Mobili Fiver
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6 avril 2026

Ottimi prodotti e assistenza clienti sempre disponibile e cortese. Negativa l’esperienza di ricezione,i colli sono arrivati in giorni differenti e non sempre si capiva dove fossero, non hanno gestione del corriere almeno nella mia zona

Réponse du vendeur

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback positivo sui nostri prodotti e sul servizio clienti. Ci dispiace per l'inconveniente riscontrato nella ricezione dei colli. Abbiamo già provveduto a contattarla per gestire al meglio la situazione. La sua soddisfazione è la nostra priorità.

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26 mars 2026

Für Nobili Fiver haben wir uns entschieden, da wir für unser Ferienchalet in den Niederlanden einen kleinen Tisch suchten, der ausziehbar sein musste .Der 1,20m Tisch First hat uns überzeugt und tut es mit seinem System auch noch immer. Die Bestellung via Internet war einfach , die Auslieferung erfolgte wie zugesagt. Auch der in den Niederlanden erfolgte Aufbau war ohne Probleme. Der Tisch passt gut in den Raum, wobei man natürlich darauf achten muss, dass die Stühle nicht zu breit sind. Der Tisch hat , wenn er nicht ausgezogen ist, aber ein größeres Manko : Die geschlossene Tischplatte hat zwei unterschiedliche Maserungen jeweils vor dem Schlitz, die überhaupt nicht zueinander passen. Ohne Tischdecke oder zumindest Tischläufer findet sich ein sehr störendes Bild. Man hätte eine Folie verwenden müssen, die in der Mitte dann geteilt wird, um für die Tischplatte ein einheitliches Bild zu erreichen. Dass unterschiedliche Maserungen bestehen, wenn der Tisch ausgezogen ist, ist klar, nicht aber ohne Auszug. Es springt einem sofort ins Auge und stört. Wir werden den Tisch nicht ohne Tischdecke verwenden können. Das finde ich sehr schade, da der Tisch ansonsten sehr schön und funktionell ist.

Réponse du vendeur

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt und sich für Mobili Fiver entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem System des Tisches, dem Bestellvorgang sowie dem Aufbau zufrieden sind. Es tut uns leid, Ihre Anmerkung zur Tischoberfläche zu lesen. Leider können wir aus produktionstechnischen und organisatorischen Gründen keine durchgehende Maserung der Oberfläche gewährleisten – weder auf der Tischplatte selbst noch zwischen Platte und Verlängerungen, wie wir auch auf unserer Website angeben. Wir verstehen jedoch Ihren Standpunkt und dass dieser Aspekt die Ästhetik des Produkts beeinflussen kann, insbesondere im nicht ausgezogenen Zustand. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird an unser Team weitergeleitet, um mögliche Verbesserungen in Zukunft zu prüfen. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

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21 mars 2026

Satisfaite du produit. Mais livraison catastrophique.

Réponse du vendeur

Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite du produit. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante et sera transmise à l’entreprise de transport qui a géré votre livraison. Nous restons à votre disposition et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.

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12 février 2026

Ça c’est plutôt bien passé, les meubles sont identiques à l’annonce, ils ont l’air de bonne qualité, j’ai néanmoins reçu une table avec deux endommagés et ce n’étais pas du au transport car l’emballage était en parfait état, je n’ai pas fais marcher le SAV je ne sais pas s’ils prennent en compte ce genre de problème

Réponse du vendeur

Merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que les meubles correspondent à l’annonce et vous donnent satisfaction. Nous sommes néanmoins désolés d’apprendre que la table est arrivée endommagée. Même si l’emballage était intact, ce genre de problème peut parfois survenir. Nous vous conseillons de contacter le SAV, car ils prennent généralement en compte ce type de situation et pourront vous proposer une solution (remplacement ou réparation). N’hésitez pas à nous tenir au courant de la suite.

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11 février 2026

I received a clearly visible used product (scratches) for 400 EUR which is abnormal so would not recommend, if you can find similar one, go for that

Réponse du vendeur

Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that you received a product that did not meet your expectations. Our company would never intentionally send a used or substandard product to our customers; however, even if our products are assembled very carefully, they can occasionally be damaged during transportation, and we sincerely regret that this may have happened in your case. Our customer service team would be happy to find a solution for your problem offering either a return of the product or the replacement of the defective parts. If you would like to receive our assistance, we remain fully at your disposal.

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7 février 2026

Qualité produit top, bien emballé mais pas contente du service de livraison

Réponse du vendeur

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que la qualité du produit ainsi que l’emballage vous ont satisfait. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que le service de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante pour nous et nous sera utile afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou assistance complémentaire.

