Mister Worker™
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13 dicembre 2020

I paid for the goods on November 27, 2020 at 20:58. Received the goods on December 18, 2020 at 14:27 in Riga, Latvia. A pleasant surprise was the presence in the set of HOOK (PRODUCT NUMBER N597001) and SCREW (PRODUCT NUMBER N587357), which I did not find in the product description. Also, as I understand it, there was a mistake in the product description. It says: "EQUIPMENT: 2 batteries 18V - 2.0Ah, charger, carrying case", but it should be: "EQUIPMENT: 2 batteries 18V - 4.0Ah, charger, carrying case". It would be nice to indicate in the description that the bundle includes an SFMCB12 charger (OUTPUT: 18V 2.0A). This is important, since such a charger takes 2 hours to charge an 18V - 4.0Ah battery.

Risposta del venditore

Dear customer, thank you for taking the time to write a review and for reporting us your experience about the shipment delay. We are sorry it happened to you: customer satisfaction is one of Mister Worker’s core value. After checking with our warehouse, we acknowledged that your order has been shipped and received. We remain at your disposal for any further information. Best regards, Mister Worker Customer Service Team

9 dicembre 2020

Ordine e pagamento anticipato effettuato il 24-11-2020, e alla data del 09-12-2020 NON ANCORA pervenuto. Dopo aver sollecitato il costumer care sales@misterworker.com L’azienda,scusandosi si è prontamente attivata per fornirmi notizie circa l’ordine del materiale e la sua tracciabilita’. raccomando Mister worker per la loro serietà!

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per aver dedicato del tempo per scrivere una recensione e per averci segnalato la sua esperienza sul ritardo della spedizione. Ci dispiace che sia successo a lei: la soddisfazione del cliente è uno dei valori fondamentali di Mister Worker. Sono i feedback come il suo che ci aiutano a capire dove, come e cosa migliorare. Restiamo a Sua disposizione per ogni ulteriore informazione. Cordiali saluti, Mister Worker Customer Service Team

7 dicembre 2020

Tempi di attesa lunghi a quanto pare per un disguido

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per aver dedicato del tempo per scrivere una recensione e per averci segnalato la sua esperienza sul ritardo della spedizione. Ci dispiace che sia successo a lei: la soddisfazione del cliente è uno dei valori fondamentali di Mister Worker. Dopo aver verificato con il nostro magazzino, abbiamo riscontrato che il suo ordine è stato spedito e ricevuto. Restiamo a Sua disposizione per ogni ulteriore informazione. Cordiali saluti, Mister Worker Customer Service Team

13 novembre 2020

Excellent Facom items. Packaging was lacking though, so some items got minor damage.

Risposta del venditore

Dear customer, thank you for taking the time to write a review about your shopping experience with Mister Worker and thank you for giving us your feedbak on product packaging. We care a lot about our customers' reviews because it is thanks to them that we understand where, how and what to improve. We hope that during the next purchase we will live up to your expectations. We remain at your complete disposal for further information. Sincerely, Mister Worker Customer Service Team

9 novembre 2020

La merce arriva , anche se in ritardo ma arriva .per comunicare con loro meglio usare la chat o La mail

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per aver dedicato del tempo per scrivere una recensione e per averci segnalato la sua esperienza sul ritardo della spedizione. La soddisfazione del cliente è uno dei valori fondamentali di Mister Worker. Ringraziandola del suo ordine, restiamo a sua disposizione per ogni ulteriore informazione. Cordiali saluti, Mister Worker Customer Service Team

6 novembre 2020

Not turned up yet so giving the review on the basics that they say what they are going to do and it will turn up in the next 2 weeks as I been waiting for a week so far

Risposta del venditore

Dear customer, thank you for taking the time to write a review and for reporting us your experience about the shipment delay. There has been a slight delay in processing the orders, we understand the issue occurred and will do our best to take care of your shipment. We remain at your disposal for any further information. Best regards, Mister Worker Customer Service Team.

12 settembre 2020

Tempi di consegna troppo lunghi, sono ancora in attesa di ricevere della merce. ci sono pochi dettagli caratteristici sugli articoli in vendita

15 agosto 2020

I ordered and there was an IT issue so they didn’t ship for 2 weeks and I was nervous. After many emails back and forth they finally shipped. Shipping to US took just 4 days, package was well packed. Prices are excellent. I would order again.

1 giugno 2020

Ottimi prezzi / assortimento e velocità nell'evadere l'ordine ma difficoltà nei contatti e impossibilità di seguire online lo stato di avanzamento dell'ordine (non disponibile il tracking).

28 aprile 2020

After two weeks I still have not received my ordered product. Even no update from Mister Worker about the late delivery.

30 dicembre 2019

3 stars is slightly mean because a star doesn’t tell the story. My purchase was painfully slow as I couldn’t order the number of things I needed in line and therefore had to email the company. And therein lies the 3. Mister Worker takes forever to reply. I had to send several before each reply. The items themselves, the packaging and posting were excellent and my items arrived well packaged and fast. Get your customer service up to scratch and you’d be 5star!

6 dicembre 2019

Le temps de réponse est acceptable par contre les délais de livraison donnés ne sont pas respecté

1 ottobre 2019

Lieferzeit war in Ordnung. Rechnung wurde extra nochmal angefordert, habe ich aber nicht erhalten.

5 settembre 2019

Customer service answer is too slow. We requested to increase our order next day of creating, answered it was possible but never answered again until order had departed.

2 settembre 2019

Lack of communication between the company and the customer. Could be better.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

misterworker.com è il portale di e-commerce per la vendita di attrezzi e utensili professionali per i professionisti del settore (meccanici, carrozzieri, manutentori di linee produttive, manovali, carpentieri, artigiani, falegnami, elettricisti, idraulici, …) e per tutti gli amanti del fai da te che sanno la differenza tra utilizzare un utensile professionale rispetto ad uno di bassa qualità.

Mister Worker™ (Utente Attivo)
Viale Berengario, 9
20149 Milano
Italia
Partita IVA 08006950961

Categoria: Casa e giardino

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