Maxi Sport
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23 marzo 2026

Ordinato una misura e mi e arrivato un numero diverso nonostante e sto dovendo pagare il reso per di tasca mia per un loro errore,che continuano a negare,nonostantente avessi fatto lo screen shot delle misura ordinata.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e La informiamo che in fase d'ordine ha ordinato una taglia 6 US corrispondente ad un 37 EU, conforme a quello da Lei ricevuto pertanto il reso è stato gestito a pagamento. Nel caso in cui avesse ordinato un 6US e ricevuto una taglia differente avremmo gestito gratuitamente la pratica di reso. Un saluto dal Team Maxi Sport

11 marzo 2026

Informazioni sulle misure poco chiare. Assurdo far pagare il reso!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e Le ricordiamo che le misure indicare sul sito vengono direttamente indicate dal fornitore. Le ricordiamo che il costo della pratica di reso online di €8,00 garantisce alcuni servizi come il ritiro del pacco presso il proprio domicilio e l'assicurazione dello stesso in caso di furto o smarrimento. Un saluto dal Team Maxi Sport

3 marzo 2026

Prodotto arrivato in un imballo non idoneo. Paio di sci senza nessuna accortezza di sigillarli e imballarli ma messi in una larga scatola di cartone senza protezioni o fermi dove hanno subito un movimento continuo durante il trasporto

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti. Sarà nostra cura inoltrare la Sua segnalazione alla nostra logistica alla fine di sensibilizzare gli operatori del reparto confezionamento. La nostra Assistenza Clienti è a Sua disposizione nel caso volesse procedere con il reso del prodotto, che verrà gestito a titolo gratuito. Un saluto dal Team Maxi Sport

28 febbraio 2026

Ho ricevuto l'acquisto con l"antitaccheggio. Sono dovuta andare a mie spese a Lissone per farmelo togliere e mi hanno trattata come una ladra. Il buono sconto promesso non mi è stato rilasciato Esperienza per niente positiva.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e ci scusiamo per l'accaduto. La informiamo che il buono è stato caricato nella Sua area MyMaxi, utilizzabile senza scadenza per un ordine futuro. Un saluto dal Team Maxi Sport

27 febbraio 2026

Scarpe arrivate, usate un paio di settimane 2 volte a settimana in pista per fare distanze molto brevi e la suola esterna si sta scollando. Ho scritto una mail per avere informazioni ma nessuna risposta. Assolutamente non soddisfatto essendo scarpe che non sono entry level

Risposta del venditore

Gentile Alessandro, La ringraziamo per il contatto e La informiamo che la nostra Assistenza Clienti è in attesa del materiale fotografico in merito al difetto riscontrato, al fine di apire una eventuale pratica di reso per sospetto difetto con la casa produttrice. Un saluto dal Team Maxi Sport

23 febbraio 2026

Fino a quando si acquista tutto ok. Se si deve fare il reso, allora iniziano i problemi... La procedura per effettuare il reso è alquanto farraginosa, non è nemmeno facile da trovare sul loro sito internet. Per di più, hanno ricevuto il reso 6 giorni fa, ma del rimborso, ad oggi, non vi è traccia. Sul loro sito la situazione del reso è ancora ferma alla voce "autorizzato". Traete voi le conclusioni...!

23 febbraio 2026

Poco supporto su acquisto scarponi da sci e non hanno nemmeno fornito e regalato la borsa x il trasporto

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per la preziosa segnalazione. La nostra Assistenza clienti ci ha confermato di averLe inviato una comunicazione al fine di approfondire la Sua esperienza presso il nostro punto vendita e ricevere maggiori dettagli in merito all'accaduto. Un saluto dal Team Maxi Sport

