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1 aprile 2014
Il prodotto è stato ben sigillato e in ottime condizioni, ma ci sono stati leggeri ritardi per la spedizione
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1 aprile 2014
Pur scrivendo che i prodotti sono disponibili si scopre molto dopo che bisogna attendere...... Apprezzo comunque di essere stata informata del ritardo e di aver provveduto all'invio dei prodotti appena in magazzino. La merce è arrivata il giorno dopo la spedizione.
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3
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1 aprile 2014
Servizio quasi ottimo. Sarebbe importante per me inserire anche l'autore oltre al titolo nell'allegato dell'invio anche per una mia migliore catalogazione nel supporto informatico. Alcune volte non viene indicata la trama di alcuni libri, perché?
Risposta del venditore
Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, terremo in considerazione la sua utile indicazione riguardante l'inserimento dell'autore all'interno dell'allegato d'invio. La trama purtroppo non è disponibile per alcuni titoli e non dipende direttamente da noi ma dai database commerciali che vengono utilizzati da tutti gli e-commerce. Cordiali saluti. Fabio G.
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3
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1 aprile 2014
Bisognerebbe aumentare il numero delle case editrici affiliate e migliorare il sistema di conferma dei libri, molto spesso ho ordinato libri che poi erano fuori catalogo o irreperibili presso il fornitore. In più i punti che avevo accumulato mi sono stati tolti senza mandare una mail di avvertimento.
Risposta del venditore
Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per la recensione, i tuoi commenti sono utili per garantire un servizio sempre migliore. Ci dispiace se non eri a conoscenza della chiusura della collezione 2013 dei punti Mondadori Card e del fatto che non hai ricevuto una comunicazione email. Per ovviare a questi problemi sul nostro sito abbiamo comunicato con ampio anticipo la scadenza della collezione. Cordiali saluti. Fabio G.
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3
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1 aprile 2014
al momento dell'acquisto il libro era disponibile, poi non più quindi un pò di ritardo nella consegna! si può fare meglio.
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1 aprile 2014
I tempi di evasione ordine sono un po' lunghetti
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3
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1 aprile 2014
Il libro mi è arrivato rovinato ed inumidito, come se avesse preso acqua. Per il resto i tempi sono stati brevi. Sulla consegna e l'ordine nulla di male da dire.
Risposta del venditore
Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, siamo spiacenti per l'accaduto, ti ringraziamo per la segnalazione che per noi è preziosa. Purtroppo non possiamo avere il controllo diretto sulla spedizione effettuata dal corriere e ti consigliamo in questi casi di avvalerti del diritto di reso del prodotto. Cordiali saluti. Fabio G.
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1 aprile 2014
Spedizione veloce, ma la preparazione dell'ordine è troppo lenta.
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1 aprile 2014
Comunicazione discreta, pagamenti semplici, spedizione economica anche se con tempi di ricezione molto lunghi
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3
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1 aprile 2014
tanta disorganizzazione a livello di punto ritiro.
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1 aprile 2014
Un pò in ritardo...ma tutto a buon fine.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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