Metalworker
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22 marzo 2026

il prodotto potrebbe essere ottimo ma se lo devi rendere non c'è nessuna maniera di poterlo fare. Quindi e un falso acquisto in libertà. Dopo se non sei soddisfatto o se il sito ti ha mandato un prodotto non richiesto non lo si può rendere più.

19 dicembre 2025

ancora nessun contatto, dopo aver inviato una mail dopo 5 minuti dall'ordine per annullarlo. Nessun contatto tramite paypal alla richiesta per la controversia per non aver ricevuto contatti

22 settembre 2025

Purtroppo molto negativa Ho acquistato un articolo ma sono 12 giorni che aspetto la consegna ed è impossibile avere il tracking aggiornato Ho contattato diverse volte l’assistenza,ma non mi danno una data precisa di consegna Sono molto delusa perché il prodotto mi serve urgentemente

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e comprendiamo la sua frustrazione. Cerchiamo di mettercela tutta ogni giorno per soddisfare le esigenze dei nostri clienti ma purtroppo i piccoli imprevisti possono capitare anche a noi, soprattutto sugli aspetti di cui non abbiamo la piena gestione diretta come la "spedizione". Le spedizioni sono infatti affidate a DHL e qualche "inciampo" può accadere, di tanto in tanto (per fortuna parliamo di rarissimi casi). Ci dispiace che lei sia ricaduta in questa casistica: ci auguriamo di rivederla presto nel nostro sito per rimetterci alla prova . Cordiali saluti, Il Team di Metalworker

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

28 agosto 2025

Ho chiesto annullamento ordine e non mi avete neanche risposto

Risposta del venditore

Buongiorno gentile Daniele, prendiamo atto della sua esperienza poco piacevole con il nostro servizio. Vorrei tuttavia sottolineare che ha effettuato la richiesta una domenica mattina e i nostri orari di ufficio sono dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 17:30. Le settimane successive sono state di chiusura aziendale e di conseguenza non è stato possibile prendere in carico tempestivamente la sua segnalazione. Al nostro rientro un operatore l'ha contattata per cercare di risolvere la problematica che ci risulta relativa ad una sua dimenticanza nell'inserimento di un articolo omaggio al momento dell'ordine. La possibilità d'inserire un articolo omaggio al momento dell'ordine, nei momenti di promozione, è aperta a tutti i clienti in maniera democratica ed è a portata di click: non si faccia sfuggire l'opportunità la prossima volta! Auguriamo buona continuazione, Il Team di Metalworker

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

9 giugno 2025

Mi spiace ma devo dire una pessima esperienza! Ho richiesto via mail per ben 2 volte di rendere la merce ordinata erroneamente ma non ho avuto nessun riscontro in merito. Dovete migliorare notevolmente il servizio post vendita Cordiali saluti Andrea D.

Risposta del venditore

Gentile Andrea, ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione. Tuttavia, desideriamo informarla che la sua richiesta di reso è stata presa in carico il giorno stesso in cui l’abbiamo ricevuta. È possibile che la nostra risposta sia finita nella cartella spam o non sia stata visualizzata. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità, e ci impegniamo costantemente per offrire un servizio post-vendita puntuale ed efficiente. Se ha ancora bisogno di assistenza, la invitiamo a contattarci nuovamente: saremo felici di supportarla. Cordiali saluti,

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

21 settembre 2024

Credo che non comprerò più da voi. Ho acquistato della merce che ancora non mi è stata consegnata. UPS è il peggior corriere che mi sia mai capitato. Il corriere è passato al mio domicilio e non ha suonato al mio indirizzo perché non ha neppure letto a che piano doveva suonare e a chi. Se n’è andato portando direttamente il pacco ad un centro di raccolta UPS senza neppure ritentare un’altra consegna. A quel punto ho chiamato il numero verde (risposta dalla Turchia), richiedendo che il pacco fosse portato al centro più vicino a casa mia…….A distanza di una settimana sto ancora aspettando che il pacco venga consegnato al nuovo centro di raccolta. P.s. Ho ordinato del materiale in Cina che è stato spedito dopo il vostro ordine e che è arrivato qualche giorno fa. Se questo è il vostro modo di lavorare mi stupisco che siate ancora in attività vista la concorrenza sul lavoro ai giorni nostri.

14 agosto 2024

Mi è stata consegnata una griglia poco descritta e di plastica

12 marzo 2024

Non soddisfatto, ordinato il 01/03/2019 e non ancora ricevuto

5 dicembre 2023

Spedizione lenta

12 agosto 2023

Nella fase di transazione si sono generati più ordini con gli stessi articoli e con lo stesso importo. Fortunatamente ho dovuto pagarne solo due perché secondo PayPal legittimi. Gli altri 6 tentativi di addebito per fortuna non sono andati a segno. Non vedo protezione negli acquisti. Sicuramente la Postepay con un importo specifico caricato è la soluzione migliore per fare acquisti. Okkio.

26 dicembre 2022

Nelle foto andrebbero messe le foto reLi del prodotto oppure una scritta chiarificatrice che il prodotto in foto è solo per esempio

25 maggio 2022

Il prodotto che mi è stato inviato (tubo rosso) non è quello che rappresenta nel sito web (tubo bianco), per tanto quello mi è stato inviato è un prodotto datato.

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Categoria: Casa e giardino

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