18 febbraio 2026

Parto come preambolo che il sito/venditore è serio, ma la vendita ha subito una serie di imprevisti che non rendono possibile esprimere un giudizio positivo. L'ordine è il 3917935. Sostanzialmente le scarpe acquistate mi sono arrivate già usate. La suola era sporca in ogni punto di contatto col suolo, presentava già dei piccoli segni di usura e l'Intersuola era graffiata all'esterno in modo evidente tanto che il colore originario blu aveva lasciato posto al bianco (tutto documentabile con foto) e il cartellino non agganciato all'articolo. Ergo il prodotto non è stato controllato prima di essere spedito. Il servizio clienti funziona, gli operatori sono gentili, ma trovo macchinoso il metodo. Il ticket viene preso in carico rapidamente, ma una volta che viene affidato non c'è modo di interfacciarsi con una persona attraverso una chat rapida ad esempio, dovendo attendere risposte sempre il giorno dopo, dilatando i tempi e per un acquisto già pagato e difettoso diventa un po' sgradevole. Ho anche telefonato e mi è stato detto di attendere la risoluzione col form. Alla mia richiesta di fornirmi una mail a cui inviare le foto delle scarpe danneggiate e usate, siccome non riuscivo a comprimerle ed allegarle al loro form on line, mi è stato risposto ancora di allegarle al form. Insomma mi è stato detto di arrangiarmi in pratica, poi per un problema che non ho creato io. Adesso la merce è stata ritirata, sono in attesa mi venga fatto bonifico di storno totale. Mi dispiace, ma non posso sentirmi soddisfatto dell'acquisto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti. Ci scusiamo per l'accaduto e La informiamo che avendo dei punti vendita fisici è possibile che le scarpe siano state indossate per prova da altri Clienti all'interno del negozio. Le confermiamo che abbiamo provveduto ad inviare la Sua segnalazione alla nostra logistica, al fine di sensibilizzare gli operatori del controllo qualità. La nostra Assistenza Clienti ci conferma che la Sua pratica di reso gratuita è stata autorizzata ed il reso è stato consegnato presso la nostra logistica in data 17/02. Le ricordiamo che le tempistiche di evasione del rimborso sono di 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Un saluto dal Team Maxi Sport

10 febbraio 2026

Tutto bene con ordine e consegna, ma l’articolo aveva un difetto estetico che ho segnalato al servizio clienti. Mi é stato detto che potevo fare un reso a titolo gratuito e non l’ho reputato il caso perché l’articolo mi serviva subito, reputo comunque inadeguato che venga spedito in prodotto difettato, nonostante sia stato acquistato in saldo

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti. Ci scusiamo per l'accaduto e La informiamo che abbiamo provveduto ad inviare la Sua segnalazione alla nostra logistica al fine di sensibilizzare gli operatori del controllo qualità. La nostra Assistenza Clienti rimane a Sua disposizione per ulteriori domande o chiarimenti. Un saluto dal Team Maxi Sport

8 febbraio 2026

Buongiorno sono un uomo di 57 anni abituato a fare shopping. Solitamente compro Maxi sport on line, ma in questo caso dovendo acquistare una tuta da sci per mia figlia ci siamo recati fisicamente in negozio a Trezzano sul Naviglio . Tuta sci che alla fine abbiamo scelto in autonomia senza supporto del personale. Personalmente non avrei fatto acquisti poiché non amo commessi troppo invadenti ma di certo l'assistenza è fondamentaleIl. personale in servizio era disattento ai clienti e soprattutto scocciato se venivano richieste loro informazioni sulla disponibilità delle taglie, figuriamoci avessimo chiesto informazioni tecniche. Per finire si è creata un importante coda all'unica cassa aperta di domenica pomeriggio e nessun provvedimento é stato messo in atto nonostante 4/5 commesse fossero nell'area, impegnate in una conversazione di fatti propri. Credo ancora nelle critiche costruttive. Porgo cordiali saluti.

