Mobili Fiver
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13 gennaio 2026
El pedido ha llegado tarde, todavía hay parte del pedido que no ha llegado y el repartidor, excepto una vez, no ha dejado los paquetes en mi domicilio. Muy mal! Espero que cuando llegue todo y lo monté, sea más satisfactorio
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Lamentamos mucho este inconveniente. No habíamos recibido ninguna notificación por su parte ni por parte del transportista, pero tan pronto como recibimos este comentario, procedimos a reenviar los paquetes que faltaban. Esperamos que, una vez recibido todo, quede satisfecho con su compra. Intentaremos compensarle con un gesto comercial por todo este retraso, pero primero esperamos su amable respuesta para asegurarnos de que todo ha llegado en buen estado.
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13 gennaio 2026
Malísima experiencia , desde octubre esperando la entrega completa de un mueble , mucho email y papeleo para solucionarlo pero que el mueble no llega y ellos ya cobraron.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Lamentamos mucho las molestias causadas por la entrega de su pedido enviado en diciembre. Desgraciadamente, durante el periodo previo a las fiestas y las fiestas, los transportistas sufrieron grandes retrasos y, por este motivo, hemos decidido reenviar el paquete que faltaba para no tener que esperar aún más tiempo para completar la entrega. Además, debido a este retraso y para satisfacerle aún más, le hemos ofrecido un gesto comercial. Esperamos que estas soluciones le resulten satisfactorias y mejoren su experiencia de compra en general.
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9 gennaio 2026
La livraison a été reportée à de multiples reprises et n'a jamais pu être effectuée à mon domicile.
Acquirente verificato
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7 gennaio 2026
Please stand behind your product. I was shipped 2 broken table tops and was offered 10% off if I chose to keep the table? That was insulting given the price of the table and half of it was unusable. Do better
Acquirente verificato
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5 gennaio 2026
Worst customer service ever. I have been contacting them since November regarding issues with my order and can barely get a response. They are unprofessional and do not know how to come to a resolution. I wish I had purchased from a reputable company than them. Biggest furniture regret. Do not take a chance on them like I did.
Acquirente verificato
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2 dicembre 2025
Deux tables cassées sous 1 mois je n’ai toujours pas de table à installer chez moi, c’est grandiose 😅
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Risposta del venditore
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Malheureusement, bien que la marchandise soit soigneusement emballée, nous ne pouvons exclure que des dommages puissent survenir lors du transport. La première table a été retournée car les dimensions ne convenaient pas ; un nouvel achat a donc été effectué avec les dimensions correctes, mais malheureusement le produit est également arrivé endommagé dans ce cas. Entre le premier achat, le retour, la nouvelle commande et le remplacement, environ un mois s’est effectivement écoulé en raison des délais logistiques. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfaits de l’assistance reçue et que vous pouvez désormais apprécier pleinement le produit.
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25 agosto 2025
Be aware that customer service does not exist. Also, I've been assembling furniture for over 10 years, and this one is by far the most challenging one. Lastly, the packaging is very poor, except that some parts could arrive damaged.
Acquirente verificato
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13 agosto 2025
tavolo bellissimo ,ma il servizio di consegna ( GLS ) PESSIMO...MOLTO OLTRE LA DATA DI CONSEGNA ,STABILITA DA LORO . SONO ANDATO PERSONALMENTE PER IL RITIRO MA NON E' STATO POSSIBILE PERCHE I COMPONENTI DEL TAVOLO ERANO SPARSI NEL DEPOSITO. RIPETO, IL TAVOLO E' BELLISSIMO, PERSONALE ACCOGLIENZA FIVER , GENTILISSIMO,MA EVITO VOLENTIERI DI CONSIGLIARE E FARE ALTRI ACQUISTI .PER LA CONSEGNA " GLS " buona giornata
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che il prodotto acquistato le piaccia e che abbia gradito il nostro servizio. Siamo davvero spiacenti per l'inconveniente legato alla consegna e stiamo lavorando con il nostro partner logistico per migliorare il servizio. Abbiamo provato a metterci in contatto con lei per offrirle un gesto di cortesia a fronte del disagio causato dal corriere, ma purtroppo non abbiamo ricevuto riscontro. Saremo lieti di assisterla in qualsiasi momento desideri ricontattarci.
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6 agosto 2025
Se adquiere el producto y el servicio. Me estuvieron mareando para la entrega quedando y sin venir hasta tres veces. No suben el producto a casa. Las molestias ocasionadas fueron tremendas y muchas llamadas y emails para que alguien me entregara una mesa que no es barata. Tendrían que gestionar bien la post venta
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Estimada cliente, lamentamos sinceramente la experiencia negativa que nos describe y entendemos perfectamente la frustración que le han ocasionado las dificultades con la entrega. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio eficiente y de calidad, y sentimos mucho no haber estado a la altura de sus expectativas en esta ocasión debido al mal servicio prestado por el transportista. Estamos revisando internamente lo ocurrido para evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse y mejorar nuestra gestión postventa. Ya nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una compensación por las molestias ocasionadas. Quedaremos a su disposición si desea proporcionarnos una respuesta.
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31 luglio 2025
Table arrivée avec des rayures importantes sur le plateau et les coins....quel dommage
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30 marzo 2025
Mobili con tracce evidenti di graffi e ammaccature (fotografie a richiesta). Sconsigliato.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Massimiliano, ci dispiace molto ricevere il suo feedback e saperla insoddisfatto del prodotto acquistato. Vogliamo farle sapere che abbiamo tentato più volte di metterci in contatto con lei per poter ricevere qualche foto dei difetti di cui parla e poter trovare insieme una soluzione. Purtroppo non abbiamo ricevuto riscontro, ma restiamo a disposizione nel caso volesse inviarci la documentazione richiesta, grazie mille.