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1 février 2026

L’article (table haute évolution) a été très simple à monter et s’intègre parfaitement dans nos espaces. Le problème c’est qu’il est arrivé abîmé, sûrement durant le transport

Réponse du vendeur

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu assembler le produit sans problème et qu’il s’intègre parfaitement dans votre espace. Nous regrettons toutefois qu’il soit arrivé partiellement endommagé. Nous vous avons contacté et proposé une solution, mais à ce jour, nous n’avons pas encore reçu de réponse de votre part. Si vous souhaitez notre intervention, nous restons bien entendu à votre disposition.

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17 janvier 2026

We were sad to have our table damaged on arrival as it was ordered for delivery for a special family gathering. I think it should be packaged better. We did receive a full refund which went smoothly.

9 janvier 2026

La mesa, sillas y una pequeña estanteria que compre, perfectas. El transporte nefasto: recibí los productos en 3 entregas, sin avisar previamente presentándose en mi domicilio sin que ninguno de los transportistas tuviera idea alguna sobre el resto de los productos.

Réponse du vendeur

Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la mesa, las sillas y la estantería han sido de su agrado. Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados por el transporte y la falta de información durante las entregas. Entendemos lo molesto que puede resultar recibir los pedidos en varias entregas sin previo aviso y sin una comunicación clara. Su comentario es muy valioso y nos ayuda a identificar aspectos a mejorar en nuestro servicio logístico. Nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial con la esperanza de que, aunque sea simbólico, pueda mejorar de alguna manera su experiencia de compra con nosotros. Quedamos a su entera disposición.

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9 janvier 2026

El mueble y el material recibido estaban perfectos, con una calidad excelente y según lo esperado. Sin embargo, la experiencia con la empresa de transportes con la que trabajan fue muy negativa. El pedido tardó excesivamente en llegar, no se respetaron las instrucciones de entrega, y hubo un retraso de tres semanas una vez que el pedido llegó a destino. Además, no llamaron para avisar de la entrega, lo que me obligó a abrir dos incidencias para poder recibir el pedido. Es una pena que un producto de buena calidad se vea empañado por un servicio de transporte tan deficiente.

Réponse du vendeur

Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que el mueble y la calidad del material han sido de su agrado y que el producto cumplió con sus expectativas. Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados por el servicio de transporte y comprendemos su frustración por los retrasos. Aunque el transporte es gestionado por empresas externas, su experiencia es muy importante para nosotros y la tendremos en cuenta para seguir mejorando y evitar que situaciones similares se repitan. Gracias por confiar en nosotros y por su valioso feedback.

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9 janvier 2026

La table correspond tout à fait à mes attentes : elle est très jolie et de bonne qualité. En revanche, la livraison a été catastrophique. La commande a été envoyée en trois colis : les deux premiers sont arrivés assez rapidement, mais le troisième presque un mois et demi plus tard, ce qui a été très frustrant. J’ai contacté le service client à plusieurs reprises : ils m’ont répondu assez rapidement, mais sans jamais me donner d’informations claires ou satisfaisantes sur le délai. Une fois le troisième colis enfin reçu, le service client s’est montré désolé, mais aucun geste commercial n’a été proposé. C’est dommage, car le produit est satisfaisant, mais l’expérience de livraison et de suivi laisse vraiment à désirer.

Réponse du vendeur

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant la table. Nous sommes ravis qu’elle corresponde à vos attentes et que vous en soyez satisfaite. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et pour le délai important du troisième colis. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons que nos réponses n’aient pas été suffisamment claires à ce moment-là. Nous espérons que le geste commercial proposé a pu, au moins en partie, améliorer votre expérience. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que cette solution contribuera à renforcer votre satisfaction globale avec notre service.

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2 janvier 2026

El mueble es muy bonito, buenos acabados . Pero la logística ha sido deficiente, dos meses para enviro y quince días para la entrega. El montaje no es sencillo , y las instrucciones no don claras , Venus en seis paquetes , he tardado mucho y si no sabes montar muebles mejor busca un professional . Al final ha quedado bonito … así que contenta a pesar de la espera.

Réponse du vendeur

Lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados con la entrega y los tiempos de espera. Lamentablemente, los transportistas han sufrido muchos retrasos durante el periodo previo a las fiestas y durante las mismas. En comparación con nuestra previsión de entrega para su pedido, ha habido dos días hábiles de retraso, pero entendemos que esto puede causar molestias. Sentimos que la experiencia logística y el montaje no hayan estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos sinceramente su paciencia y sus comentarios, que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder compensar de alguna manera esta experiencia y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Nos alegra saber que, finalmente, el mueble le ha gustado.

