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Ultima recensione: 16 gennaio 2025

29 dicembre 2024

Ho acquistato due reggiseni della solita taglia, uno mi è arrivato giusto l’altro almeno due o tre taglie più grande, nonostante ci fosse scritto guarda io ho inviato una mail di reclamo sto aspettando una vostra risposta

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, Le abbiamo risposto direttamente sul suo profilo MEC, con la procedura della richiesta di reso. Le auguriamo una buona giornata

26 dicembre 2024

Purtroppo in merito all'ordine effettuato nn ho ancora ricevuto nulla pertanto se riusciste a darmi informazioni in merito grazie

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, Siamo dispiaciuti per quanto accaduto, potrebbe gentilmente comunicarci se il pacco alla fine è stato consegnato correttamente? restiamo in attesa di una sua comunicazione in merito cordialmente

23 dicembre 2024

Ho effettuato l ordine il 1 dicembre, l indirizzo di consegna era sbagliato. Ho indicato poi successivamente un punto di ritiro, ma no mi è mai arrivata nessuna mail che il pacco fosse giunto a destinazione. Di conseguenza è ritornato al mittente. Ad aggi sto cercando di procedere con il rinvio del mio acquisto ma ,il centro servizi non mi risponde.

17 dicembre 2024

Spedizione veloce e servizio clienti disponibile. Peccato per il prodotto che non rispecchiava la descrizione e la qualità.

10 dicembre 2024

Il capo da me ordinato ho dovuto renderlo perché troppo piccolo. Ma naturalmente non è questa per cui do solo due stellette, chiaramente Mec non ha alcuna responsabilità su questo. La ragione è che proprio la procedura di reso è un poì macchinosa e di certo non agevola il cliente, dovendo, almeno nel mio caso, recarmi all'ufficio postale e non essendo invece previsto il ritiro a domicilio da parte del corriere. E questo mi ha scoraggiata dall'orinare nuovamente il capo in una taglia più grande perché nel caso non andasse ancora bene, non vorrei proprio dover seguire lo stesso iter. Peccato.

13 novembre 2024

Acquisto semplice, reso macchinoso ed assurdo. Fatta richiesta di reso il 09.11, ricevuta conferma di passaggio BRT per l"11.11, ad oggi 13.11 ho ancora il pacco in casa e non ho ricevuto aggiornamenti. Scegliete altri e-commerce se volete un servizio migliore!

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, siamo dispiaciuti per l'inconveniente da parte del corriere, effettuando una verifica ci risulta che il reso sia arrivato e che sia stato accettato correttamente. Le auguriamo una buona giornata

17 ottobre 2024

Purtroppo non bene , il Prodotto non rispondeva alle mie esigenza . Dopo 3 giorni dalla consegna del reso sono ancora in attesa di rimborso !

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, Ci dispiace che l'articolo da Lei ordinato non sia stato di Suo gradimento. Per quanto riguarda il rimborso, la procedura di reso segue un determinato iter che passa vari step, che parte dal controllo degli articoli, all'accettazione degli stessi e in ultimo, il rimborso, che viene effettuato dal nostro ufficio amministrativo, per questo i giorni possono estendersi di un minimo e pertanto non essere immediato.

17 ottobre 2024

Pessima recensione mi spiace per quanto riguarda i tempi di consegna e le modalità👎👎assoluta mancanza di professionalità nei corrieri di cui si servono. !!

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, ci dispiace molto che il suo giudizio nei nostri confronti e l'esperienza negativa siano causate da un aspetto che non gestiamo noi direttamente, ma è affidata a terze parti. Stiamo facendo il nostro meglio con solleciti e segnalazioni per migliorare anche questo aspetto

12 ottobre 2024

Per quanto riguarda l' iter dall' acquisto alla consegna: OTTIMO per comunicazione costante attraverso mail, transazione regolare, molte possibilità di pagamento (x es. in contrassegno), puntualità nella spedizione e cura nell' imballaggio. Per quanto riguarda il prodotto: NON soddisfacente. Ho acquistato una scarpa n. 37 ma è molto più grande, larga, non contenitiva, corrisponde ad un 38 o anche 39 e la qualità dei materiali lascia molto a desiderare. Inoltre, durante l' ordine è stato fornito un codice sconto del 10% al primo acquisto ma al momento dell' inserimento non veniva accettato perché usciva la scritta secondo cui era scaduto.

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, Ci dispiace molto che l'articolo da Lei scelto non sia stato di Suo gradimento, se desidera può effettuare una richiesta di reso presso il nostro sito, collegandosi direttamente con il suo account. Mentre per quanto riguarda il codice Coupon di benvenuto probabilmente è stato un errore di sistema, Se desidera provvederemo ad effettuarle il rimborso. Qualora dov'essere ricapitare in futuro, non esiti a contattarci direttamente tramite i nostri canali diretti, così da poter intervenire tempestivamente. Grazie

11 ottobre 2024

Secondo me dovreste cercare un corriere più affidabile, visto che sono rimasto 2 giorni a casa per ricevere il pacco facendo 3 finti tentativi di consegna, quando io sono restato a casa nessuno mi ha chiamato o citofonato, e l’ho avuto solo andando a ritirarlo io !! Aspettando mezz’ora nell’ ufficio per riceverlo!! Infatti il pacco non avevo nemmeno l’adesivo di consegna, ciò significa che il pacco non è mai stato tentato di essere consegnato… BRT UNA FREGATURA!!!!!

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, ci dispiace immensamente che la sua esperienza di acquisto e anche la sua valutazione siano state negative a causa di un servizio di cui non ci occupiamo noi e che è fornito da terze parti. Ci impegneremo a migliorare anche questo aspetto

27 settembre 2024

Mi avete mandato un capo antico.. di panno .. chissà da quanto tempo lo avevate in giacenza.

14 settembre 2024

Avete sbagliato misura:vi avevo chiesto una settima mi avete inviato una quinta,che valutazione?

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, l'ordine le è stato inviato con il prodotto che ha ordinato. Può controllare le stess* nel suo riepilogo di ordine, nella mail che ha ricevuto, l'articolo selezionato era 00086702-BLU-05 perciò una quinta. Non le è stata inviata una settima perché possibilmente ha erroneamente ordinato una quinta. Da parte nostra abbiamo fatto quanto richiesto. Cordiali saluti

29 agosto 2024

Purtroppo non è stata sufficiente, dopo aver pagato mi è stato detto che la merce non era più disponibile, cambiato l'articolo ho aspettato altri dieci giorni per la consegna

28 agosto 2024

Impossibilitata nel rispondere a pieno, purtroppo l'ordine è in ritardo...deve ancora arrivare!!! Mi dispiace.

28 agosto 2024

Ancora non posso valutare perché ogni giorno viene spostata la consegna 😡 spero mi arrivi prodotto

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 3

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Categoria: Moda e shopping

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