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3 novembre 2025

Al momento dell'ordine la consegna doveva essere fatta entro il 14 Novembre. Successivamente è stata spostata al 19 novembre oggi è stata ulteriormente spostata al 1 dicembre

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa purtroppo c'è stato uno slittamento che ha generato un ritardo nell'evasione degli ordini. Ad oggi i sui articoli sono presenti nel nostro magazzino e a breve saranno spediti. Siamo a disposizione per qualsiasi necessità o ulteriore chiarimento. Saluti.

27 ottobre 2025

Ancora non ho ricevuto il piano cottura. Ho chiesto informazioni su quando lo riceverò ma non mi hanno saputo rispondere fornendomi una data o un range di date

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per l’attesa. Il periodo indicato nella scheda prodotto si riferisce al tempo necessario affinché l’articolo arrivi presso i nostri magazzini, secondo le tempistiche fornite dai fornitori. Potremo fornire dettagli più precisi sulla spedizione non appena il prodotto sarà effettivamente disponibile per l’invio. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Saluti

29 settembre 2025

Il prodotto è in ritardo di due settimane e non è ancora arrivato. La comunicazione da parte di Mistercucina è davvero scarsa. Non so ancora quando arriverà e mi chiedete di lasciare un feedback???

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per l'inconveniente. Il ritardo è dovuto a una sospensione temporanea della produzione da parte del fornitore durante le ferie estive. Come concordato, la spedizione del prodotto è programmata per il 13/10 e, per ringraziarla della pazienza e disponibilità, le è stato riconosciuto un abbattimento di 20€ già rimborsato su Stripe. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti o necessità. Saluti

22 settembre 2025

Deludete nn sono mai stato notiziato sul ritardo ed inoltre nn rispondono mai al telefono. Ad oggi ancora ricevo nulla . Bruttissima esperinza.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per l’esperienza negativa e per la mancanza di aggiornamenti percepita. Il suo ordine è arrivato con l’ultimo scarico e la consegna è prevista per la prossima settimana. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Saluti

1 maggio 2025

EVITATE DI ACQUISTARE DA LORO Mi hanno spedito un prodotto già con un difetto estetico che io comunque ho accettato, al momento dell’installazione mi sono accorto che il prodotto non era idoneo e ho giustamente chiesto di restituire il prodotto Ho effettuato tutta la loro procedura per il reso e al momento dell’arrivo del prodotto presso la loro sede, mi comunicano che non procederanno al rimborso in quanto il prodotto ha il difetto Veramente senza parole!

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto. Teniamo a chiarire che il prodotto è stato restituito ammaccato e, non avendo ricevuto segnalazioni o foto complete del difetto al momento della consegna, non è stato possibile gestire il caso come danno da trasporto, ma come semplice recesso. In queste situazioni, per procedere con un rimborso, è necessario che il prodotto risulti integro e inutilizzato, come da condizioni accettate nel modulo di recesso. Siamo sempre disponibili a chiarire eventuali dubbi o fornire supporto. Saluti

13 marzo 2025

Pessima esperienza. Il frigorifero è stato spedito un mese dopo l'ordine senza rispettare minimamente la data di consegna prevista in fase di ordine. Il servizio clienti non fornisce mai informazioni precise. Non acquisterò mai più da questo sito.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per il ritardo nella consegna e comprendiamo il suo disappunto. Precisiamo che i tempi di consegna possono dipendere anche da fattori logistici non direttamente gestiti da noi. La ringraziamo comunque per il feedback, che ci aiuta a migliorare il servizio. Saluti

13 gennaio 2025

ATTENZIONE PRIMA DI ACQUISTARE DA QUESTA AZIENDA. PESSIMO SERVIZIO, NON SPEDISCONO IL PRODOTTO!!!!! È da un mese che aspetto un ordine che aveva la data di spedizione prevista per pochi giorni dopo l'acquisto. È IMPOSSIBILE parlare con il servizio cliente, NON rispondono al telefono e, quando rispondo alle mail, le risposte sono vaghe e non risolvono il problema. Se avessi letto le recensioni non avrei MAI acquisto da questo sito. Quello che fate è un vero inconveniente al cliente! Spero che l'azienda non sprechi il suo tempo rispondendo a questa recensione con una risposta preimpostata, come ha fatto nelle ultime recensioni, chiedendomi di contattare l'assistenza cliente. Piuttosto mi può contattare direttamente per risolvere il problema!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per la sua recensione. Ci dispiace per i disagi segnalati e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore supporto. Le assicuriamo che stiamo lavorando costantemente per migliorare il nostro servizio. Saluti

