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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

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13 giugno 2023

Visto gli sbagli fatti da Voi... e dopo averVi fatto notare l'accaduto, immediatamente avete rispedito merce ma non quella ordinata... e minor quantità

13 giugno 2023

spedizioni lente

Risposta del venditore

SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti

7 giugno 2023

Rapporto qualità prezzo: ok Un po' meno la coerenza di quanto viene spedito. Ho fatto due ordini , la prima volta all'interno del pacco mi è stato inviato un prodotto formato più grande di quello che avevo richiesto e non me ne era stato inserito un altro, ho pensato ci fosse stato un errore e ho lasciato correre. Nel secondo ordine nuovamente mi è stato sostituito un prodotto con un altro, senza che mi venisse segnalato alcunché. Posto che, se una persona fa un ordine è perché ha bisogno di una determinata cosa, anche se si rispetta il totale speso, questa non può essere sostituita arbitrariamente con ciò che più aggrada/disponibile. Non credo procederò più all'acquisto perchè non voglio aspettare e scartare pacchi da cui devo spesare che eventualmente sia stato sostituito ciò di cui avevo meno bisogno.

6 giugno 2023

Prodotti buoni ma consegna anche se precisa è troppo lenta

4 giugno 2023

Impeccabili in quanto a tempistica ma avrei da ridire su imballaggio e spt mancanza di campioncini

1 giugno 2023

Consegna in tempi lunghi. Prodotti mancanti e quindi non spediti.

31 maggio 2023

Tempi di consegna con spese di spedzione gratuite troppo lunghi piu di 7 giorni.

30 maggio 2023

qualche errore con la corrispondenza tra l'ordinato ed il ricevuto

23 maggio 2023

Mi è stato recapitato un prodotto sbagliato. Avevo scelto la spedizione rapida perché avevo urgenza di averlo in tempi brevi.Quindi non solo ci ho rimesso ma quando mi è arrivato il prodotto corretto non ne avevo più bisogno. Devo dire che la sostituzione del prodotto è stata facile e comoda.

21 maggio 2023

Di solito con voi non accade, ma questa volta è successa una cosa incresciosa riguardo le due confezioni di meritene vitachoco che sono arrivate con meno cioccolatini del dovuto.. per il resto tutto ok!!

17 maggio 2023

La consegna è stata rapida e non mancava nulla ma all'interno le scatole dei prodotti erano tutte schiacciate pertanto si presentavano un po' malino.

16 maggio 2023

Uno dei prodotti arrivati non era esattamente quello ordinato, a seguito della mia segnalazione mi è arrivato un messaggio con il quale mi veniva informato di un contatto da parte del servizio clienti, purtroppo non ho sentito nessuno.

14 maggio 2023

Non ho avuto contatto alcuno col servizio clienti se non dopo dieci giorni cioè dopo aver ricevuto l'ordine. Nemmeno il codice tracking

7 maggio 2023

Ordine perfetto, prodotti buoni, ma è arrivato dopo 6 giorni...

4 maggio 2023

Il pacco è arrivato con quasi il 50% degli articoli che non corrispondevano ai prodotti acquistati. Successivamente, il servizio assistenza ha comunque risolto il problema inviando i prodotti corretti con una seconda spedizione entro pochi giorni.

Trasparenza con Feedaty

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