Mec Shopping
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29 agosto 2024

Purtroppo non è stata sufficiente, dopo aver pagato mi è stato detto che la merce non era più disponibile, cambiato l'articolo ho aspettato altri dieci giorni per la consegna

28 agosto 2024

Impossibilitata nel rispondere a pieno, purtroppo l'ordine è in ritardo...deve ancora arrivare!!! Mi dispiace.

28 agosto 2024

Ancora non posso valutare perché ogni giorno viene spostata la consegna 😡 spero mi arrivi prodotto

11 luglio 2024

Purtroppo devo dare solo 2 stelle. Ho acquistato 3 paia di pantaloni e nessuno dei tre corrisponde alla descrizione. Peccato.

11 giugno 2024

Troppo tempo per verificare il pagamento e spedire il pacco. Distribuzione inefficiente visto che non mi è arrivato un codice per il ritiro.

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione e il tempo dedicato. Abbiamo provato a contattarla telefonicamente per capire meglio la situazione, ma senza successo. Ci impegniamo al massimo per rendere piacevole l'esperienza di acquisto dei nostri clienti e ci dispiace molto di non aver potuto soddisfare le sue aspettative questa volta. Il suo commento ci aiuterà a migliorare i nostri servizi! Le ricordiamo che per qualsiasi problema siamo sempre disponibili allo 02/96451852, in alternativa via mail al seguente indirizzo: info@mecshopping.it. Team Mecshopping

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8 maggio 2024

Purtroppo non è stato di mio gradimento il fatto che mi hanno già cambiato la consegna già 3 volte il pacco non mi è arrivato sto facendo recensione dà voi mandata ancora prima che mi arrivasse il pacco

5 maggio 2024

Scarpe arrivate del colore sbagliato!

13 aprile 2024

Nonostante la puntualità di spedizione, le scarpe da donna Lancetti, appena tolte dalla scatola, hanno perso una parte della decorazione di una striscia grigia. È bastato passare sopra e delicatamente un dito perché andasse via il colore. Veramente deludente, oltre al fatto che si trattava di un regalo per mia figlia. La qualità va verificata, non è la prima volta che mi capita, con scarpe di questo brand, carine a prima vista, ma di pessima fattura.

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per la sua opinione, siamo davvero dispiaciuti che il prodotto ordinato non abbia rispettato a pieno le sue aspettative. Prendiamo molto sul serio i feedback dei nostri clienti affinché ogni esperienza di acquisto possa ritenersi positiva. Per qualsiasi problema le ricordiamo che siamo sempre disponibili allo 02/96451852, in alternativa via mail al seguente indirizzo: info@mecshopping.it. Grazie Team Mecshopping

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17 febbraio 2024

Je laisserais mon opinion quand j’aurai reçu ma commande et jusqu’à présent je ne suis pas satisfait des délais !!!

Risposta del venditore

Bonsoir Madame Aline, nous avons vérifié votre envoi et remarqué que le transporteur n'avait pas livré votre colis correctement. Nous vous demandons de bien vouloir nous écrire au service client pour gérer votre dossier et votre commande.

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15 febbraio 2024

Una delusione.

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, grazie per la sua recensione. Da una verifica interna abbiamo riscontrato che si e' trattato di un errore materiale dell'operatore che inserisce le specifiche del prodotto. Effettivamente le ciabatte hanno solo la soletta in vera pelle. Ci scusiamo per l'accaduto e le ricordiamo che puo' sempre effettuare il reso gratuito scegliendo tra l'opzione "rimborso" o "coupon". La invitiamo a controllare la sua mail dove trovera' un messaggio per lei. A presto

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6 febbraio 2024

It was nice to see on list delivery to my country, but Mecshopping has not a helpfull tracking info. My shoes arrived in another city, with another awb associated, they have opened my box, but luckly they call me to announce the mistake. I have informed the delivery company and I will wait to see if lucky to receive my goods next days with open box. This is the reality.

31 gennaio 2024

Ho ordinato una giacca di colore blu ma è arrivata nera. Mi hanno consigliato di fare il reso ma visto che passano giorni per avere la giacca giusta avrei preferito che mi spedissero la giacca corretta e poi avrei fatto il reso visto che l' errore non è stato mio.

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente. Ci scusiamo innanzitutto per l'errore nella spedizione. Abbiamo provveduto ad informare immediatamente il magazzino dell'inconveniente, in modo da poter migliorare il servizio. La politica aziendale non ci consente di inviare il prodotto prima che il reso non sia rientrato nei nostri magazzini. Speriamo di riaverla presto tra i nostri clienti in modo da poterla soddisfare al meglio al prossimo acquisto e le auguriamo una buona giornata.

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22 gennaio 2024

L’esperienza di acquisto è stata semplice e la consegna veloce. Purtroppo dovendo fare reso, non ho ricevuto conferme per il ritiro del pacco, pronto da tre giorni presso il bar di un amico, non c’è stata conferma di data, al telefono oggi, per sollecitare il ritiro, non ha risposto nessuno e selezionando il tasto “1” per essere richiamata, ancora nessuna notizia , dopo 3 ore. A questo punto tanti automatismi per fare un reso e prenotare il ritiro sul sito per poi, probabilmente, consigliare il crono reverse presso le poste, vero che bisogna stampare l’etichetta e portare il pacco in posta, ma almeno ci va di passaggio, invece di attendere un corriere per giorni.

Risposta del venditore

buongiorno gentile cliente. abbiamo visionato dal portale del corriere che il pacco e' stato consegnato in data 24 gennaio. Per i prossimi ordini le consigliamo di contattarci direttamente al n. 02/96451852 in modo da poter risolvere l'eventuale problematica, permettendo anche a noi di migliorare la qualita' del servizio. A presto

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18 gennaio 2024

Do' 2 stelle perche' l'altra volta avevo chiesto su un gilet, per poterlo comprare, il gilet in foto sembrava grigio, invece nella descrizione della disponibilita'dei colori, c'era scritto verde, non ho ricevuto piu' nessuna risposta, dal personale servizio clienti, quindi servizio clienti quasi inesistente o inesistente, per quanto riguarda gli ultimi ordini ho avuto un disservizio ed un disagio, con la ditta/corrieri SDA che non mi consegnava la merce negli orari e nei giorni prescritti da me nella nota degli ordini, il servizio clienti e' stato inesistente, si doveva interessare di due cose: 1) della merce perche' non mi veniva consegnata; 2) di comunicare ai corrieri quello che c'era scritto nella nota degli ordini.

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente. per quanto riguarda la problematica che ha avuto con il servizio clienti, abbiamo avviato un'indagine interna per capire cosa e' successo, questo anche al fine di migliorare il nostro servizio. Per quanto riguarda la problematica con il corriere, le confermiamo che noi effettuiamo prontamente la comunicazione con le richieste del cliente. Il corriere gestisce in autonomia e secondo la sua organizzazione le consegne. Lato nostro al momento non offriamo il servizio con consegna ad un orario specifico, anche se come detto prima, comunichiamo sempre le vostre richieste al corriere. A presto

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16 gennaio 2024

Buona la disponibilità della merce ed il prezzo, peccato per il pasticcio in spedizione che sta allungando i tempi di consegna della merce al'infinito.

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, grazie per la sua recensione. Ci dispiace per il disguido creatosi. Le confermiamo che il suo pacco e' stato rimesso in consegna oggi 17 gennaio con brt e sicuramente lo ricevera' domani. Ci scusiamo ancora per il ritardo e le auguriamo una buona giornata

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Categoria: Moda e shopping

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