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28 dicembre 2021
Ho effettuato un ordine con relativo pagamento e dopo 15 giorni ancora non ho una data certa per la consegna del prodotto. Comportamento poco professionale.
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Risposta del venditore
Siamo spiacenti che l'esperienza d'acquisto non sia stata positiva. Abbiamo contattato il cliente e comunicato che è previsto un ritardo nella consegna a causa del periodo festivo in cui ci troviamo. In ogni caso cercheremo di migliorare il servizio.
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27 dicembre 2021
Considerando che ho pagato un rollator , in data 14 dicembre e non ho ancora saputo quando lo spedirete. Lascio a Voi giudicare il vs servizio. Ho scritto su whats up e non mi avete mai risposto. Spero almeno di ricevere il mio acquisto !!!! dopo 2 settimane nessuna risposta.
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Siamo spiacenti che l'esperienza d'acquisto non sia stata positiva. Abbiamo contattato il cliente e comunicato che è previsto un ritardo nella consegna a causa del periodo festivo in cui ci troviamo. In ogni caso cercheremo di migliorare il servizio.
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22 dicembre 2021
BUON GIORNO....PURTROPPO LA MIA ESPERIENZA E' NEGATIVA...UN DEFIBRILLATORE ACQISTATO IN DATA 7\12\21, CON PREGHIERA DI URGENZA, AD OGGI NON HO RICEVUTO NESSUNA NOTIZIA...CHIEDERO' LA RESTITUZIONE DELLA SOMMA VERSATA
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Siamo spiacenti che l'esperienza d'acquisto non sia stata positiva. Abbiamo contattato il cliente e comunicato che è previsto un ritardo nella consegna a causa del periodo festivo in cui ci troviamo. In ogni caso cercheremo di migliorare il servizio.
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21 dicembre 2021
Il prodotto e’ di pessima qualita’. Poltrona arrivata danneggiata. Considerate bene le condizioni perche’ anche se propongo la restituzione della poltrona il costo e le condizioni saranno alla fine piu’ costose nel complessivo che alla fine conviene tenerla La poltrona. Non vale proprio la pena.
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1 dicembre 2021
Mai più. Sto aspettando da 17 giorni del materiale che sul sito aveva consegna in 24/48 ore.
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Siamo spiacenti che l'esperienza d'acquisto non sia stata positiva. Abbiamo contattato il cliente e comunicato che è previsto un ritardo nella consegna a causa del periodo festivo in cui ci troviamo. In ogni caso cercheremo di migliorare il servizio.
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18 novembre 2021
Ordine in ritardo di diversi giorni, nonostante le raccomandazioni di una spedizione puntuale, per urgenza lavorativa. Di contro, operatori cortesi e disponibili che hanno cercato di risolvere il disagio.
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Risposta del venditore
Siamo spiacenti che l'esperienza d'acquisto non sia stata positiva. Purtroppo, in questo particolare periodo, può capitare che le consegne avvengano con qualche giorno di ritardo. L'abbiamo sempre aggiornata riguardo lo stato del Suo ordine. In ogni caso cercheremo di migliorare il servizio. Saluti. -Medisanshop
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28 ottobre 2021
Ordine annullato a causa di continui ritardi
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Risposta del venditore
Siamo spiacenti che l'esperienza d'acquisto non sia stata positiva. Purtroppo, in questo particolare periodo, può capitare di lavorare con personale ridotto a causa di motivi di salute e, di conseguenza, alcuni magazzino possono non essere allineati. In ogni caso Le abbiamo applicato il rimborso completo il giorno stesso della sua richiesta e cercheremo di migliorare il servizio proposto. -Medisanshop
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25 ottobre 2021
Dopo 2 settimane ancora non ho ricevuto il mio ordine. Il servizio clienti molto gentile e celere nelle risposte tramite mail. Dicono esista un problema con l’azienda produttrice; questo però penalizza la clientela che ordina leggendo tempi di spedizioni brevi e poi si ritrova come me, a dover rimandare il lavoro per la mancanza del prodotto.
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7 ottobre 2021
Il prodotto acquistato non era realmente disponibile. Sebbene l'attesa richiesta, giunto il giorno della spedizione mi è stato chiesto di attendere ulteriori 20 giorni. Ho poi rinunciato all'acquisto richiedendo rimborso, arrivato immediatamente.
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Siamo spiacenti che l'esperienza d'acquisto non sia stata positiva. Purtroppo, in questo particolare periodo, può capitare di lavorare con personale ridotto a causa di motivi di salute e, di conseguenza, alcuni magazzino possono non essere allineati. In ogni caso Le abbiamo applicato il rimborso completo il giorno stesso della sua richiesta e cercheremo di migliorare il servizio proposto. -Medisanshop
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19 maggio 2021
Servizio clienti pessimo rispondono con grande scortesia, non ho mai ricevuto avviso di spedizione.
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30 aprile 2021
Lentaggini, imprecisioni, assistenti approssimativi e sbrigativi nell'ordine così come lenti nella consegna che ho dovuto sollecitare nonostante mi avessero garantito di avere tutto in stock. La batteria che mi è stata fatta pagare circa 12 euro è stata ivata per ben due volte e nella fattura accompagnata dalla scritta "Omaggio", quantunque fosse il costo certamente non è stato in Omaggio proprio perché l'ho pagata. L'ordine mi è stato consegnato in due spedizioni separate a distanza di tempo per loro inadempienza, e mi hanno addebitato le spese di spedizione per ben due volte nonostante mi avessero garantito via mail che la seconda spedizione (quella della batteria che non avevano invece in stock) fosse a carico loro. Mi fermo qui.
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19 aprile 2021
A distanza di 20 giorni dall'ordine non si hanno notizie.
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19 aprile 2021
Chiedete di valutare un ordine che non e6ancora stato evaso...ordine fatto in data 8 aprile e del quale non so ancora nulla
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19 novembre 2020
Ho aspettato 10 giorni per ricevere materiale per una persona gravemente ammalata. Nonostante il Vs call center mi avesse indicato al massimo 5 giorni. Oggi che la persona è stata ricoverata, mi è arrivato il vs pacco. Vergogna.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti che l'esperienza d'acquisto non sia stata delle migliori. Come da tracking MY33213497, l'ordine è stato consegnato il giorno 19/11. Nel sito, così come nella conferma d'ordine, è chiaramente indicato che, in questo particolare periodo, potrebbero esserci dei ritardi nella consegna. In ogni caso cercheremo di lavorare per migliorare la qualità del servizio. Saluti -Medisanshop
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26 maggio 2020
Poca serietà tra accordi presi al telefono e i fatti. Inoltre non rispondono alle e-mail. La consegna non è stata rispettata. Per il resto i prezzi in genere sono competitivi.
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Risposta del venditore
Ciao Debora, ci dispiace per i vari fraintendimenti e successivi problemi sorti con il tuo ordine. Grazie per il tuo feedback, ne faremo tesoro per migliorarci sempre.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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