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28 febbraio 2025
Suite à une demande de retour, les 3 rdv pour l'enlèvement des produits n'ont jamais été honorés Les créneaux sont de 8h à 18h j'ai donc posé 3 jours pour rien. C'est inadmissible et cela reflète d'une incompétence quant à la gestion des retours La demande de retour à été validée il y a 12 jours merci de procéder au remboursement je n'ai pas à payer les frais de l'incompétence de votre prestataire
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la gestion de votre retour. Il est inacceptable que les trois rendez-vous pour l’enlèvement n’aient pas été honorés, et nous comprenons parfaitement votre frustration après avoir perdu trois journées pour rien. Votre cas fait l'objet d'une enquête afin d'identifier le problème. Ces incidents sont rares et, en règle générale, les retraits se déroulent sans encombre. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service de retours et éviter de tels désagréments à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et, encore une fois, nous vous prions d'accepter nos excuses. Pour toute question, nous restons à votre disposition.
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27 gennaio 2025
Pues eso... Más de dos meses para recibir una mesa que me fue llegando por partes. De tres bultos, solo recibí dos. Al final, me cansé de esperar el último de los bultos y devolví los dos que me llegaron en el transcurso de dos meses. No tienen ninguna coordinación con la empresa de transporte y así les va. Un desastre de sitio. No volveré a comprar nada aqui
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Querido Raúl, sentimos mucho la forma en que la empresa de mensajería gestionó su entrega. Intentamos manejar situaciones problemáticas como esta lo mejor que podemos, desafortunadamente a veces la empresa de transporte no puede proporcionarnos actualizaciones rápidas y claras ya que el depósito en destino no las proporciona por sí mismo. Sin embargo, nos gustaría distanciarnos del servicio de entrega proporcionado por la empresa de mensajería en esta ocasión, esto no es normal y no volvería a suceder en el caso de una nueva compra realizada con nosotros. Como le hemos comunicado por correo electrónico, podemos gestionar el envío con otra empresa de transporte. Además nos gustaría nos conteste a nuestra comunicación donde hemos ofrecido un descuento que podrá añadir a una compra futura. Esperamos de todo corazón que vuelva a confiar en nosotros en el futuro.
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20 dicembre 2024
Extrêmement mécontents de notre achat : une quantité très impressionnant de polystyrène dans le colis pour une seule étagère. Un désastre écologique (durée du polystyrène 1000 ans ) un travail supplémentaire pour nous puisque nous devons désormais nous rendre à la déchetterie! L emballage de l étagère est un non sens qui rend très amère le fait d' avoir commandé à Mobili Fiver
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Nous comprenons vos préoccupations concernant l'emballage. Cependant, la quantité de polystyrène utilisée est essentielle pour garantir que le produit arrive intact, surtout lorsqu'il s'agit d'un grand panneau unique qui est plus susceptible de se détériorer pendant le transport. Nous utilisons principalement des matériaux recyclés et faciles à éliminer pour la majorité de nos colis, mais certains articles plus délicats nécessitent un emballage plus robuste pour assurer leur sécurité. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous n’avons pas reçu de réclamation concernant un dommage sur ce produit de votre part. Nous sommes très sensibles à cette question et nous comprenons votre point de vue, mais pour l'instant, la transition vers des emballages et des protections exclusivement recyclés est en place et n'est pas terminée et, pour certains produits, nous utilisons encore du polystyrène. Nous prenons en compte vos remarques et continuerons à chercher des solutions pour allier protection et respect de l'environnement.
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31 ottobre 2024
Décevante !!! Colis reçu avec 2 panneaux abîmé, après réclamation vous avez renvoyé un colis avec ENCORE 1 panneau abîmé
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous nous excusons ancore. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait, mais il arrive malheureusement que les marchandises soient endommagées pendant le transport. Nous vous assurons que chaque produit est emballé avec le plus grand soin et fait l'objet d'un contrôle de qualité par nos opérateurs. Malheureusement, il ne nous est pas possible de prévenir ce type de dommages, mais notre service clientèle a toujours été disponible pour vous aider, en essayant de résoudre vos rapports le plus rapidement possible. Considérant votre insatisfaction, nous vous avons proposé le retour du produit avec un remboursement intégral, ce que vous avez refusé. Nous pensons donc que le produit vous plaît et nous en sommes satisfaits. Suite à votre dernier rapport, en plus du remplacement, nous vous avons proposé un remboursement partiel. Nous nous excusons à nouveau pour cet incident et restons à votre disposition.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Mobili Fiver è una giovane azienda italiana, specializzata nella progettazione, nella produzione e nella vendita di mobili moderni. In particolare, Mobili Fiver produce tavoli e consolle allungabili, ma anche altri numerosi complementi d'arredo utili. Lo scopo di Mobili Fiver è realizzare un prodotto di design, di manifattura italiana, che venga consegnato in pochissimi giorni a casa del cliente. E il prezzo? Il prezzo è così accessibile perché Mobili Fiver è produttore diretto, perché non ha bisogno di intermediari... come se si acquistasse direttamente in fabbrica! Mobili Fiver presta moltissima attenzione al design, offrendo un'ampia gamma colori e la possibilità multiple di abbinamento, ogni giorno si adopera nel miglioramento dei propri servizi, in particolare: - Facile esperienza sul sito ( immagini e descrizioni puntuali, pagamenti sicuri, reso facile,...); - Assistenza clienti pre e post vendita (Risposte via mail tempestive, call center diretto, Chat); - Imballi curati (pacchi e protezioni studiati e sviluppati ad hoc); Comprare l'arredamento online non sarà mai più semplice, veloce e soddisfacente!
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