Maxi Sport
Recensioni: 79.184

4,7

Calcolato su 4.032 recensioni negli ultimi 12 mesi

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4,8 /5

Ultima recensione: 18 giugno 2025

14 febbraio 2025

Il prodotto è arrivato non imballato, nessuna attenzione per evitare rotture o danneggiamenti durante il trasporto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa considerazione in quanto ci aiuterà a migliorare la qualità del servizio e l'esperienza di acquisto offerti ai nostri Clienti. Abbiamo provveduto ad inoltrare la segnalazione al reparto confezionamento al fine di sensibilizzare gli operatori. Un saluto dal Team Maxi Sport

14 febbraio 2025

Ancora sto aspettando .....due spedizioni una non consegnata e l' altra consegnata ma non si sa a chi....sto aspettando la vostra verifica

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa recensione che ci aiuterà a migliorare sempre più il servizio offerto ai nostri Clienti. La nostra Assistenza Clienti ci ha confermato di aver gestito e risolto la problematica riscontrata. Un saluto dal Team Maxi Sport

12 febbraio 2025

Prodotto arrivato a casa con tanto di placca antitaccheggio ancora agganciata!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti. Ci scusiamo per l'accaduto e La informiamo che abbiamo provveduto ad inviare la Sua segnalazione alla nostra logistica al fine di sensibilizzare gli operatori del controllo qualità. La nostra Assistenza Clienti ci ha confermato di averLa contattata al fine di risolvere la problematica riscontrata. Un saluto dal Team Maxi Sport

10 febbraio 2025

Non buonissima. Scarpe rotte dopo 4’giorni e loro mi hanno chiesto 25’ giorni per mandarle al produttore che forse le riparava, forse le sostituiva, forse le risarciva. Nel frattempo restavo senza scarpe!

9 febbraio 2025

Ho ordinato il piumino Blauer con il patch glitterato sulla manica, come diceva la descrizione, però il piumino è arrivato senza questo patch, perciò ho avuto la esperienza negativa

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti. La informiamo che la nostra Assistenza Clienti ha provveduto a contatarLa al fine di risolvere l'accaduto. Un saluto dal Team Maxi Sport

7 febbraio 2025

Ho avuto un'esperienza positiva in termini di risposte e tempi di spedizione veloce. Purtroppo però devo segnalare con rammarico la poca collaborazione che ho ricevuto da parte del personale nel venire incontro alle mie esigenze specifiche: esplorare insieme una soluzione per spedire all'estero e avere fattura con p.iva straniera (cosa che è ovviamente possibile trattandosi di cliente straniero, contrariamente a quanto mi è stato detto). Se avessi voluto un rapporto poco collaborativo mi sarei rivolta a rivenditori online su vasta scala come Amazon. Ho preferito invece Maxi Sport sicura di poter ricevere attenzione e cura ma mi sono sbagliata. Purtroppo non ripeterò acquisti tramite il vostro negozio e non posso consigliare ai miei contatti questa esperienza. Saluti. Gaia Martino

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa considerazione, in quanto ci aiuterà a migliorare la qualità del servizio e l'esperienza di acquisto offerti ai nostri Clienti anche dal punto di vista della spedizioni estere. Le confermiamo che attualmente non spediamo all'estero e pertanto non abbiamo la possibilità di emettere documenti con partite iva estere. Sarà nostra premura inoltrare le Sue considerazione all'ufficio preposto al fine di effettuare le oppurtune valutazioni. Un saluto dal Team Maxi Sport

7 febbraio 2025

L'acquisto online non è stato soddisfacente in quanto i tempi di consegna sono stati molto lunghi rispetto alle 48/72 ore che vengono citate sul sito stesso. Inoltre non mi è arrivato il tracking, nonostante diversi solleciti. Da migliorare senz'altro la gestione e-commerce...

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa recensione che ci aiuterà a migliorare sempre più il servizio offerto ai nostri Clienti. Le ricordiamo che dalla sezione, del nostro sito, segui il tuo ordine è possibile tracciare il proprio ordine e rimanere sempre aggiornati. La nostra Assistenza Clienti è a Sua disposizione per maggiori informazioni. Un saluto dal Team Maxi Sport

31 gennaio 2025

Il prodotto corrisponde all’ordine effettuato e ci mancherebbe. Tuttavia, a seguito dell’acquisto si sono verificate svariate criticità più o meno gravi. 1) non è stata recapitata alcuna mail di conferma dell’acquisto nè alcuna mail riferita alla spedizione; 2) tale inconveniente è stato segnalato sul format presente nel sito, per ben due volte, ma non è stata ottenuta la minima risposta; 3) è stato contattato il Customer Service telefonicamente, ma non ha saputo fornire alcun aiuto specificando che tale questione poteva essere segnalata solo nel format; 4) è stato reperito il numero di spedizione per la tracciabilità sul sito di maxi sport, ma il tracking sul sito del corriere TWD non forniva aggiornamenti tempestivi sulla data di possibile consegna; 5) elemento più grave fra tutti, il corriere, non trovando nessuno alla data della consegna, non consegnava materialmente il pacco ad alcun individuo, non contattava il destinatario telefonicamente per avvisarlo (nonostante il numero di telefono ogni volta venga indicato nei dati di consegna, probabilmente per bellezza ma non per una effettiva utilità), non provvedeva a lasciare avvisi in cassetta e riportare il pacco in deposito programmando un’altra consegna, ma decideva in maniera inspiegabile, negligente e arbitraria di abbandonare il pacco sopra le cassette delle lettere dello stabile, lasciandolo accessibile e alla vista di qualsiasi passante, con il rischio elevato di furto dell’ordine. Pertanto, le mie critiche sono rivolte espressamente all’aspetto carente della comunicazione e alla negligenza dimostrata dal corriere prescelto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti, anche nei momenti in cui non siamo direttamente responsabili ad esempio la consegna. Sarà nostra cura inoltrare la Sua segnalazione alla filiale di competenza al fine di migliorare le modalità di consegna. La nostra Assisteza Clienti ci conferma di aver invato in data 17/01 la conferma dell'ordine e di aver risposto al Suo contatto in data 22/01 fornendo il numero di tracciamento della spedizione. la invitiamo ad effettuare una verifica nella posta indesiderata. Un saluto dal Team Maxi Sport

