Maxi Sport
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11 agosto 2014
Ho acquistato un bermuda under armour taglia L minimo vestiva da XL e non mi sembra giusto far pagare 8 euro un reso
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8 luglio 2014
Faccio i miei complimenti solo per la celerità della spedizione e per la Vs. assistenza post acquisto, ma ho avuto grossi problemi a ritirare il pacco. Al primo tentativo trovo l'avviso del trasportatore senza indicazione di data ed ora del passaggio. Il giorno dopo contatto il trasportatore (grazie al telefonino datomi dal call center dello spedizioniere) che mi comunica di essere passato in mattinata ma non aver trovato nessuno mentre mia moglie ed un'amica erano in casa, peraltro non trovo nessun avviso. Comunque, mi metto d'accordo con lui per ritirare il pacco presso la loro sede, ma il giorno dopo, raggiunta la sede dello spedizioniere (in località decentrata) il pacco non c'è in quanto, ricontattato il trasportatore, mi comunica che per un disguido aveva il pacco con sè e dovevo andarlo a ritirare presso di lui durante le sue consegne. Al chè mi sono alterato in quanto avevo con me mia moglie incinta e non potevo corrergli dietro. Alla fine per ricevere il pacco ho dovuto cedere accordandoci per il ritiro del pacco presso un bar ad un Km dalla sede dello spedizioniere. In conclusione, visto che la valutazione deve essere complessiva non posso dare un buon giudizio anche se non dipeso da Voi (ad onor del vero la scelta dello spedizioniere comunque è Vostra).
Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, ci dispiace enormemente per il disservizio creato dal nostro Trasportatore. provvederemo immediatamente a segnalare l'accaduto al direttore operativo della filiale di competenza BRT affinchè intervenga per migliorare il loro servizio. la ringraziamo perchè le segnalazioni come le sue, ci aiutano a migliorare il servizio consegna. Non esiti a contattare il nostro Customer Service allo 039/9908685 che è sua completa disposizione per risolvere tutte le problematiche relative all'ordine, dall'inserimento fino alla consegna. Cordiali saluti
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13 giugno 2014
la prima spedizione non mi è mai arrivata e ho dovuto contattare il servizio clienti per capire dove fosse finita... il link per i contatti presente nella mail portava a una pagina non attiva. Il primo operatore che mi ha risposto è stato molto sgarbato, facendomi presente che ci volevano alcuni giorni per la consegna senza neanche avermi chiesto numero o data dell'ordine. Quando mi è stato comunicato che la mia spedizione era andata persa, l'unica alternativa proposta (visto la mancanza in sede dell'articolo richiesto) è stata la restituzione del pagamento e ho dovuto chiedere io e controllare poi io sul sito la presenza di un altro colore della borsa con il medesimo sconto.
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28 maggio 2014
Il mio voto sarebbe stato migliore ma purtroppo ho avuto una seconda esperienza molto negativa.
Risposta del venditore
Buongiorno sig Fabio, non esiti a contattare il nostro Customer service per raccontare la sua seconda esperienza negativa. Siamo sicuro che troveranno una soluzione per risolvere i suoi problemi e per accontentarla ove possibile. le riporto qui di seguito il numero e gli orari: 039.9908685 Lunedì: 15.00 - 19:30 Da Martedì a Venerdì: 9.30 - 12.30; 15.00 - 19.30 Sabato: dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 19.30 Domenica: dalle 10.00 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 19.30
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28 maggio 2014
Mi è stato inviato un articolo sbagliato. Quello giusto mi è arrivato dopo 3 settimane dall ordine senza regolazioni degli attacchi come richiesto.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Maxi Sport è uno dei principali shop online di sneaker, sport e moda in Italia grazie al suo vastissimo assortimento di prodotti dei migliori brand ai prezzi più convenienti del mercato, con spese di spedizione gratuite per ordini di importo superiore a 99 euro. Maxi Sport è specialista nei reparti running, calcio, sci, snowboard, montagna, subacquea in cui offre la migliore selezione di prodotti tecnici, e punto di riferimento nel settore abbigliamento moda e sneaker con le collezioni dei marchi più di tendenza. Maxi Sport è rivenditore autorizzato di tutti i marchi proposti nel suo assortimento e propone più di 20.000 prodotti tra cui scegliere. Uno dei punti di forza di maxisport.com è il servizio "Reso Facile" che consente ai suoi clienti di rendere un prodotto rapidamente in pochi semplici step e il servizio clienti che risponde ad ogni richiesta di informazioni entro 24h. Oltre allo shop online, Maxi Sport è presente sul mercato da più di 30 anni con 6 punti vendita situati in Lombardia con una superficie complessiva di oltre 17.000 mq.

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