Maxi Sport
Recensioni: 79.540

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Calcolato su 4.046 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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4,8 /5
Ultima recensione: 19 luglio 2025
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30 gennaio 2025
L’esperienza di acquisto online è compromessa dal corriere da voi utilizzato, ovvero TWS. Non è possibile modificare il punto di consegna , la data e cosa grave non è neanche possibile farselo recapitare nel vostro negozio più vicino. Assurdo per chi effettua un acquisto online nel 2024 essere in balia di un corriere inaffidabile e per niente flessibile.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti, anche nei momenti in cui non siamo direttamente responsabili ad esempio la consegna. Sarà nostra cura inoltrare la Sua segnalazione alla filiale di competenza al fine di migliorare le modalità e le tempistiche di consegna. Le ricordiamo che contattando la nostra Assistenza Clienti è possibile modificare l'indirizzo di spedizione solo a seguito dell'apertura della giacenza da parte del corriere, che solitamente avviene dopo due tentativi di consegna non andati a buon fine. Le ricordiamo che il servizio acquista online e ritira in negozio non è disponibile. Un saluto dal Team Maxi Sport
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29 gennaio 2025
Purtroppo mi hanno lasciato il taccheggio sul piumino Colmar che ho preso.
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29 gennaio 2025
La spedizione è stata estremamente lenta, era un regalo di compleanno, acquistato con 10gg di anticipo, ed è arrivato in ritardo. La "confezione regalo" consisteva nell'oggetto buttato dentro una busta con un fiocco ed un biglietto stampato con pochissima cura. Non riacquisterei più da questo sito.
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27 gennaio 2025
il sito indicava 48-72h per arrivo merce, ordinato mercoledi mattina e arrivato lunedi. pacco troppo voluminoso per quello che conteneva: bastoncini da sci alti 115 cm pacco di 200 cm che non entrava in macchina.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e Le ricordiamo che come specificato sul nostro sito, una volta accertata la reale disponibilità alla vendita dei prodotti ordinati, quest'ultimi vengono messi in lavorazione ed affidati al corriere nell'arco di 24/72 ore. La consegna avverrà dopo 24/72 ore dal momento dell'affidamento al corriere, weekend e festivi esclusi. Pertanto le tempistiche di consegna del Suo ordine sono state ambiamente rispettante. Le ricordiamo inoltre che le misure degli imballi sono standard, non disponiamo di un imballo con misure ad hoc per ogni singolo prodotto venduto. Un saluto dal Team Maxi Sport
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26 gennaio 2025
Sto aspettando il mio numero d’ordine da 10 gg per poter effettuare un reso. Nonostante diverse telefonate ancora non mi è stato recuperato.
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26 gennaio 2025
L'esperienza non è stata positiva il prodotto è risultato non di buona qualità, indossato per usarlo ha avuto delle problematiche serie, forse l'acquisto on line con i saldi con sconto solo on line non corrisponde ad un acquisto fisico presso un negozio Maxi sport
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e La informiamo che i nostri prodotti sono originali in quanto siamo rivenditori autorizzati di tutti i marchi trattati. Le confermiamo che i prodotti presenti online sono i medesimi venduti presso i nostri punti vendita fisici. Le ricordiamo che la nostra Assistenza Clienti è a Sua disposizione per qualsiasi necessità. Un saluto dal Team Maxi sport
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26 gennaio 2025
È la seconda volta che acquisto sul sito, la prima volta, dopo una settimana dall’acquisto, hanno annullato l’ordine perché difettoso, la seconda volta ordine spedito entro 3 giorni, dopo una settimana non avendo ancora ricevuto conferme segnalo il problema al servizio clienti il quale mi riferisce che anche in questo caso l’ordine era difettato e stavano cercando se era disponibile in altri negozi. alla fine l’ordine è arrivato ma con 2 settimane circa di ritardo e continue segnalazioni al servizio clienti
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti. Effettuiamo un controllo qualità su tutti i prodotti prima dell'evasione al fine di non inviare prodotti difettosi. Abbiamo pertanto provveduto a sostituire il prodotto con uno identico. Ci scusiamo per il dilatarsi delle tempistiche dovute ad un problema informatico. Un saluto dal Team Maxi Sport
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24 gennaio 2025
Esperienza negativa Scarpe arrivate ma palesemente usate e con macchia sulla tomaia. A causa della mancanza di numero e modello della scarpa sostitutiva sono stato costretto a tenere il paio acquistato. Ricevuto rimborso pari solo al 10% del costo d’acquisto.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti. La nostra Assistenza Clienti ci ha confermato di aver gestito e risolto la problematica riscontrata. Un saluto dal Team Maxi Sport
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23 gennaio 2025