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28 décembre 2025

Compra rápida y sencilla producto de calidad fácil de montar. Pero no entiendo lo de dejar un mueble de 40 Kg a pie de calle con lo que pagas de gastos de envio

Réponse du vendeur

Le agradecemos su comentario positivo sobre la calidad y la facilidad de montaje de nuestro producto. Lamentamos el inconveniente relacionado con la entrega. Tal como se indica en nuestro sitio web, la entrega se realiza a pie de calle. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.

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28 décembre 2025

Ho acquistato questa consolle Revolution bellissima. Fatta veramente bene e abbastanza facile da montare. L’unica pecca il lungo tempo di consegna, ci vogliono quasi 3 settimane che però ci sta dipende da dove arriva, in più il giorno della consegna i pacchi mi sono stati lasciati sulle scale sotto la pioggia manco hanno suonato il campanello e l’ho trovati per caso belli bagnati. Da controllare la ditta che fa le consegne.

Réponse du vendeur

Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza e per le belle parole sulla consolle Evolution: ci fa davvero piacere sapere che ha apprezzato la qualità del mobile e la facilità di montaggio. Ci dispiace sinceramente per le modalità di consegna riscontrate. L’abbiamo contattata direttamente e siamo sollevati nel sapere che, nonostante l’accaduto, la merce non abbia riportato danni. Purtroppo, al momento i nostri servizi di spedizione sono affidati a corrieri esterni e il nostro margine di intervento diretto sul loro operato è limitato; tuttavia, prendiamo molto seriamente segnalazioni come la sua, che ci aiutano a monitorare e migliorare il servizio. La ringraziamo ancora e restiamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento.

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16 décembre 2025

J'ai récemment acheté une console extensible. L'achat s'est passé sans probleme sur le site, les caractéristiques produit étaient bien détaillées. La livraison a été plus longue que prévue (environ 10j) a cause du transporteur. Le support de mobilifiver m'a directement contacté pour résoudre le problème au plus vite. Par contre le meuble était endommagé. Le SAV était super et m'a proposé plusieurs alternatives de remplacement des pièces. Globalement satisfait du SAV, mais le produit était quand même endommagé de base

Réponse du vendeur

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de souligner la qualité de l’accompagnement de notre service client. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison, tant en ce qui concerne le retard que les dommages constatés sur le meuble, éléments malheureusement imputables au transporteur. Ce type de situation reste exceptionnel, mais nous comprenons parfaitement votre déception. Dès que le problème nous a été signalé, notre service après-vente a fait le nécessaire pour vous proposer plusieurs solutions afin de résoudre la situation dans les meilleurs délais. Suite à votre décision de ne pas retenir ces alternatives, nous avons bien entendu procédé au remboursement intégral de votre commande, conformément à votre demande. La satisfaction et la confiance de nos clients restent notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour accompagner chacun avec sérieux et transparence lorsqu’un imprévu survient. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir l’occasion de vous donner entière satisfaction lors d’une prochaine expérience.

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Informations sur l'entreprise

Mobili Fiver est une jeune entreprise italienne, spécialisée dans la conception, la production et la vente des meubles modernes. En particulier, Mobili Fiver produit des tables et des consoles extensibles, mais également d'autres compléments de déco. Le but de Mobili Fiver est de créer une déco de design, de fabrication italienne, qui est livrée en quelques jours au domicile du client. Et le prix? Le prix est tellement accessible car Mobili Fiver est un fabricant direct, il n'y a pas d'intermédiaires ... c'est comme si vous achetiez directement à l'usine! Mobili Fiver accorde une grande attention au design, offrant une vaste gamme de couleurs et la possibilité de combiner plusieurs meubles, chaque jour Mobili Fiver s'efforce d'améliorer ses services, comme: - Expérience facile sur le site (images et descriptions claires, paiements sécurisés, retour facile, ...); - Support client avant et après-vente toujours présent (réponses rapides par e-mail, centre d'appels direct, chat, Whatsapp); - Emballage soigné (colis et protections étudiés et développés ad hoc). Acheter des meubles en ligne ne sera jamais si facile, rapide et satisfaisant!

Mobili Fiver (Utilisateur Activé)
Via Maestri del Lavoro 14
33087 Pasiano di Pordenone (Pordenone)
Italy
Numéro de TVA IT01391580931
Tel. +39 0434 158 0457

Catégorie: Casa e giardino

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