Mobilirebecca
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29 giugno 2023

La compra en la web fue muy fácil y llego en el plazo indicado

Risposta del venditore

Estimado cliente, gracias por su revisión y nos complace que el nuevo sitio sea funcional y fácil de usar. ¡Le deseamos un buen día! Rebecca Srl

13 gennaio 2023

Mobile come da aspettative, leggero ma direi congruo al prezzo pagato. Imballo perfetto ed il contenuto intatto. L'azienda è stata chiusa nel periodo da Natale e Capodanno senza comunicazione alcuna, nè sul sito nè per email. Avendo effettuato l'ordine in quel lasso di tempo, le tempistiche di consegna non sono state rispettate e nemmeno il tracking della spedizione. Ho chiamato più volte e scritto per chat senza risposta alcuna. Avrebbero potuto mettere un messaggio di risposta automatico per avvertire della sacrosanta pausa.

Risposta del venditore

Buongiorno, La informiamo gentilmente che sui nostri social avevamo avvisato di essere chiusi una settimana durante le festività natalizie. Inoltre, al momento dell'ordine, vi era una dicitura in basso che lo comunicava. Lavorando durante tutto l'anno, è normale che ci sia una chiusura aziendale durante una festività così importante. Ad ogni modo, il nostro Servizio Clienti è sempre attivo e pronto ad aiutarLa. Cordiali saluti, Rebecca Srl

12 gennaio 2023

In un montante del mobilino mancavano due fori, che ho dovuto fare io per poterlo assemblare. E poi ne mancava anche un altro anche quello fatto da me, per poterlo collegare. Una cosa davvero noiosa. Pertanto ci dovrebbe essere più controllo al momento della spedizione.

30 novembre 2022

Je n'ai pas eu ma facture! j'ai contactez par mail a plusieurs reprise ,sans réponse! faire attention!

18 novembre 2022

Il pezzo presentava delle lesioni e delle imperfezioni visibili. Le viti fornite non avevano nessuna funzione. Consegna nei termini.

Risposta del venditore

Buongiorno, anzitutto La ringraziamo per l'acquisto. Ci dispiace se ha avuto una brutta esperienza, ma possiamo assicurarLe che lavoriamo sodo per accontentare i nostri clienti e la nostra assistenza è stata sempre attiva. Non siamo stati contattati per risolvere la problematica, ragion per cui ci auguriamo di trovare insieme una soluzione soddisfacente e che possa rispondere alla nostra email. Cordialmente Rebecca srl

12 ottobre 2022

Molto bene ordine e consegna. la cornice ordinata era tutta segnata

19 maggio 2022

El producto es muy bonito la única pega que la base de madera de la parte de arriba del mueble en un lateral viene la madera hundida no se si será de algún golpe o por otro motiv9

13 maggio 2022

Il mobile e’ molto bello, funzionale per quello che mi occorre, ben illustrato sul sito e ben descritto. Purtroppo è arrivato con una gamba rotta….

11 maggio 2022

Uno de los cajones del mueble que pedí viene defectuoso. Abrir y cerrar el cajón cuesta un trabjo inmenso. De hecho, hay que extraer el cajón que está encima para poder cerrarlo. Deberían comprobar que los cajones de los muebles se pueden abrir y cerrar con normalidad antes de vender el producto. Es una pena porque el producto es bonito y me ha gustado mucho.

21 marzo 2022

Commande et livraison rapide et efficace Par contre, pas reçu de confirmation par mail que la commande avait été prise en compte, ni de mail concernant la livraison

6 febbraio 2022

Ho comprato 2 mobiletti, molto carini per stile e forma. Ho dato tre stelle perché ho dovuto portarli dal falegname per farli verniciare, dato che erano solo intinti con impregnante, per cui macchiavano anche! Quindi al loro costo ho dovuto aggiungere quello del falegname che è stato superiore al costo dei mobiletti stessi!

7 dicembre 2021

I prezzi sono ottimi, i prodotti validi l'unica pecca è l'imballaggio. Il primo pezzo è arrivato rotto e per il secondo (acquistato) avevo chiesto un po più di attenzione sull'imballo ma purtroppo è arrivato al punto di ritiro già con la scatola rotta. Per fortuna si è solo scheggiato un vetro. Ma ci fosse un po più di attenzione nei pacchi questo si sarebbe potuto evitare

19 novembre 2021

Acquisto semplice e consegna veloce... Vi ho però mandato una mail per un difetto... Attendo risposta

10 novembre 2021

imballo perfetto purtropp rovinato in più punti( fatto foto). non reso e restauro a mio carico perchè misure esatte per quello a me necessario. inviato mail/messagio al venditore nessuna risposta.. Dopo recensione ho ricevuto una mail di scuse con richiesta di invio foto dimostrative, il venditore si è reso disponibile al rimborso del 35% sul costo dell'articolo per pagare il restauro. Avrei preferito ricevere l'articolo in condizioni perfette, ma ringrazio il vendere che si è reso disponibile..

9 novembre 2021

Tutto bene, mobile bello, l’unica nota negativa che il sacchettino con le viti era aperto e ballando per la scatola hanno un po’ graffiato le parti in legno.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Una passione comune, quella per l’e-commerce. Un solo obiettivo: vendere online mobili di design e complementi d’arredo, abbattendo i costi intermedi. È così che nel 2015, grazie all’intraprendenza di due giovani e di un investitore, Mobili Rebecca lanciava la sua rivoluzione aprendo il primo negozio online. Oggi siamo un team di persone under 35 pronte a raccogliere con entusiasmo ogni nuova sfida. I nostri punti di forza? ◦ Mobili eco-friendly già assemblati ◦ Staff giovane, dinamico e motivato ◦ Arredi dal produttore al consumatore ◦ L'e-commerce: compri da casa tua! ◦ Spedizioni rapide, precise e tracciabili ◦ Customer care qualificato e multilingue

Mobilirebecca (Utente Attivo)
Via G.B. Pirelli 14
62012 Civitanova Marche (MC)
Italia
Partita IVA 02484770694
Tel. 0733/672081

Categoria: Casa e giardino

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