Risposta del venditore

5 febbraio 2026

Politica dei resi è lunga. Se devi fare un reso prima di ricevere il rimborso passano 3 settimane

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti. Le ricordiamo che come specificato sul nostro sito, una volta ricevuto il reso presso i nostri magazzini, il prodotto viene sottoposto al controllo qualità, entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione verrà emesso il rimborso. Un saluto dal Team Maxi Sport

4 febbraio 2026

Il piumino da me ordinato era di un altro colore ma una volta fatto ordine dopo qualche giorno ho ricevuto annullamento dell'ordine, chiedendo spiegazioni mi è stato detto che a seguito del controllo qualità, è risultato non idoneo alla spedizione.Sul sito però continuava ad essere disponibile, chiesto spiegazioni mi è stato detto che non era più disonibile e successivamente è stato reso indisponibile. Quindi ho ordinato un altro colore, il piumino è di ottima marca e quindi merita ma non mi è piaciuto il disguido,

3 febbraio 2026

Acquistato un paio di scarpe in promozione e subito il giorno dopo mi è arrivata una e-mail con un ulteriore sconto del 10%.... Mi sarebbe venuto voglia di restituire il paio di scarpe acquistato e ricomprarmelo con lo sconto.... Sono stato corretto, ma non so se comprerò ancora. Tutto il resto, puntualità e servizio ottimo

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e La informiamo che, avendo un reparto Marketing che gestisce le promozioni, può capitare che alcuni prodotti subiscano variazioni di prezzo a breve distanza di tempo, soprattutto in questo periodo dell’anno. La nostra Assistenza Clienti rimane a Sua disposizione per eventuali chiarimenti. Un saluto dal Team Maxi Sport

27 gennaio 2026

Prezzi buoni , ma tempi di spedizione biblici , sul sito è scritto che spediscono tra le 24 e 72 ore , ma quello è il tempo dal momento in cui viene affidato il pacco al corriere , ma non dicono che dal momento dell'ordine alla spedizione ci vogliono quasi 2 settimane......

26 gennaio 2026

Esperienza pessima: spedizione infinita e assistenza assente Ho ordinato molto prima dei saldi, quindi non ci sono scuse per il volume di ordini. I tempi di consegna sono stati eterni. Il venditore si affida a Espresso TWS, un corriere che non rispetta i termini. Ho dovuto sollecitare più volte senza ricevere risposte concrete; l'ordine è stato sbloccato e consegnato solo dopo che ho aperto un reclamo ufficiale su PayPal. Sconsigliato per la mancanza di serietà nella gestione dei problemi.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti. Le confermiamo che quelli riscontrati non rispecchiano in alcun modo il modus operandi della nostra realtà, gli standard di qualità e tempistiche di evasione dell'ordine, dovuto ad una problematica informatica e delle tempistiche di consegna . Un saluto dal Team Maxi Sport

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Informazioni sull'azienda

Maxi Sport è uno dei principali shop online di sneaker, sport e moda in Italia grazie al suo vastissimo assortimento di prodotti dei migliori brand ai prezzi più convenienti del mercato, con spese di spedizione gratuite per ordini di importo superiore a 60 euro. Maxi Sport è specialista nei reparti running, calcio, sci, snowboard, montagna, subacquea in cui offre la migliore selezione di prodotti tecnici, e punto di riferimento nel settore abbigliamento moda e sneaker con le collezioni dei marchi più di tendenza. Maxi Sport è rivenditore autorizzato di tutti i marchi proposti nel suo assortimento e propone più di 20.000 prodotti tra cui scegliere. Uno dei punti di forza di maxisport.com è il servizio "Reso Facile" che consente ai suoi clienti di rendere un prodotto rapidamente in pochi semplici step e il servizio clienti che risponde ad ogni richiesta di informazioni entro 24h. Oltre allo shop online, Maxi Sport è presente sul mercato da più di 30 anni con 6 punti vendita situati in Lombardia con una superficie complessiva di oltre 17.000 mq.

Maxi Sport (Utente Attivo)
Via Turati 4
23807 Merate - LC
Italia
Partita IVA 02607280969
Tel. 02.99775540

Categoria: Moda e shopping

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