Maxi Sport
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27 febbraio 2026

Buona la fase di acquisto. Ho dovuto fare il reso e lì mi sono trovato un po' in balia di me stesso. Servizio clienti approssimativo.

26 febbraio 2026

Ho acquistato un paio di scarpe ma purtroppo mi sono state consegnate un altro modello per un errore. Ho avviato la procedura di reso e il servizio è stato molto buono. Tanta disponibilità percui all'errore iniziale si è provveduto ottimamente

20 febbraio 2026

Mi è stato spedito un paio di sci da 720 euro dentro una scatolone senza neanche un imballaggio anti urto e con un elastico che li teneva insieme. Lo trovo davvero poco professionale

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti. Ci scusiamo per l'accaduto e La informiamo che abbiamo provveduto ad inviare la Sua segnalazione alla nostra logistica al fine di sensibilizzare gli operatori del reparto confezionamento. La nostra Assistenza Clienti rimane a Sua completa disposizione nel caso volesse procedere con il reso. Un saluto dal Team Maxi Sport

18 febbraio 2026

Non capisco perché on line le scarpe che ho preso sono scontate e in negozio no. Non mi pare che così si incentivi ad andare nei negozi che così chiuderanno. E poi in negozio non ho potuto pagare con Amex e on line si...molto brutto tutto sto modus operandi...a parte questo, negozio bello e personale cortese

17 febbraio 2026

....non è la prima esperienza con Maxi Sport, non bisogna avere fretta. I tempi di gestione dell'ordine sono mediamente superiori alla media dei miei acquisti, almeno quattro giorni per la spedizione, una volta spedito, il corriere un lampo. In quest'ultimo acquisto, una mia personale opinione, in relazione alla dimensione dell'articolo, è stato utilizzato un pacco esageratamente grande.

Risposta del venditore

9 febbraio 2026

Il corriere che utilizzate fa pietà! Una settimana e due mail al servizio clienti prima di ricevere la spedizione senza aggiornamento della tracciatura

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa recensione e Le ricordiamo che, come indicato sul nostro sito, una volta accertata la reale disponibilità alla vendita dei prodotti ordinati, i prodotti vengono messi in lavorazione ed affidati al corriere espresso nell'arco di 24/72 ore. La consegna avverrà dopo 24/72 ore dal momento dell'affidamento al corriere, weekend e festivi esclusi. Pertanto avendo insertio l'ordine in data 25 Gennaio e avendo ricevuto la consegna in data 02/02 le tempistiche sono state rispettate. Le ricordiamo che dalla sezione, del nostro sito, segui il tuo ordine è possibile tracciare il proprio ordine e rimanere sempre aggiornati. La nostra Assistenza Clienti è a Sua disposizione per maggiori informazioni. Un saluto dal Team Maxi Sport

5 febbraio 2026

Ho acquistato un giubbotto Kway inizialmente con una taglia troppo grande per me. Purtroppo al contrario di altri siti online il cambio taglia non era possibile ma solo il reso e dover reinvestire altro denaro per acquistare la taglia giusta ed inoltre la spedizione del reso a carico mio con mille paletti nella preparazione del pacco ( e il nastro adesivo no e l'etichetta e imballo originale altrimenti se sgarri ne pregiudica il rimborso) . Molto discutibile anche i tempi per il rimborso troppo lunghi 10 gironi per controllo dell'articolo altri 3 per la conferma all' ufficio del reso e altri 2/3 per il bonifico neanch istantaneo, e assolutamente no sul metodo di pagamento come effettuato. Assurdo e tutto in loro favore spese del reso e valuta e per me altri soldi spesi per acquistare la taglia giusta. Sperando di ricevere il rimborso in quanto su trustpilot molti si lamentano di non averlo neanche ricevuto. Insomma esperienza non positiva.

4 febbraio 2026

Ho fatto due ordini. il negozzio è ben fornito con prezzi competitivi. la politica di reso non mi piace, tanti negozi hanno resi gratuiti. Dopo avere effettuato l'ordine non esiste la possibilità di annullarlo.

