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14 settembre 2022

Ho avuto problemi con i prodotti richiesti e non sono stata seguita a dovere

7 settembre 2022

Sono stata informata che un prodotto era terminato dopo aver fatto l'ordine. Sono stata rimborsata, ma trovo che l'informazione debba essere ricevuta prima non dopo aver concluso la vendita

13 agosto 2022

Mi ha soddisfatto il prodotto ed il suo prezzo, sicuramente concorrenziale, ma non sono rimasto soddisfatto della spedizione, soprattutto dell'imballaggio. Un pochino più di cura avrebbe evitato che i prodotti arrivassero tutti ammaccato.

4 agosto 2022

Spedizione non proprio celere e imballaggio non bellissimo. Direi comunque tutto tollerabile. Prodotti arrivati come da ordine

31 luglio 2022

Ho sempre acquisto online e ritirato in farmacia ad Albano Laziale ma stavolta essendo un ordine superiore ai 60€ ho preferito la consegna a domicilio. Degli articoli sono risultati mancanti e alcuni di quelli ricevuti non li avevo ordinati e dopo mia segnalazione mi è stato detto di fare un pacco e rispedirli con corriere chiamato da voi. La cosa mi ha infastidito perché mi ha portato via del tempo prezioso per tutti. Inoltre, spesso (anche in quest’ultimo ordine) dei prodotti vengono sostituiti senza avere comunicazioni anti cedente la consegna. I prezzi degli articoli sul vostro sito sono spesso vantaggiosi ma la logistica lascia a desiderare. Inoltre, la cosa che trovo veramente assurda è la tassa di € 3,50 per il ritiro presso la farmacia. In conclusione mi sono trovata meglio con ordini minori con ritiro in farmacia che questo ordine più grosso consegnato a domicilio.

30 luglio 2022

Tutto andava bene. l'unica delusione è stata che hai cambiato il mio ordine di Chicco Salvietti con un'altra marca. Inoltre ho ordinato 2 bottiglie di crema solare Vichy a spf 50 ma tu hai dato 1 spf 50 e 1 spf 30. Le scatole degli articoli non erano sigillate o chiuse bene. se l'articolo non è disponibile, avresti dovuto dirmelo.

23 luglio 2022

Avevo ordinato a fine giugno 5 prodotti, dopo 1 settimana me ne sono arrivati 4 di cui 1 sbagliato, ho chiesto spiegazioni tramite mail e mi hanno detto che mi spediranno subito i 2 prodotti mancanti restituendo quello sbagliato, dopo 1 settimana mi è arrivato 1 prodotto e ho restituito quello sbagliato, reclamavo di nuovo tramite mail, perché anziché esserci 2 prodotti nella scatola ne ho trovato solo 1, ho reclamato nuovamente tramite mail, con risposta che provvederanno a farmi arrivare al più presto il prodotto mancante, e così è stato dopo alcuni giorni mi è arrivato anche l'ultimo prodotto mancante. Come qualita/prezzo lo consiglio, ma come consegne sono alquanto dubbioso che siano all'alrezza, sicuramente farò ancora ordini, sperando che non debba fare altri reclami.

21 luglio 2022

Alcuni prodotti ordinati ed indicati come disponibili invece non lo erano. MI hanno informato via mail indicandone 2 come non disponibili, poi in realtà erano 3, scoperto solo quando è arrivato il pacco. Rimborso di quanto pagato in eccesso ricevuto pochi giorni dopo su carta di credito. Nella scatola i prodotti non erano imballati adeguatamente e un flacone ha perso un po' di liquido rendendo illeggibile lo scontrino.

12 luglio 2022

Avevo ordinato autan tropical e al momento dell'acquisto la foto coincideva con il prodotto da me scelto. Invece ho ricevuto un altro tipo di autan tropical che, una volta provato, ho constatato avere una fragranza diversa e un'efficacia inferiore rispetto all'originale (presente in foto al momento dell'acquisto). Riguardo gli altri prodotti ordinati e la spedizione, nulla da dire, tutto perfetto.

9 luglio 2022

Veloci ed economici. Ma mi è capitato più volte di trovare prodotti diversi da quelli acquistati.... X es bagnoschiuma dell' aveeno ed io avevo ordinato igiene intima....

9 luglio 2022

Ottimi prodotti, purtroppo tutte le consegne hanno problemi, (oramai siamo a 3) sembra ci sia un problema di comunicazione negli indirizzi di consegna .

29 giugno 2022

Ho ordinato due flaconi di crema solare protezione 50. Ma mi sono arrivati protezione 30. Purtroppo non ho potuto effettuare il reso perché non avevo il tempo Materiale perché il giorno dopo partivo per le vacanze. Peccato perché come i clienti pagano anticipatamente le aziende dovrebbero prestare più attenzione e inviare i prodotti ordinati e pagati.

25 giugno 2022

Buon rapporto qualità prezzo. Esperienza ripetuta due volte.Unico neo: l'imballaggio. Peccato per i prodotti arrivano con gli involucri rovinati. Basterebbe avvolgerli nella plastica, bloccarli con carta o polistirolo per evitare questo spiacevole inconveniente. Per il resto, tutto ok.

24 giugno 2022

Qualche disattenzione nella selezione dei prodotti. Ma può capitare..

23 giugno 2022

Come gia fatto in precedenza ho acquistato le Protein bar presso la Marconi farma e come la volta precedente la consegna è avvenuta secondo le tempistiche previste. Purtroppo come riscontrato in precedenza gli articoli sono arrivati rotti/schiacciati. questo è stato causato dal fatto che gli articoli ordinati vengono prelevati dallo scaffale piuttosto che (come fanno altri concorrenti da cui ordino lo stesso prodotto) inviare quanto ordinato prelevandole dalle scorte di magazzino e non dalle rimanenze sullo scaffale. inoltre tali barrette sono state impacchettate all'interno di una confezione un po "piccolina" per il numero di articoli ordinati. Per questi motivi ho dato 3 stelle e per acquisti futuri valuterò anche altri fornitori.

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