Non vengono rispettati i tempi di consegna indicati sul vostro sito. Ho chiesto informazioni al assistenza clienti e al primo ticket non avete dato risposta e al secondo ticket avete risposto solo dopo che era stata effettuata la consegna. Tempi di consegna oltre i 10 giorni dal affidamento al corriere.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti, anche nei momenti in cui non siamo direttamente responsabili ad esempio la consegna. Le confermiamo che sarà nostra premura segnalare l’accaduto alla filiale di competenza, affinchè possano migliorare le tempistiche e modalità di consegna. Le ricordiamo che dalla sezione, del nostro sito, segui il tuo ordine è possibile tracciare il proprio ordine e rimanere sempre aggiornati. Un saluto dal Team Maxi Sport
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23 gennaio 2025
L'acquisto è andato bene. Ma il servizio di reso è tutt'altro che facile. È da una settimana che cerco di aprire la procedura e ancora non ci sono riuscito. Il servizio clienti risponde lentamente.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti. Le confermiamo che quelli riscontrati non rispecchiano in alcun modo il modus operandi della nostra realtà, gli standard di tempistiche di apertura della pratica di reso. L'imossibilità momentanea di aprire la pratica era dovuta ad una problematica informatica, ora risolta. Nel caso in cui non avesse effettuato il reso presso il negozio, Le ricordiamo che la nostra Assistenza Clienti è a Sua disposizione per gestire la pratica di reso online. Un saluto dal Team Maxi Sport
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20 gennaio 2025
Reso merce troppo burocratico
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti. La nostra Assistenza Clienti ci conferma che la Sua pratica di reso è stata aperta e la problematica riscontrata risolta. Un saluto dal Team Maxi Sport
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17 gennaio 2025
Dopo il pagamento ritardo nella consegna dell' ordine
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti, anche nei momenti in cui non siamo direttamente responsabili ad esempio la consegna. Sarà nostra cura inoltrare la Sua segnalazione alla filiale di competenza al fine di migliorare le tempistiche di consegna. La nostra Assistenza Clienti ci conferma che l'ordine è stato consegnato in data 10/01. Un saluto dal Team Maxi Sport
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16 gennaio 2025
I prodotti sono come da catalogo ma non e’ accettabile non venire avvisati con traking via mail una volta che parte il pacco.inoltre il servizio di reso e’ pessimo 48/72 ore per ricevere l’etichetta di reso. Insufficiente
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15 gennaio 2025
Esperienza non all altezza del nome del brand. Dato che non vado mai in montagna per una camminata su neve battuta di circa 30 minuti, decido di acquistare un paio di scarponcini che non so se poi riutilizzerò di nuovo (non vado mai a fare questo tipo di gita). A sentire il commesso avrei dovuto acquistare non un primo prezzo ma un top di gamma. È riuscito a farmi sentire un poveraccio continuando a dirmi quanto gli scarponcini da me scelti fossero basici ( mi avesse detto inadatti capisco, ma dato che non mi accingevo a scalare l Everest probabilmente dirlo sarebbe stato troppo anche per lui). Non so se ci tornerò, di sicuro passerà del tempo.... molto molto tempo credo!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti. La nostra Assistenza Clienti ci ha confermato di averLa contattata al fine di approfondire la Sua esperienza e conoscere i dettagli dell'accaduto. Un saluto dal Team Maxi Sport
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15 gennaio 2025
Very slow shipping.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti, anche nei momenti in cui non siamo direttamente responsabili ad esempio la consegna. Sarà nostra cura inoltrare la Sua segnalazione alla filiale di competenza al fine di migliorare le tempistiche di consegna. Un saluto dal Team Maxi Sport

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Maxi Sport è uno dei principali shop online di sneaker, sport e moda in Italia grazie al suo vastissimo assortimento di prodotti dei migliori brand ai prezzi più convenienti del mercato, con spese di spedizione gratuite per ordini di importo superiore a 60 euro. Maxi Sport è specialista nei reparti running, calcio, sci, snowboard, montagna, subacquea in cui offre la migliore selezione di prodotti tecnici, e punto di riferimento nel settore abbigliamento moda e sneaker con le collezioni dei marchi più di tendenza. Maxi Sport è rivenditore autorizzato di tutti i marchi proposti nel suo assortimento e propone più di 20.000 prodotti tra cui scegliere. Uno dei punti di forza di maxisport.com è il servizio "Reso Facile" che consente ai suoi clienti di rendere un prodotto rapidamente in pochi semplici step e il servizio clienti che risponde ad ogni richiesta di informazioni entro 24h. Oltre allo shop online, Maxi Sport è presente sul mercato da più di 30 anni con 6 punti vendita situati in Lombardia con una superficie complessiva di oltre 17.000 mq.

Maxi Sport (Utente Attivo)
Via Turati 4
23807 Merate - LC
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Partita IVA 02607280969
Tel. 02.99775540