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Servizio clienti

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Semplicità e chiarezza

4,7 /5

Ultima recensione: 20 giugno 2025

15 marzo 2022

Mi dispiace, ma l'esperienza non è stata positiva, contrariamente a quanto sperimentato con altre farmacie online. All'interno del pacco mancavano due prodotti e per avere la spedizione integrativa ho dovuto sollecitare cinque volte tramite due email e tre telefonate. Inoltre è l'unica farmacia online dove non è possibile pagare tramite PayPal.

14 marzo 2022

Sinceramente non sono rimasto per niente contento, l'indirizzo che ho fornito è stato completamente modificato, con il risultato che il pacco è stato consegnato in un paese vicino e dopo molteplici telefonate al corriere sono riuscito a farmelo consegnare. Da Marconifarma c'è stato poco aiuto visto che dopo aver spedito una mail, ho dovuto chiamare personalmente pet farmi sboccare il pacco.

14 marzo 2022

Esperienza negativa ; tempi di elaborazio e spedizione lunghi considerando che sono a venti km da voi. Telefono per contatti inutile a indicare.Difficilmente rispondono e se lo fanno si riattacca il telefono.

15 febbraio 2022

Purtroppo l'esperienza non è positiva in quanto ho effettuato un ordine di 4 prodotti, ma ne ho ricevuti solo 2. Lo scontrino riportava entrambe le tipologie di prodotto e ho pagato ovviamente per entrambe. Ho scritto all'assistenza chiedendo cortesemente l'integrazione dell'ordine quanto prima, ma non ho avuto riscontro. Dopo vari tentativi, sono riuscita a mettermi in contatto telefonico e un operatore mi ha spiegato che i prodotti non erano disponibili quindi non me li hanno mandati (senza avvertire o segnalare la cosa) e avrei ricevuto una mail a seguito della telefonata e un rimborso. Nemmeno questo è mai accaduto. Ho riscritto nuovamente chiedendo cortesemente, ma urgentemente un riscontro in quanto ho pagato per dei prodotti mai ricevuti. Spero questa volta l'esito sia diverso. Servizio direi inaccettabile.

8 febbraio 2022

Non mi sono trovata molto bene poiché ho ordinato la borraccia chicco 12 mesi e mi è arrivata senza tappo. Quindi ora ho il beccuccio senza tappo

8 febbraio 2022

L ordine è arrivato dopo u a settimana perché l ho pagato con bonifici. Mi son lamentato con la cosiddetta assistenza clienti e nessuno ha risposto. Preciso che dopo 4 giorni mi hanno chiamato per dirmi che non avevano i pannolini che ho ordinato e che me ne avrebbero dato di un altro tipo..chissà perché allora l ordine non è partito quel giorno.

3 febbraio 2022

il pacco è arrivato velocemente, ma mancava un prodotto... fillerina. ho chiamato e mi è stato spedito... in due giorni è arrivato, ma è diverso da quello da me richiesto. ho chiamato di nuovo e mi hanno detto che mi avrebbero richiamato dal magazzino. è passata una settimana... nessuno ha chiamato.

23 gennaio 2022

Pessima. Ho acquisto 3 prodotti di prezzo consistente, me ne sono arrivati solo due. Ho tentato e ritentato di contattare l'azienda esponendo loro il problema inviando 3 mail mai risposte, ho contatto telefonicamente e non ho mai avuto nessuna risposta. Pessima esperienza

23 gennaio 2022

Ricevuto prodotto rotto e diverso da quello ordinato

19 gennaio 2022

Ho acquisto on line 3 creme somatoline ma solo dopo 4 giorni dall'acquisto e conferma ordine mi hanno comunicato che uno dei prodotti non era disponbile e che avrebbero effettuato il rimborso. E' passato quasi un mese e non ho ancora ricevuto nulla. Ho scritto più volte ma mi hanno detto che stanno verificando.

12 gennaio 2022

acquisto eccellente, peccato che non rilasciano la ricevuta, se vuoi devi richiedere fattura prima della conferma d'ordine, vergognoso

5 gennaio 2022

farmaci diversi da quelli richiesti . consegna insufficiente

1 gennaio 2022

Avevo ordinato cosa diversa mi ha hanno risposto che è cambiata confezione ma era la stessa cosa ma non è così

30 dicembre 2021

Non mi avete nemmeno consegnato tutto quello che avevo ordinato, che risultava disponibile e continuate a chiedermi recensioni. Ma la fate finita?

24 dicembre 2021

Mi manca un prodotto, mai riconsegnato pur avendo chiamato

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Ultima recensione: oggi

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Recensioni in mediazione: 12

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Categoria: Salute e medicina

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