Misterfarma
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6 luglio 2026

Ho effettuato il mio primo ordine online su questa parafarmacia . Il sito è chiaro e intuitivo, il catalogo è ben assortito, la consegna è avvenuta in tempi accettabili. Tuttavia, ho riscontrato alcune criticità nella gestione dei prodotti. L'imballaggio era troppo stipato e la protezione solare era priva del sigillo in plastica sul tappo, che dovrebbe garantirne l'integrità e il fatto che non sia stato aperto o usato in precedenza. Un dettaglio importante per la sicurezza che spero venga curato meglio in futuro.

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per il suo feedback dettagliato. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro sito e la consegna. Ci scusiamo per l'imballaggio e la mancanza del sigillo sulla protezione solare. La casa madre ha recentemente modificato il packaging, ma ci assicureremo di migliorare questi aspetti. La sua sicurezza è la nostra priorità. Grazie per la comprensione e la fiducia.

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3 luglio 2026

Tutto perfetto anche nei tempi, purtroppo una boccetta di un prodotto era praticamente vuota

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che sia rimasto soddisfatto dei nostri tempi e servizi. Ci dispiace molto per l'inconveniente della boccetta vuota. La qualità è la nostra priorità e ci impegniamo affinchè non ci siano problemi. Magari la prossima volta può contattarci così da poter rimediare. Grazie per la sua comprensione e fiducia.

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27 marzo 2026

purtroppo il fluifort ha scadenza a luglio troppo poco per un farmaco che costa 20 euro .Per il resto buona la prossima volta magari attenzione alle scadenze

9 marzo 2026

Ordine effettuato di venerdì e consegnato il venerdì della settimana dopo… per il resto mi trovo bene visto che acquisto spesso su questo sito. Spero non ci siano ancora ritardi x la consegna altrimenti cambierò farmacia

Risposta del venditore

Gentile cliente, le 72 ore lavorative per la consegna sono calcolate dal giorno di evasione dell' ordine. Nel suo caso, effettuato l' ordine di venerdì partito poi il lunedì successivo. Le do un consiglio, effettui l' ordine ad inizio settimana così non dovrà attendere tanti giorni. :)

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3 marzo 2026

Chiaro e veloce nella consegna, non eccessivamente conveniente

5 gennaio 2026

Misterfarma è ok i prodotti corrispondono ed i prezzi sono onesti. Da rivedere completamente il servizio spedizioni. Sia con GLS che con Bartolini si impiegano più di 10 giorni per ricevere la merce. Bartolini poi di sua iniziativa consegna in un negozio fisico anziché all'indirizzo di casa come ordinato. Assurdo che un servizio spedizioni a pagamento sia così poco celere ed efficiente.

Risposta del venditore

Ci dispiace molto per l’esperienza negativa e capiamo la sua delusione. Durante il periodo natalizio i corrieri hanno gestito un numero eccezionale di spedizioni, causando purtroppo alcuni ritardi. Avevamo segnalato la situazione con appositi avvisi sul nostro sito proprio per informare i clienti in anticipo. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e la ringraziamo per la comprensione.

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25 dicembre 2025

Prezzi ottimi. Ottima assistenza verso il cliente.Ma... Lunghi, lunghi, lunghi nella consegna e, visto che sono medicinali, occorrerebbero canali preferenziali sotto le feste.

Risposta del venditore

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8 dicembre 2025

Materiale arrivato come da descrizione ma non nei tempi previsti.... leggermente in ritardo.Riprovero'

4 ottobre 2025

Tutto regolare, l'unica pecca è il corriere Bartolini che nel primo giorno si è inventato una consegna non riuscita ben lontana dall'orario di consegna programmato, ed il secondo giorno è arrivato chiamando al cellulare e pretendendo che andassimo giù a prendere il pacco diettamente sul camioncino sotto casa. Consiglio vivamente a Misterfarma di attivare i punti di ritiro convenzionati.

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Ci dispiace per l'inconveniente con la consegna. Stiamo lavorando per migliorare il servizio e valutiamo l'attivazione di punti di ritiro convenzionati, sul sito attualmente c è già la possibilità di scegliere tra due corrieri. Apprezziamo il suo consiglio e ci impegniamo a rendere la sua esperienza con Misterfarma sempre più soddisfacente. Grazie per la comprensione e la fiducia. Cordiali saluti, Giuliana E., Misterfarma.

