Mistercucina.com
Recensioni: 7.422

4,0

Calcolato su 1.189 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,2/5

(su 113 recensioni)

Ultimo mese: 4,5/5

(su 35 recensioni)

82,0%

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397 recensioni

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942 recensioni

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3 stelle

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2 stelle

241

1 stelle

701

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Valutazione del Venditore

Prodotti/Servizi

4,6 /5

ebay

4,8 /5

Ultima recensione: 1 dicembre 2023

20 giugno 2023

I prodotti sono arrivati integri, nonostante le scatole abbiano subito danni, ma i prodotti erano ben protetti. Il problema è che le date di spedizione non sono rispettate. I prodotti dovevano arrivare ben 10 giorni dopo. Trattandosi di elettrodomestici sarebbe bene essere più precisi con le date di consegna.

14 giugno 2023

Acquistato sul sito frigorifero LIEBHERR Posso solo dire: cambiate corriere. Ordine elaborato ed evaso nei tempi previsti, articolo con prezzo concorrenziale. La consegna una vera epopea a causa di FERCAM che .. Prima fissa appuntamento, poi non si presenta senza avvisare (affermazione di aver provato a chiamare il venerdì per lunedì assolutamente falsa ed anche se fosse la prima cosa che fai lunedì è avvisare, non puoi attendere che ti chiamo io non vedendo nessuno considerato che si tratta di consegnare un abitazione "vacanze" dove mi son dovuto recare appositamente) Secondo appuntamento dopo svariate telefonate (grazie all'ufficio logistica di MisterCucina che ha agevolato) per le 9:30 .. alle 11:00 non si è visto nessuno ed alla mia chiamata rispondono "siamo in ritardo .. ci vorranno ancora un paio d'ore". Arrivato dopo 2 ore e mezza. Per il servizio del corriere dovrei dare 2 .. per il servizio dell'azienda 5 ..

Risposta del venditore

Salve, la ringraziamo per il feedback inviato. Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi concorrenziali e il servizio di assistenza puntuale. Per quanto riguarda il corriere abbiamo girato il suo feedback al responsabile della logistica, che prenderà in considerazione le sue motivazioni. Cordiali saluti.

13 giugno 2023

Ho acquistato un piano cottura pagando quasi 40€ di spedizione che ha tardato ad arrivare una volta ricevuto visionando il prodotto mi sono accorto di una griglia rotta della quale mi è stata garantita la sostituzione a breve termine a tutt’oggi dopo quasi un mese non ho ricevuto e saputo alcunché

Risposta del venditore

Salve Francesco, ci comunichi il suo numero d'ordine e attiveremo subito la nostra assistenza clienti per risolverle la problematica. Cordiali saluti.

23 maggio 2023

Mi sono trovato bene per la disponibilità degli operatori al telefono, ma non sono stato contento per i tempi di consegna che hanno tardato 30 giorni dall'ordine e per il corriere di consegna che mi ha fatto penare per consegnare il congelatore

16 maggio 2023

Buongiorno, l'esperienza con Mistercucina è stata abbastanza positiva. Una pecca ENORME va alle tempistiche di consegna, al supporto e attesa dell'ordine e al corriere GLS al quale vi affidate.

11 maggio 2023

La tempistica preventivata non è stata rispettata. 4 gg. dopo aver ritirato il rubinetto previsto ho riscontrato un difetto (snodo molto duro). Sono stato invitato a comunicarlo direttamente alla casa costruttrice fornendomi con solerzia il nr. verde anziché intervenire loro essendo stato l’esercente a cui mi sono rivolto. Nel frattempo ho avuto la necessità di comprare un altro miscelatore della cucina come soluzione tampone. Sono in attesa ancora di una riscontro dalla casa costruttrice (4 gg dalla segnalazione).

11 maggio 2023

La Consegna è andata a buon fine ed il prodotto è perfetto in ogni suo particolare, unica pecca la lampadina del forno è arrivata già bruciata e dovrò andare a comprarne una per sostituirla. Purtroppo mi sono trovato un pò perso (non seguito) da parte di Mistercucina per il giorno della consegna, ho dovuto chiamare io ed hanno dovuto aprire una richiesta di sollecito verso il loro magazzino, ma alla fine hanno recuperato alla grande confermandomi tramite e-mail che il prodotto era pronto alla spedizione e chiamando per fissare la data e l'ora di consegna.

30 aprile 2023

Operatori gentilissimi e pronti ad aiutare e risolvere ogni problema, consegna un po' lenta visto il disguido che non c'era. Imballaggio perfetto e super protetto.

29 aprile 2023

Tempi di consegna non corrispondenti a quanto riportato sull'ordine. Ritardo fino a 3 mesi

28 aprile 2023

Troppo tempo per ricevere l'ordine, più di un mese.

13 aprile 2023

professionali ma non molto efficienti....

6 aprile 2023

Ho avuto serie difficoltà a contattate il servizio clienti per mail e telefono, per conoscere lo stato della spedizione. Dopo vari tentativi sono dovuta ricorrere al contatto tramite Facebook e finalmente mi hanno risposto e aggiornato.

4 aprile 2023

Il prodotto è ben dettagliato e come da descrizione. Il problema è nei tempi di consegna che ho dovuto attendere quasi un mese e dai costi di spedizione elevati

31 marzo 2023

Spedizione veloce e prezzo conveniente. Ho però pagato un supplemento per essere avvisato in anticipo della consegna che invece è arrivata all'improvviso, causando parecchio disagio perché il pacco era pesante e la confezione era distrutta, anche se fortunatamente il contenuto pare integro.

24 marzo 2023

Piano induzione ordinato un mese e mezzo fa con ulteriore ritardo perché era arrivato rotto., é arrivato in questi giorni dopo aver pagato la spedizione rapida però mi é stato rimborsato la differenza del servizio

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 20 Giu 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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Informazioni sull'azienda

Ciao! Mi chiamo Mistercucina e sono un negozio online, dove è possibile acquistare i migliori prodotti per arredare la tua casa. Sono uno specialista della convenienza. Esperto di cucine, arredamento ed elettrodomestici, che ama risparmiare, senza rinunciare alla qualità. Da me è possibile acquistare, ad un prezzo competitivo, tutto quello che serve per arredare o rinnovare la tua abitazione.

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Partita IVA 09678551004
Tel. 06/62283881

Categoria: Elettronica e tecnologia

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