30 gennaio 2025

veramente alla fine sono stato rimborsato perchè il prodotto non mi è mai arrivato perchè il corriere dice indirizzo sconosciuto--- io regolarmente acquisto on line e non ho problemi--- cambiate corrieri!!!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti, anche nei momenti in cui non siamo direttamente responsabili ad esempio la consegna. Sarà nostra cura inoltrare la Sua segnalazione alla filiale di competenza al fine di migliorare le modalità e le tempistiche di consegna. La nostra Assistenza Clienti ci conferma che purtroppo la spedizione non è andata a buon fine e l'ordine è rientrato come reso mittente. Il rimborso è stato emesso tramite la stessa modalità utilizzata in fase di pagamento. Un saluto dal Team Maxi Sport

30 gennaio 2025

L’esperienza di acquisto online è compromessa dal corriere da voi utilizzato, ovvero TWS. Non è possibile modificare il punto di consegna , la data e cosa grave non è neanche possibile farselo recapitare nel vostro negozio più vicino. Assurdo per chi effettua un acquisto online nel 2024 essere in balia di un corriere inaffidabile e per niente flessibile.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti, anche nei momenti in cui non siamo direttamente responsabili ad esempio la consegna. Sarà nostra cura inoltrare la Sua segnalazione alla filiale di competenza al fine di migliorare le modalità e le tempistiche di consegna. Le ricordiamo che contattando la nostra Assistenza Clienti è possibile modificare l'indirizzo di spedizione solo a seguito dell'apertura della giacenza da parte del corriere, che solitamente avviene dopo due tentativi di consegna non andati a buon fine. Le ricordiamo che il servizio acquista online e ritira in negozio non è disponibile. Un saluto dal Team Maxi Sport

29 gennaio 2025

Purtroppo mi hanno lasciato il taccheggio sul piumino Colmar che ho preso.

29 gennaio 2025

La spedizione è stata estremamente lenta, era un regalo di compleanno, acquistato con 10gg di anticipo, ed è arrivato in ritardo. La "confezione regalo" consisteva nell'oggetto buttato dentro una busta con un fiocco ed un biglietto stampato con pochissima cura. Non riacquisterei più da questo sito.

27 gennaio 2025

il sito indicava 48-72h per arrivo merce, ordinato mercoledi mattina e arrivato lunedi. pacco troppo voluminoso per quello che conteneva: bastoncini da sci alti 115 cm pacco di 200 cm che non entrava in macchina.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e Le ricordiamo che come specificato sul nostro sito, una volta accertata la reale disponibilità alla vendita dei prodotti ordinati, quest'ultimi vengono messi in lavorazione ed affidati al corriere nell'arco di 24/72 ore. La consegna avverrà dopo 24/72 ore dal momento dell'affidamento al corriere, weekend e festivi esclusi. Pertanto le tempistiche di consegna del Suo ordine sono state ambiamente rispettante. Le ricordiamo inoltre che le misure degli imballi sono standard, non disponiamo di un imballo con misure ad hoc per ogni singolo prodotto venduto. Un saluto dal Team Maxi Sport

26 gennaio 2025

Sto aspettando il mio numero d’ordine da 10 gg per poter effettuare un reso. Nonostante diverse telefonate ancora non mi è stato recuperato.

26 gennaio 2025

L'esperienza non è stata positiva il prodotto è risultato non di buona qualità, indossato per usarlo ha avuto delle problematiche serie, forse l'acquisto on line con i saldi con sconto solo on line non corrisponde ad un acquisto fisico presso un negozio Maxi sport

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e La informiamo che i nostri prodotti sono originali in quanto siamo rivenditori autorizzati di tutti i marchi trattati. Le confermiamo che i prodotti presenti online sono i medesimi venduti presso i nostri punti vendita fisici. Le ricordiamo che la nostra Assistenza Clienti è a Sua disposizione per qualsiasi necessità. Un saluto dal Team Maxi sport

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Maxi Sport è uno dei principali shop online di sneaker, sport e moda in Italia grazie al suo vastissimo assortimento di prodotti dei migliori brand ai prezzi più convenienti del mercato, con spese di spedizione gratuite per ordini di importo superiore a 60 euro. Maxi Sport è specialista nei reparti running, calcio, sci, snowboard, montagna, subacquea in cui offre la migliore selezione di prodotti tecnici, e punto di riferimento nel settore abbigliamento moda e sneaker con le collezioni dei marchi più di tendenza. Maxi Sport è rivenditore autorizzato di tutti i marchi proposti nel suo assortimento e propone più di 20.000 prodotti tra cui scegliere. Uno dei punti di forza di maxisport.com è il servizio "Reso Facile" che consente ai suoi clienti di rendere un prodotto rapidamente in pochi semplici step e il servizio clienti che risponde ad ogni richiesta di informazioni entro 24h. Oltre allo shop online, Maxi Sport è presente sul mercato da più di 30 anni con 6 punti vendita situati in Lombardia con una superficie complessiva di oltre 17.000 mq.

Maxi Sport (Utente Attivo)
Via Turati 4
23807 Merate - LC
Italia
Partita IVA 02607280969
Tel. 02.99775540

Categoria: Moda e shopping

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