Mistercucina.com

Pessima esperienza prodotto Franke lavello in fraganite (sponsorizzato indistruttibile)arrivato danneggiato per 2 volte,sulla seconda non hanno voluto sostituirlo......

Esperienza totalmente negativa, mi è stato consegnato un piano ad induzione con il vetro completamente rotto e siccome la mia comunicazione è avvenuta All ottavo giorno (e non entro il settimo previsto) mi é stato risposto che loro non ne sono responsabili. Veramente poca poca professionalità

La mia esperienza è negativa. Ho acquistato un miscelatore e al momento dell'acquisto, avvenuto il 12/04, era stata preventivato l'arrivo dell'ordine al 02/05. Purtroppo questa data non fu rispettata. Non ho mai ricevuto una email di scuse o annuncio del ritardo, ma soltanto dietro mio sollecito scoprii che il miscelatore era in "produzione". Mi sono stati prospettate soluzioni, ma dopo una corrispondenza, per nulla tempestiva, l'assistenza esce fuori dicendo che il miscelatore da me ordinato era pronto per essere spedito....praticamente dopo oltre 1 mese dall'acquisto. Non ho mai ricevuto email di scuse o un qualcosa da poter colmare il disagio che mi hanno recato.... Mai più Mister Cucina!

PESSIMO!!! HO ORDINATO UN PIANO AD INDUZIONE CON CAPPA INTEGRATA DEL VALORE DI 1400 EURO E' ARRIVATO QUASI 2 MESI DOPO ROTTO, NON ERA STATO IMBALLATO E NON VOGLIONO SOSTITUIRLO. FARO' CAUSA!

Pessima, ordinato un lavandino Franke arrivato due volte rotto, secondo ritiro fatto 25 maggio 2023 ad oggi sto ancora aspettando rimborso che per concludere sarà fatto escluse le spese di spedizione e assicurazione che avevo incluso. Concludo dicendo che ho necessariamente dovuto acquistare un altro lavandino su altro sito perchè mi serviva (ovvio!!!)

Prodotto ottimo servizio non allo stesso livello

Comprata cappa elica seashell arrivata in due mesi con tutto che ho scelto il servizio veloce e in più non ho avuto il risarcimento del servizio inutile, l’unica cosa buona e che per lo meno è funzionante

Purtroppo ho aperto il pacco ricevuto( spedito in ritardo) dopo 10 gg perché stavamo finendo i lavori della cucina e nonostante l’imballo fosse a posto la cappa presentava dei danni visibili. Sbaglio mio che non ho controllato subito ma comunque non posso dirmi soddisfatto .

Ho ordinato un prodotto che è arrivato danneggiato (pacco integro, prodotto danneggiato) e purtroppo non me ne sono accorta nei tempi. Ho chiesto assistenza per un ricambio, ma non ho ricevuto nessun tipo di assistenza, come avrebbe fatto qualsiasi negozio. Mi è stato dato un numero della casa madre, oltretutto sbagliato. L'operatrice si è giustificata dicendo che vede tutti i giorni oggetti danneggiati. Questo per me basta per affermare che non ritornerei su questo shop.

Pessima esperienza, mi hanno consegnato una cappa e un forno dopo quasi 2 mesi dall'ordine nonostante i vari solleciti. Chissà quando mi sarebbero arrivati se non avessi sollecitato 4 volte

Purtroppo non è possibile dare un voto pari a zero. Tempi di ricezione lunghissimi. Prodotto ricevuto danneggiato. Non avendo riscontrato il danno entro i 7gg se ne sono lavati le mani.

L'unica cosa buona è il prezzo e il fatto che rispondono sempre al telefono e alle mail. Il servizio purtroppo è molto scarso e appoggiandosi al GLS come corrieri rende tutto un incubo. Ecco la storia. Ho comprato un frigo da incasso, per il quale a 1 giorno dalla data di consegna mi chiamano e dicono che purtroppo non è arrivato ma ne era arrivato uno uguale ma di una partita diversa pagata di più e perciò per averlo in tempi brevi ho dovuto aggiungere un 30% in più. Poi il frigo non mi è comunque stato consegnato nei tempi a causa di GLS e quando è arrivato ovviamente era ammaccato e in parte sciupato. L'abbattimento dei costi proposto per tenerlo decisamente inadeguata (10% del valore) ma non ho avuto scelta dovendo entrare in casa.

Piano a induzione Elica da 1500 euro arrivato col vetro rotto, il venditore si rifiuta di cercare una soluzione, quello che risparmiate lo spendete in avvocato.

Esperienza pessima, quasi 50 giorni per aver un frigo, comprato in offerta ma mai spedito, scuse di tutti i tipi, alla fine ho dovuto aggiungere altri 180 euro per poterlo avere. Decine di chiamate e mail, al telefono una persona veramente scortese e maleducata. Mai più.

Mai più nella Vita! Esperienza pessima… I prodotti sono solo un miraggio. Lo sconto sarà anche competitivo, ma il prodotto non arriverà mai o se lo fa arriva distrutto. Risultato?! Tempi di attesa inutili per non avere la merce ed oltretutto il rimborso non è totale perché, come previsto, si pagano le spese amministrative e di spedizione. Se avete tempo da perdere affidatevi a loro altrimenti il mio consiglio è di trovare prodotti presso altri rivenditori, magari meno competitivi, ma con risultato assicurato.