4 febbraio 2026

Per quanto riguarda il prodotto e la consegna, tutto ok. Purtroppo non è stato rimossa la placca antitaccheggio, e questo mi ha creato un fastidio, perchè ha suonato all'uscita di un negozio, sono stato fermato per un controllo, e la cosa è stata spiacevole. Visto che esiste un servizio controllo qualità dovrebbe controllare meglio. Acquistato on line, e arrivato dalla sede di Merate

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti. Sarà nostra cura inoltrare la Sua segnalazione al reparto controllo qualità al fine di sensibilizzare gli operatori. Le ricordiamo che il servizio acquista online e ritira in negozio non è attivo. Un saluto dal Team Maxi Sport

3 febbraio 2026

Ho aspettato 10 giorni che arrivasse il pacco, Non mi è stato mandato il tracking, ho dovuto fare io una segnalazione per riceverlo e ho dovuto contattare il corriere per sapere che c'era stato un disguido e il pacco era tornato indietro e rispedito

3 febbraio 2026

La qualità dei prodotti e' sicuramente buona così come il prezzo mentre il servizio spedizione dovrebbe essere migliorato, per quanto riguarda il servizio di reso veramente troppo lento. Ricapiterà di acquistare da questo sitoa.sivuramente staro più attenta alle misure per evitare i tempi lunghissimi nel reso

3 febbraio 2026

Per acquistare sito rapido e tempi di consegna veloci. Per le pratiche di reso. Tempi lunghissimi per chiusura pratica e liquidazione. Oltre al fatto che detraggono 8€ per il ritiro BRT senza dare la possibilità di consegnare fisicamente in negozio l’articolo. Da migliorare.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il contatto e Le ricordiamo che il costo della pratica di reso online di €8,00 garantisce alcuni servizi come il ritiro del pacco presso il proprio domicilio e l'assicurazione dello stesso in caso di furto o smarrimento. Il reso è possibile effettuarlo anche presso i nostri punti vendita, in questo caso il reso è gratuito ed è possibile sostituire il prodotto o ricevere un buono spendibile in negozio della durata di 1 anno. Un saluto dal Team Maxi Sport

1 febbraio 2026

Articolo arrivato nei tempi elencati della spedizione ma l’unica pecca è stata l’imballaggio degli “sci”ovvero spediti nel cartone senza nessun imballaggio di protezione. Per fortuna sono arrivati integri.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti. Ci scusiamo per l'accaduto e La informiamo che abbiamo provveduto ad inviare la Sua segnalazione alla nostra logistica al fine di sensibilizzare gli operatori del reparto confezionamento. La nostra Assistenza Clienti rimane a Sua disposizione nel caso volesse effettuare una pratica di reso. Un saluto dal Team Maxi Sport

31 gennaio 2026

Ho chiesto informazioni per un aiuto su un pantalone Nike tuta da uomo la commessa che mi ha servito é sembrata scocciata, stessa cosa quando ho provato a comprare un paio di scarpe. L’impressione è stata che non si è cercato di dare un’alternativa al cliente al di là di quanto chiesto. Non so se sia una politica aziendale ma soggettivamente non mi è piaciuto. Ho visto commessi sia al piano abbiagliamento che scarpe chiacchierare tra loro senza dare molta attenzione al cliente. Ho chiesto un paio di scarpe non c’era il mio numero; fine non mi è stato dato altro consiglio su altre tipologie di scarpa. Nel complesso sufficiente per la tipologia di prodotto venduto ma “fai da te”. Mi aspettavo di più.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per la preziosa segnalazione. La nostra Assistenza clienti ci ha confermato di averLe inviato una comunicazione al fine di approfondire la Sua esperienza presso il nostro punto vendita e ricevere maggiori dettagli in merito all'accaduto. Un saluto dal Team Maxi Sport

28 gennaio 2026

La merce e'conforme ma come tempistiche non ci siamo proprio... Ho ricevuto il prodotto dopo 15 giorni ma dopo aver sollecitato per tre volte altrimenti stavo ancora aspettando 😒

Trasparenza con Feedaty

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4,7

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Informazioni sull'azienda

Maxi Sport è uno dei principali shop online di sneaker, sport e moda in Italia grazie al suo vastissimo assortimento di prodotti dei migliori brand ai prezzi più convenienti del mercato, con spese di spedizione gratuite per ordini di importo superiore a 60 euro. Maxi Sport è specialista nei reparti running, calcio, sci, snowboard, montagna, subacquea in cui offre la migliore selezione di prodotti tecnici, e punto di riferimento nel settore abbigliamento moda e sneaker con le collezioni dei marchi più di tendenza. Maxi Sport è rivenditore autorizzato di tutti i marchi proposti nel suo assortimento e propone più di 20.000 prodotti tra cui scegliere. Uno dei punti di forza di maxisport.com è il servizio "Reso Facile" che consente ai suoi clienti di rendere un prodotto rapidamente in pochi semplici step e il servizio clienti che risponde ad ogni richiesta di informazioni entro 24h. Oltre allo shop online, Maxi Sport è presente sul mercato da più di 30 anni con 6 punti vendita situati in Lombardia con una superficie complessiva di oltre 17.000 mq.

Maxi Sport (Utente Attivo)
Via Turati 4
23807 Merate - LC
Italia
Partita IVA 02607280969
Tel. 02.99775540

Categoria: Moda e shopping

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