Moby Dick
recensioni:

Ordinazione non ancora ricevuta da 10 giorni.

Sono rimasto molto deluso, avevo fatto l'ordine entro l'orario che indicava la consegna il giorno seguente, invece è arrivato 5 giorni dopo. Sono stato costretto a fare un secondo ordine per tamponare la mancanza della consegna

Avrei messo 5 stelle, ma avrei preferito nessuno sconto offerto piuttosto che quello proposto sulle corna di un povero cervo, soprattutto visto che acquisto cibo vegetale per i miei animali.

Entrambi i pacchi di mangime x gatti sono arrivati tagliati. Così non riesco a chiuderli x mantenere il mangime fresco: i sacchi sono grandi, questo è un problema.

Ho ordinato una settimana fa e ancora deve arrivare la merce. Per giunta il corriere SDA è inaffidabile . Ho scritto al vostro servizio clienti ma non ho avuto risposta.

Servizio al cliente pessimo. Mi è arrivato un pacco di croccantini per cane danneggiato con tutti i croccantini sparsi sulla scatola dell'imballaggio.Ho contattato il service center e mi hanno detto che per restituirli dovevo pagare le spese di reso affermando, arbitrariamente, che avevo danneggiato io il pacco scartando l'imballaggio! INACCETTABILE!!!!

Purtroppo il mio commento alla seconda esperienza di acquisto presso Moby dick non può essere positiva. Il dispiacere è piuttosto mio perché avrei preferito recensire con entusiasmo questo shop online che si potesse differenziare dagli altri. Ho dovuto richiamare ripetutamente per avere assistenza su un ordine di cui mi era stata mandata indicazione di avvenuta spedizione il giorno dopo mentre solo dopo una settimana ho potuto parlare con un addetto del client che mi ha gentilmente indomato che la merce non era ancora partita! E che mi erano stata inviate mail a riguardo che ahimè però a me non sono mai arrivate. Considerando la difficoltà di reperire alcuni prodotti nel posto in cui vivo; era per me indispensabile organizzarmi per tempo debito per fornire corretta alimentazione al mio cane che ormai da giorni sta assumendo una dieta casalinga che può anche andare bene se quewte è programmata nell interesse della salute dell animale insieme al suo medico curante ma non può rappresentare un rimedio di fortuna causato dalla poca attenzione in merito di un fornitore che avrebbe senza alcun dubbio dovuto informerei con più contezza della ricezione avvenuta delle loro comunicazioni. Così non è stato. Solo dopo mio insistente sollecito ho putito avere finalmente spedita ieri la merce che spero arrivi ormai almeno inizio settimana. Purtroppo non acquisterò più prodotti presso Moby dick con mio sommo dispiacere e dovrò cercare l ennesimo distrtibutore che spero ancora una volta possa fare la differenza Nessun appunto sui prodotti che conosco ormai da qualche tempo e che ritengo eccellenti

Servizio pessimo .consegna dopo 8 giorni dall'ordine!per non parlare poi di quante telefonate e mail...........

per avere una fattura corretta , con il codice fiscale e la partita iva come giusto che sia dopo aver comunicato sia al telefono che via email mi ritrovo ancora con la fattura ricevuta con solo il nominativo non so più cosa dire siamo già penso al sesto ordine.peccato perdersi per cosi poco