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26 agosto 2020

Questo è il primo ordine che effettuo su questo sito, per quanto riguarda le scarpe sono rimasta molto soddisfatta, invece per quanto riguarda il secondo articolo che ho ordinato ovvero lo zaino della Nike,ho chiesto il rimborso cliccando su codice coupon e il codice non era più valido poiché avevo effettuato un secondo ordine sbagliato che ho fatto annullare da una vostra commessa, e il mio rimborso non è più valido nonostante ho chiamato al centro clienti chiedendo di essere rimborsata sulla carta e mi hanno risposto di no, quindi il reso dello zaino In realtà mini non l’ho fatto più, detto ciò non farò più un ordine da voi.. Inoltre la ragazza mi ha detto che il mio rimborso poteva essere disponibile nuovamente lunedì, ho controllato ma risulta comunque coupon non valido.

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, le consigliamo di verificare il suo estratto conto in quanto il coupon di reso che ha inserito nel secondo ordine che ha poi annullato è stato rimborsato sulla sua carta .

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

25 agosto 2020

Ordinati 2 valigie.Una arrivata, l'altra annullata senza che qualcuno mi dicesse niente...Magari potevo ordinare un altra. Insomma...

13 agosto 2020

Il prodotto non risponde alla descrizione sul sito. È scarsamente elasticizzato e non contiene il 5% di elastan. Da tenerne conto quando lo si acquista per una questione di vestibilità.

9 agosto 2020

Gli stivali sono carini, ma mi sono trovata male con il reso che ho dovuto fare per prendere una misura più grande. Malgrado tre chiamate e ticket aperto, è passato un mese e mezzo e ancora non ho ricevuto il rimborso dei costi di spedizione nonostante al call center mi viene detto che il rimborso è autorizzato

11 giugno 2020

Ottima qualità degli oggetti. Ma ho fatto un reso due settimane fa, e ancora non mi è stato rimborsato, nonostante le mie varie richieste!

10 giugno 2020

Mancanza di comunicazione e molto lento

Risposta del venditore

Buongiorno, il numero di tracking viene inviato direttamente dal corriere (BRT) direttamente alla mail del cliente in modo tale che possa seguirne la tracciatura. Se il cliente chiama per sapere i dettagli noi glieli diamo senza alcun tipo di problema, comunicando il giorno e l'ora prevista per la consegna.

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10 giugno 2020

Sicuramente ottimi prezzi e buona qualità per tantissimi articoli. Ho pagato dei prodotti che non c'erano nel pacco e sul ddt di consegna erano indicati come annullati. Nessun appunto o mail per informarmi che avrei ricevuto un rimborso per quanto da me pagato e non ricevuto. Sicuramente ho trovato SEMPRE cortesia da parte di chiunque in questo periodo mi ha risposto al telefono, in chat o mail, ma oltre ad essere ancora in attesa dell' importo a me spettante, (lentezza della situazione emergenza dicono) mi viene da pensare che alla fine sono stata io a farmi avanti per questa mancanza. Credo che correttezza sarebbe stata mandare PRIMA una mail informando che non tutti gli articoli venivano consegnati e come si procedeva di conseguenza per il rimborso o voucher. Prima di effettuare un nuovo acquisto aspetterò sicuramente di vedere chiuso questo ordine. Grazie

10 giugno 2020

Come primo acquisto avevo ordinato due articoli sfruttando lo sconto di benvenuto e pagando la spedizione una sola volta. Solo al ricevimento della spedizione ho scoperto che uno dei due art. Non era disponibile. Ho scritto che se lo avessi saputo prima avrei modificato il colore sandali e se potevo riordinare usufruendo dello sconto e non spese di trasporto. Mi hanno detto di no. Non li ho riordinati

Risposta del venditore

Buongiorno, purtroppo durante il suo ordine eravamo a esaurimento scorte in quanto durante emergenza sanitaria. Le è stato rimborsato l'articolo che non le è pervenuto in quanto esaurito e le avevamo proposto di effettuare il reso

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10 giugno 2020

Le scarpe che ho acquistato per mia mamma della Inblu era molto carine ma avevano lo strappo rotto che ho dovuto sistemare io perché dovevo regalarle. Ci vorrebbe più attenzione.

Risposta del venditore

Buongiorno, nel caso in cui il prodotto ricevuto non sia conforme alle aspettative o presenti dei difetti, consigliamo di effettuare il reso. Servizio gratuito

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10 giugno 2020

ho ordinato 2 paia , ne sono arrivate 1 paio

9 giugno 2020

Sto cercando di contattarvi x un reso senza risultato!

6 giugno 2020

Pantaloncini da mare pubblicizzati in tessuto con elastam ma in realta' non e' cosi !

4 giugno 2020

Gentilezza degli operatori tanta, purtroppo devo lamentare il prodotto comprato del pigiama Nazareno Gabrielli taglia sbagliata, mi arriva la parte superiore XL (Giusta) mentre il pantalone taglia L(Sbagliata), nonostante lh o fatto presente all'ultimo operatore contattato il tutto è finito che nessuno si fa sentire per il cambio

4 giugno 2020

Articoli carini ma le taglie dei vestiti non corrispondono. Arrivati articoli anche difettosi di cui ho fatto il reso. Spedizione veloce, reso gratuito e ottimo servizio clienti

4 giugno 2020

Per fare un reso ho pagato le spese di spedizione, quando non era specificato dettagliatamente. Peccato

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Via delle Groane, 43
20024 Garbagnate Milanese (MI)
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Categoria: Moda e shopping

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