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30 settembre 2025

Ottimi prezzi ma scadenze troppo imminenti; per un test antigenico ho dovuto chiedere reso in quanto scadenza a 2 mesi dall'acquisto.

30 settembre 2025

spedizione lenta per il resto tutto ok

Risposta del venditore

Gentile cliente, mi dispiace sapere che la spedizione non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Ci impegniamo costantemente per migliorare i nostri servizi e la sua esperienza è preziosa per noi. Sono felice che il resto sia stato di suo gradimento. Grazie per la sua comprensione e fiducia. Siamo qui per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Giuliana E., Misterfarma

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18 agosto 2025

Credo sia arrivato in ritardo rispetto alle previsioni, ricevuto pacco oggi 18/8. La scatola all'interno di busta con bolle era piuttosto ammaccata la scatola di pastiglie, integre nei blister per fortuna.

Risposta del venditore

Gentile cliente, mi dispiace per il ritardo nella consegna, ma purtroppo è agosto resta un periodo particolare, e per le condizioni della scatola. Sono felice che le pastiglie siano arrivate integre. Lavoreremo per migliorare il nostro servizio e prevenire simili inconvenienti in futuro. Grazie per la sua comprensione e fiducia. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Giuliana E., Misterfarma

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7 luglio 2025

Il materiale ordinato è arrivato puntualmente. Peccato che le salviettine Blefarette Med siano, una volta aperta la bustina, molto asciutte. Per ora ho riscontrato il problema solo in una confezione. La seconda non l’ho ancora aperta.. Saranno un po’ vecchie? Mah!’

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Ci dispiace per l'inconveniente con le salviettine Blefarette Med. È importante per noi che i nostri prodotti siano sempre all'altezza delle aspettative. La invitiamo a contattarci per una sostituzione o un rimborso. Verificheremo con il fornitore per garantire la qualità. Grazie per la sua comprensione. Giuliana E., Misterfarma

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21 maggio 2025

Purtroppo in questa seconda esperienza non è andata bene come con la prima, ma il problema riguarda il corriere della Spagna, l'anno scorso era stato la FedEx è tutto è avvenuto perfettamente, quest'anno il corriere è la GLS (un disastro), mio figlio non ha ancora ricevuto il pacco, l'ultimo aggiornamento sul loro sito indicava che c'èra stata una confusione è avevano portato il pacco ad un punto sbagliato,(mio figlio aveva scelto un punto di ritiro perché non è a casa e non c'è portinaio del palazzo. Vi consiglio di valutare questo corriere e preferibilmente tornare con FedEx che lavorano molto meglio). Potete fare qualcosa voi comunicandovi con loro per vedere quando avverrà la consegna? Grazie in anticipo e speriamo si risolva al più presto

Risposta del venditore

Gentile cliente, mi dispiace per l'inconveniente con la consegna. Comprendo e apprezzo il suo feedback. Contatterò immediatamente GLS per risolvere la situazione e assicurarci che suo figlio riceva il pacco al più presto. Grazie per la comprensione e la pazienza. Restiamo a disposizione per ulteriori aggiornamenti. Giuliana E., Misterfarma

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Misterfarma è la tua parafarmacia online di fiducia: una realtà giovane e dinamica nata con l’obiettivo di avvicinare salute e benessere direttamente a casa tua. Offriamo un’ampia selezione di integratori, cosmetici dermo-nutrienti, prodotti per la cura del bambino e soluzioni per il supporto immunitario, scelti in collaborazione con farmacisti esperti. Grazie a un servizio clienti dedicato e a spedizioni rapide in 24-48 ore, garantiamo un’esperienza d’acquisto semplice e sicura. Ogni ordine è confezionato con cura e monitorato fino alla consegna. Con Misterfarma mettiamo al primo posto la tua soddisfazione, offrendo consulenze personalizzate e promozioni esclusive per chi cerca serietà, qualità e trasparenza.

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80146 Napoli (Na)
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