Moby Dick
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consegna puntuale ma purtroppo una volta aperto il pacco ho trovato un articolo non corrispondente. avevo ordinato i croccantini del cane e il mangime bunny per criceto da 400gr. i croccantini erano quelli da me richiesti ma il mangime invece era si della bunny ma da 1,5kg per CONIGLI, mica male direste voi ordinare una bustina da 400gr e riceverne una da 1,5 kg ma io il coniglio non ce l'ho!! Avvisati immediatamente dell'errore mi hanno contattato subito per avvisarmi che il giorno dopo sarebbe tornato il corriere a ritirare il prodotto sbagliato e per consegnarmi quello giusto , ovviamente senza alcun costo aggiuntivo! quindi in fondo mi reputo soddisfatta perchè l'errore è stato rimediato senza alcun problema! l'unica cosa che mi sento di dire è di fare più attenzione quando preparate gli ordini da spedire. Io personalmente non so se riordinerò questo prodotto specifico perchè ho paura di un ulteriore sbaglio perchè entrambi i mangimi si chiamano "Bunny sogno basic" ma poi dovete essere in grado di vedere per quale specifico roditore sto acquistando visto che la Bunny fa mangimi per tutti i roditori! con questo concludo dicendo ECCELLENTE la spedizione ECCELLENTE l'assistenza ATTENZIONE alla preparazione dell'ordine all'interno del punto vendita!

NECESSARIO UN SOLLECITO, MA DOPO TEMPI SODDISFACENTI

Il servizio è celere, preciso e puntuale. I prezzi dei prodotti competivi. L’unico neo è il sito internet troppo macchinoso poco intuitivo.