12 dicembre 2024

Ho montato solo ieri la cappa ricevuta circa un mese fa. Purtroppo devo lamentare che l'imballo ha ricevuto, presumo durante la spedizione, degli urti che hanno rovinato, seppure in maniera non grave, l'elettrodomestico in questione. Suggerisco se mio è consentito di scegliere con più attenzione i vostri vettori.

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Ci dispiace per quanto accaduto, anche se il trasporto è gestito da corrieri esterni e non direttamente da noi. Accogliamo comunque con piacere il suo suggerimento e lo terremo in considerazione per future collaborazioni. Saluti

22 novembre 2024

Ho acquistato un frigorifero il 3 ottobre 2024 e ancora non ho notizie sulla consegna, su richieste di informazioni da parte mia, continuano a rimandare, per asserita mancata consegna del prodotto da parte del fornitore, ma il prodotto è ancora in vendita sul sito in offerta!

17 novembre 2024

PESSIMA ESPERIENZA: ordine effettuato il 19/09 con consegna stimata x la prima settimana di ottobre.. ebbene, l’ordine COMPLETO è arrivato la SECONDA settimana di NOVEMBRE!! NESSUNA comunicazione in merito al ritardo; servizio clienti con risposte “prestampate” e ripetitive; risoluzione dei problemi TOTALMENTE ASSENTE! super SCONSIGLIATO! comprate ALTROVE!

14 novembre 2024

consegna e prodotto validi peccato che dopo 40 gg non abbiano ancora inoltrato la fattura elettronica

29 ottobre 2024

Articolo ordinato é arrivato danneggiato e con ammaccature. Ho prontamente fatto segnalazione al servizio clienti il giorno stesso e ad oggi dopo una settimana ancora non ho ricevuto risposta. Ho contattato nuovamente il servizio clienti sollecitando e sto ancora aspettando

24 ottobre 2024

Lavandino arrivato rotto per colpa loro e pagato 30 euro per rimborso: pessimi, al limite dell'illegale per acquisti online!

25 settembre 2024

Una delle esperienze più allucinanti di acquisto della mia vita. Premesso che il prodotto doveva arrivare il 13/8 e naturalmente non è arrivato nulla prima del 2/9. Il prodotto è arrivato danneggiato, ho aperto il sinistro e dall'11/9 ancora non ho avuto riscontro. Sui 3 prodotti che avevo ordinato, l'ultimo è arrivato il 15/9. Se avevo avuto qualche dubbio iniziale di acquisto leggendo altre recensioni, posso solo confermare che non ci comprerò mai più.

16 settembre 2024

al momento sono decisamente delusa e mi sento imbrogliata. Ho acquistato, tra gli altri, una cucina smeg pagata quasi 900 euro che, prima si è persa e, quando è arrivata, era sfondata. l'assistenza mi ha risposto che, non avendo accettato il bene con riserva, NON ME LO SOSTITUITE!! Sono senza parole e sto pensando di rivolgermi ad un avvocato. Io non ho comprato dal corriere ma da Mister Cucina ed ho avvisato IMMEDIATAMENTE. Al momento, la mia recensione non può che essere al si sotto di PESSIMO se non, addirittura: TRUFFA.

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Informazioni sull'azienda

Ciao! Mi chiamo Mistercucina e sono un negozio online, dove è possibile acquistare i migliori prodotti per arredare la tua casa. Sono uno specialista della convenienza. Esperto di cucine, arredamento ed elettrodomestici, che ama risparmiare, senza rinunciare alla qualità. Da me è possibile acquistare, ad un prezzo competitivo, tutto quello che serve per arredare o rinnovare la tua abitazione.

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VIA GIOVANNI BATTISTA TIEPOLO 21
00196 Roma (RM)
Italia
Partita IVA 01886640679
Tel. 0859218195

Categoria: Elettronica e tecnologia

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