Mistercucina.com

Tutto bene ma non benissimo. Parte dell’ordine arrivata nei tempi stabiliti in parte senza tracking di tracciatura. Tempi biblici e continue lunghissime chiamate in parte infruttuose per ricevere l’ultima parte dell’ordine. Nel complesso i prodotti sono conformi alla descrizione e buoni i prezzi.

La merce acquista è stata consegnata dopo più di 2 mesi dall'ordine. Però il personale di assistenza è sempre stato gentile e disponibile. Consigliato sicuramente a chi non ha fretta.

Tre stelle perché’, Non si mette a catalogo,con disponibilità, un prodotto che non si riesce a reperire Ho stipulato i tre anni aggiuntivi di garanzia di cui non ho nessuna traccia a tal riguardo avrei piacere di essere contattato. La consegna è stata un avventura

Buon giorno , cosa dire , è più di un mese che sto aspettando la lavastoviglie, nn so se a questo punto è colpa vostra o no, la cosa che mi ha attirato è stato il prezzo, e sinceramente se dovessi dare un voto sarebbe insufficiente , ma vediamo , visto che vi do ancora una opportunità se sarà possibile riceverlo entro la fine di settimana prossima.

Ritardo nella spedizione, ho dovuto sollecitare

I prodotti in sé sono buoni, nulla da dire, i marchi scelti durante gli acquisti parlano da soli. Meno lodevole la poca chiarezza del sito e l'assistenza per i seguenti punti: 1) Indesit, nell'ultimo trimestre dello scorso anno, ha bloccato la produzione di un suo prodotto. Ciò nonostante sul sito non sono state date indicazioni in merito, continuando a vendere il prodotto come disponibile, creando disagi sui tempi di consegna e sui lavori ad esso collegati (ho pagato il montaggio con i fornitori della cucina, per poi montarmelo da solo perché non arrivava. Se non altro ho rimediato sostituendolo con un altro prodotto che costando meno mi ha fatto recuperare quei soldi) 2) L'assistenza via email, pur se sollecitata, ha sempre risposto con tempi dilatati. Se si chiama telefonicamente, per quanto gentili, l'unica cosa che possono fare è riferire a chi gestisce le email, i quali in caso di urgenza rispondo comunque con i loro tempi. Posso capire che ci siano numerose richieste da gestire, ma nemmeno spingere la gente ad arrivare al punto di arrangiarsi.

Fatto l' ordine il 28 novembre , consegna prevista per il 12 dicembre per pagamenti con carta di credito, ho fatto bonifico visibile già il giorno successivo, arrivato il 27 dicembre. Tempi un po' lunghi se uno ha necessità urgente.Nella descrizione il piano cottura viene definito colore antracite ma il colore è nero. Non ho ancora provato il piano cottura perché sto aspettando la cucina

Prodotto ok e prezzo concorrenziale. Spedizione in ritardo di circa 10gg (e cara, non avendo acquistato un prodotto voluminoso) e imballo praticamente inesistente, ma fortunatamente il prodotto era integro.

Il materiale è arrivato con delle tempistiche di consegna in ritardo , abbiamo dovuto sollecitare per l'invio della merce. Nonostante il ritardo comunque devo ritenermi soddisfatto, materiale come da descrizione e prezzo concorrenziale .

Articolo dato per disponibile è arrivato dopo 20gg

professionisti del settore sicuramente, prezzi ottimi, però do 3 stelle per la gestione della disponibiltà della merce, prodotto da dover essere consegnato entro il 22/12/2022 come garantito dal servizio clienti è stato recapitato solo il 28/12/2022 complice anche la ditta di spedizione (gls). ma la verà problematica è stata da parte di mistercucina in quanto il prodotto non lo avevano ancora disponibile ma loro lo davano sul sito come consegna garantità con la data ma successivamente chiamandoli mi hanno confermato che il prodotto doveva essere ancora scaricato. ripeto sito affidabile, prezzi ottimi, da migliorare la chiarezza con il cliente. saluti

Tre stelle solo per i tempi di attesa, acquistato il 16 novembre consegna prevista il 5 dicembre, mi è stato consegnato il 23. Per il resto tutto OK

Preciso, puntuale, consegna perfetta. Unica cosa il prodotto non corrisponde alle foto di vendita, che mistercucina dichiara essere "INDICATIVE". Peccato.

Punto positivo: rapporto qualità/prezzo Punto negativo: tempi di consegna non sono stati rispettati, difficoltà ad avere informazioni precise

Prodotto arrivato come descrizione. Ma lenti nella spedizione e pacco arrivato in una se pile scatola con poca protezione.