Marisaprofumerie
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29 dicembre 2025
Non è arrivato, speriamo bene 😔
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19 dicembre 2025
Non è ancora arrivato il mio ordine...spero arrivi almeno
Risposta del venditore
Gentile cliente, i ritardi registrati in queste settimane dal corriere non corrispondono ai nostri tempi standard. Purtroppo non dipende da noi. Se ha acquistato per ricevere i prodotti entro Natale le consigliamo di contattare il Customer Care per valutare possibili soluzioni nel suo interesse.
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18 dicembre 2025
Al momento dell'acquisto era segnalata la consegna tra martedì 16 dicembre e giovedì 18 dicembre, ma il pacco non è ancora arrivato.
Risposta del venditore
Gentile cliente, la spedizione avviene in 24/48 ore; la consegna, invece, può essere calcolata solo in modo indicativo, dal momento che dipende dal corriere. In questo periodo dell'anno, infatti, quest'ultimo sta registrando importanti ritardi. Il suo pacco, comunque, è stato regolarmente spedito ed è in transito.
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17 dicembre 2025
Ho acquistato un profumo,7 giorni sono passati deve ancora arrivare
Risposta del venditore
Gentile cliente, al momento sono trascorsi non 7 bensì 3 giorni lavorativi dal suo ordine; per altro evaso e spedito nel medesimo giorno in cui è stato effettuato. Attualmente ci risulta in transito, pertanto riteniamo che il corriere aggiornerà nelle prossime ore il suo tracking. Nonostante i ritardi del periodo, nel suo caso la consegna è presumibile avvenga perfettamente nei tempi illustrati online. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
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10 dicembre 2025
non ho ancora ricevuto il prodotto
Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo sempre disponibili ad accogliere reclami e feedback costruttivi per capire in cosa poter migliorare, ma non sono ancora trascorse neanche 48 ore dal momento in cui ha effettuato l'ordine. Il suo pacco è già in transito da ieri. Il nostro servizio clienti è a sua disposizione per ogni eventuale chiarimento.
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29 ottobre 2025
Purtroppo non posso dare un giudizio perché sto 'ancora aspettando che mi venga recapito il mio ordine troppo ritardo nella consegna ..... aspetto pazientemente!!!
Risposta del venditore
Gentile cliente, come esplicitato sul sito la consegna impiega da 1 a 3 giorni lavorativi dopo la spedizione e il suo pacco è in consegna oggi. Siamo spiacenti del suo feedback ma riteniamo che i tempi indicati siano stati pienamente rispettati.
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20 ottobre 2025
Perché avete addebitato anche spese contrassegno se in automatico la procedura aveva scelto pagamento con carta di credito? Io avrei preferito contrassegno. Inoltre, perché, pur essendomi stata imposta modalità pagamento, non mi e' stato chiesto codice controllo ? Che sistemi sono? P.S. : perché richiedete recensione se mi avete già obbligato a recensire su Trustpilot ??! Mah.......
Risposta del venditore
Gentile cliente, le spese di contrassegno non le sono state addebitate da noi; riteniamo che inavvertitamente abbia selezionato il metodo di spedizione errato. Abbiamo comunque provveduto a rimborsarla. Quanto alla recensione Trustpilot, non vi è alcun obbligo di recensire. Può scegliere di farlo liberamente se ritiene. Cordiali saluti
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8 gennaio 2025
Mi dispiace molto per alcuni problemi il profumo arrivato doveva essere di 150 ml invece è arrivato da 100ml
Risposta del venditore
Gentile cliente, se il nostro magazzino ha commesso un errore inviandole l'articolo errato, saremmo lieti di poter risolvere la problematica. Il nostro servizio clienti è a disposizione.
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6 gennaio 2025
Non sono contenta perché la consegna doveva essere entro 24 quarantott’ore. Io ho fatto l’ordine il 30 e ancora a oggi che è il 6 gennaio non mi è arrivato il prodotto.
Risposta del venditore
Gentile cliente, assicuriamo ai nostri clienti una SPEDIZIONE entro 48 ore dalla data dell'ordine. I tempi di CONSEGNA sono differenti e nel suo caso sono stati più lunghi a causa dei giorni festivi intercorsi nel frattempo. Siamo spiacenti che l'attesa si sia prolungata oltre il nostro standard.
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30 dicembre 2024
Non bene, ho ordinato un profumo prima di Natale e ancora non è arrivato
Risposta del venditore
Gentile cliente, il suo ordine risulta trasmesso al corriere in data 23 dicembre, e cioè entro le 48 ore lavorative successive alla data di ricezione. Purtroppo i ritardi sono dovuti al fatto che i giorni seguenti non erano lavorativi per il corriere.
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22 dicembre 2024
Pensavo che la marce arrivasse in 24 48 ore come da voi pubblicizzato invece ad oggi dopo 7 giorni ancora niente
Risposta del venditore
Gentile cliente la merce risulta regolarmente consegnata nei tempi. Desideriamo precisa che non pubblicizziamo una consegna in 48 ore, ma garantiamo esclusivamente di SPEDIRE entro 48 ore LAVORATIVE dalla data di ricezione dell'ordine.
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20 dicembre 2024
Peccato x il corriere gls che come sempre da problemi con la spedizione. Non consegna x prassi e dice che l’indirizzo è errato, sono dovuta andare a ritirare io perché nonostante aver scritto al sito x comunicare che l’indirizzo è esatto, non ho ricevuto nessuna risposta x risolvere il problema, ed in piu nonostante ho dovuto ritirare io alla sede ho dovuto pagare il contrassegno della spedizione nonostante a me nessuno abbia consegnato nulla, il profumo è arrivato ben imballato e con campioni, unica grande pecca il corriere usato e nessuna corrispondenza con l’azienda x risolvere il problema, totalmente assente il servizio clienti
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17 dicembre 2024
Per il momento negativa dato che ho ordinato il 13/12 e siamo al 17 e l ordine nn è rintracciabile..spero nn sia l ennesima truffa visto che ho già pagato.
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15 dicembre 2024
Puntuali nella consegna ma i campioncini scarsissimi direi meglio evitarli
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15 dicembre 2024
Buongiorno, nn posso dare una valutazione soddisfacente in quanto dal 6 dicembre 2024,giorno in cui è stato fatto l'ordine d'acquisto ad oggi nn ho ricevuto nessun pacco.considerando che l'email di acquisto corretto dei prodotti parli di 24/48 ore.

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Bollino Feedaty
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Tel. 3792239827