonella Tegas
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Salve Ci scusiamo per il disagio, purtroppo i prodotti erano mancanti, per questo le è stato emesso il rimborso. Cordiali saluti
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/5
19 giugno 2023
Sul sito, viene garantita una consegna entro 24/48 ore. Forte di questo, essendo prossima alla partenza x le ferie, effettuavo un acquisto a 10 giorni dalla partenza. Purtroppo nulla si è visto e, i vari reclami e solleciti telefonici e scritti sono risultati vani. Ora, mi viene detto che il pacco sarebbe consegnato. Peccato che non abbia possibilità di sorta di verificarlo essendo assente.
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SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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15 giugno 2023
Sono rimasta delusa dal fatto che mi è arrivato a casa un cofanetto Collistar diverso da quello che avevo ordinato. Se almeno mi avessero contattata per avvisarmi… nemmeno quello. Mi è arrivata la scatola in cartone al posto del beauty in pelle. Non mi sono lamentata perché non avevo voglia di fare il reso ma di certo non posso lasciare una recensione positiva purtroppo.
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Salve Ci scusiamo per l'errore Se vuole può contattare la nostra assistenza e provvederemo ad effettuare il cambio del prodotto. Cordiali saluti
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13 giugno 2023
Tutto perfetto, tranne il corriere di cui si servono ( poco seri)
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SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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10 giugno 2023
Il prodotto che mi è stato spedito ha scadenza il mese successivo a quello dell'acquisto, cosa non specificata al momento dell'ordine e non indicata nelle specifiche del prodotto che viene venduto indicando una validità di 24 mesi. Ho inviato più mail al servizio clienti e non ho mai avuto risposta, dopo decine e decine di tentativi al telefono, che risulta sempre occupato (provate per credere), mi risponde un operatore che dice di mandare l'ennesima email... alla quale ovviamente non ha risposto nessuno... semplicemente ridicolo. Poco seri e assistenza clienti inesistente. Peccato non poter dare meno di una stella.
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9 giugno 2023
Prodotti non disponibili (è arrivato la metà dell'ordine) e reso non ancora ricevuto. Non rispondono alle mail, e difficile contattarli per telefono
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8 giugno 2023
Esperienza pessima e ne sono molto dispiaciuta. Sono due volte che ricevo il prodotto errato e a distanza di molto tempo.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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