Misterfarma
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19 giugno 2026

Avevo chiesto che erroneamente ho ordinato una protezione 15 anziché 50 e se era possibile sostituirlo ma non ho ricevuto alcuna risposta

Risposta del venditore

Gentile cliente, mi dispiace per l'inconveniente. Ho risposto alla sua richiesta stamattina alle 8:30, appena arrivato in ufficio, quindi prima dell'orario di apertura. Forse c'è stato un problema di comunicazione. La invito a controllare la sua casella di posta, anche nello spam. Sono qui per aiutarla e risolvere la situazione al più presto. Grazie per la comprensione.

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8 giugno 2026

LA CONSEGNA E' STAT RINVIATA O NON FATTA PER 4 VOLTE POI, SENZA AVER RICEVUTO NULLA, ORA RISULTA CONSEGNATA. PESSIMO SERVIZIO

Risposta del venditore

Gentile cliente, da tracking risulta che sia stata lei a richiedere la consegna il giorno 8 giugno, ad oggi infatti risulta consegnata a Peperly Bar. Cordiali saluti

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3 giugno 2026

Nonostante la puntualità nella consegna, ho avuto una brutta sorpresa quando ho aperto il pacco I 2 barattoli completamente schiacciati!

Risposta del venditore

Gentile cliente, mi dispiace molto per l'inconveniente che ha riscontrato. Apprezziamo la sua segnalazione e ci scusiamo sinceramente per i barattoli danneggiati. Ci poteva contattare avremmo provveduto alla sostituzione.

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22 maggio 2026

PESSIMO SERVIZIO E ACQUISTO Il servizio clienti non risponde mai al telefono.Ho chiamato varie volte in diversi orari.Ho acquistato un integratore PEAPROSTIL NEX compresse.Mi è stato recapitato in una busta da lettera.L'integratore mi è arrivato che cuoceva.Chi lo ha consegnato l'avrà tenuto al sole e proprio perchè è stato inviato senza alcuna cura con un imballaggio a dir poco sconcertante e arrivato in cattive condizioni.Penso che sia inutilizzabile o comunque pericoloso usalo.

12 gennaio 2026

Dopo 15 giorni il pacco è ancora in giro in chissà quale deposito. In chat mi dicono che risulta in consegna ormai da giorni ma del pacco nessuna traccia. Mai più

6 gennaio 2026

Mi dispiace ma non ho ricevuto il pacco

Risposta del venditore

Ci dispiace molto per l’esperienza negativa e capiamo la sua delusione. Durante il periodo natalizio i corrieri hanno gestito un numero eccezionale di spedizioni, causando purtroppo alcuni ritardi. Avevamo segnalato la situazione con appositi avvisi sul nostro sito proprio per informare i clienti in anticipo. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e la ringraziamo per la comprensione. Da tracking la spedizione risulta essere in consegna il 7 gennaio

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5 gennaio 2026

Non ho ancora ricevuto nulla e da un bel po che aspetto

Risposta del venditore

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30 dicembre 2025

Cosa dovrei dire? Ancora non è arrivato.

Risposta del venditore

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27 dicembre 2025

Non posso che dare una stella visto che ad oggi ancora non ricevo l'ordine effettuato e neanche ho notizie se arriverà mai

Risposta del venditore

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26 dicembre 2025

Mo fa un mese che ho ordinato, non ancora arriva… cosa devo commentare

Risposta del venditore

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19 dicembre 2025

Sarei lieta di valutare il servizio, purtroppo, a una settimana dall’ordine non ho ricevuto nulla.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Purtroppo l’incremento considerevole dei volumi di spedizioni legato al Black Friday,e a Natale, in concomitanza con lo sciopero generale dei trasporti di venerdì 28 novembre u.s.ed venerdì 12 dicembre, hanno determinato ritardi nelle attività di lavorazione e consegna delle merci. L’intero settore del trasporto espresso nazionale registra rallentamenti operativi significativi. Ci scusiamo per gli eventuali disagi arrecati, ed allo stesso tempo Le confermiamo che continueremo a monitorare con attenzione le Vostre spedizioni. Cordiali saluti Provvedo a sollecitarne la consegna Stiamo facendo se necessario anche l' impossibile per limitare i danni di questa situazione non causata da noi, infatti sul sito abbiamo lasciato l' avviso dei ritardi

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21 agosto 2025

Non è arrivato

Risposta del venditore

Gentile Cliente, mi dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato. Comprendo quanto possa essere frustrante aspettare un prodotto che non è ancora arrivato. Purtroppo, come indicato sul nostro sito, le consegne potrebbero subire ritardi a causa di un esubero di merci e del personale in ferie. Stiamo lavorando duramente per risolvere la situazione e garantire che il suo ordine arrivi il prima possibile. La ringrazio per la sua pazienza e comprensione. Cordiali saluti, Giuliana E., Misterfarma

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14 giugno 2025

MOLTO DELUSO MI HANNO INVIATO UN PRODOTTO SBAGLIATO AL POSTO DI UN ALTRO, POTEVANO ALMENO AVVISARMI INVECE HANNO FATTO I FURBI!!!!!SCONSIGLIO QUESTA FARMACIA

13 giugno 2025

Non so se questo è imputabile a Voi... o all'euro di differenza tra normale e celere nella consegna. Comunque ad oggi GLS continua a spostare la data di consegna da un giorno all'altro. Oggi doveva essere finallmente il giorno eletto.. e niente. Vedo che è stato spostato per cause.... sconosciute. Ma si può. ??? MAI PIU'!!!!!!! VOTO...SOTTOZERO!!

Risposta del venditore

Gentile cliente, mi dispiace sinceramente per l'inconveniente con la consegna. Capisco la sua frustrazione e le assicuro che stiamo lavorando per risolvere il problema con il corriere, purtroppo quando ha effettuato l' ordine ha inserito la via nel campo località per cui nell' automatizzazione della lettera di vettura ha letto un CAP errato. Abbiamo già scritto al corriere per richiedere cambio indirizzo. La sua esperienza è importante per noi e faremo del nostro meglio per migliorare il servizio. Grazie per la sua pazienza e comprensione. Cordiali saluti, Giuliana E., Misterfarma

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