Mondialshop
Recensioni: 1.465

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Calcolato su 102 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
ebay (1.475)
5,0 /5
Ultima recensione: 28 marzo 2024
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19 agosto 2019
Ordinati 2 piatti doccia dopo 2 settimane manca ancora piletta doccia e trasportatore dice che a lui non é arrivata. Fornitore in ferie. Pessimo servizio
Risposta del venditore
Abbiamo affrontato l'argomento cercando la soluzione più veloce possibile. Speriamo che il cliente abbia apprezzato.
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27 luglio 2019
Molto male, non comprerò piu’ Tempi lunghissimi per l’invio, non si possono vendere prodotti non disponibili, dare delle date di consegna che non vengono rispettate. Molto male.
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24 luglio 2019
Enormi difficoltà a far comprendere le fasce orarie in cui un ufficio può ricevere la merce ordinata, nel complesso assistenza post vendita insufficiente.
Risposta del venditore
Abbiamo verificato ed effettivamente il corriere ha concordato forzatamente con il cliente la consegna, mezzora prima della consegna. Per quanto riguarda il piatto doccia quadrato, il cliente non ha accettato lo sconto proposto del 20%. Ha optato per la sostituzione che è stata puntualmente fatta come richiesto. Il piatto doccia 70x140 che è stato installato, non sarebbe potuto essere montato con quel tipo di difetto dichiarato, per questo punto non abbiamo modo di verificare. Cmq il cliente lo ha montato. Abbiamo OMAGGIATO 5 anni di garanzia per ogni prodotto che il cliente non sà se accettare oppure no e ci farà sapere.
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2 maggio 2019
Ordinato un modello di piatto doccia,l ho dovuti contattare per sapere lo stato ordine e mi veniva comunicato che mi avrebbero spedito un altro modello di fattura e qualità migliore,se non li avessi contattati nemmeno me lo avrebbero comunicato,la qualità del piatto doccia sembra buona,ma devo ancora iniziare ad utilizzarla.sconsiglio questo venditore
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23 aprile 2019
pessimo. mai più acquisti su questo sito. ho acquistato merce il 9 aprile, spedizione gratis con corriere, e ad oggi 23 aprile la merce ancora non arriva.
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10 aprile 2019
Fatto un ordine completo di un bagno, consegnato in quattro volte, ogni giorno un pezzo, uno stillicidio, tutti i giorni a disposizione del corriere.
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24 gennaio 2019
Non meritano nemmeno una stella. SCORRETTEZZA E INETTITUDINE ASSOLUTA. Ho acquistato un piatto doccia il 07 Gennaio a oggi 24 Gennaio NON è ancora arrivato!! Altro che 8gg per la consegna! Per compensare il disturbo mi hanno offerto la presa in giro di 25 euro che naturalmente ho rifiutato. Ho preferito cancellare l'ordine.
Risposta del venditore
Salve, Il cliente ha perfettamente ragione nell'essere arrabbiato. Il corriere ha ritardato ben oltre i limiti dichiarato cioè da 8 a 14 giorni lavorativi per questo tipo di prodotto. Abbiamo fatto di tutto per far sì che la consegna avvenisse oggi 24/01... ma il cliente prima della consegna ha chiesto oltre all'indennizzo accordato e proposto ieri 23/01 ulteriori soldi. Al cliente è stato proposto ieri 23/01 un trattamento anticalcare per il piatto doccia valore commerciale 29€ il cliente ha detto di preferire un rimborso economico che gli è stato, ieri 23/01, quantificato in 25€. La preferenza del cliente cadeva sul rimborso e ieri 23/01 siamo stati ringraziati. Con la promessa di risentirci oggi 24/01 dopo la consegna. Per verificare la veridicità di quanto scritto potete fare copie e incolla dei link quì riportati http://prntscr.com/mboc55 http://prntscr.com/mbocvw L'importo richiesto non era possibile accordarlo, quindi il cliente ha deciso di cancellare l'ordine in dirittura di arrivo. Ci scusiamo per il disagio causatole. Mondialshop
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14 gennaio 2019
Ho ordinato un piatto doccia il 22/12. Ad oggi ,14/01 sono ancora in attesa di riceverlo. Posso capire che di mezzo ci siano state le feste,ma fino a un certo punto. Non sono soddisfatto.
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9 agosto 2018
Esperienza di acquisto pessima Piatto doccia ordinato il 19 luglio consegnato il 6 agosto Mai ricevuto mail di aggiornamento dell'ordine Mi sono sentita presa in giro riguardo soprattutto ai tempi di consegna. Infatti a me e' stato detto dal servizio clienti che il prodotto era in consegna, mi sono stati trasmessi i numeri da contattare per conoscere precisamente i tempi..ma sapete cosa mi son vista recapitare? la piletta senza piatto doccia... Di conseguenza ho dovuto sospendere la ristrutturazione del bagno pur essendomi preoccupata per tempo di fare l'acquisto Non fidatevi Laura
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23 aprile 2018
SCANDALOSO DAL 4 APRILE AD OGGI 24 APRILE NON È ARRIVATO ANCORA NIENTE....ALTRO CHE 8 GIORNI . EVITATE QUESTO SITO
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22 marzo 2018
servizio deludente e non conforme a quanto dichiarato. dopo 4 giorni dall'ordine lo stesso risultava ancora in preparazione quindi ho contattato l'azienda che mi comunicava che il prodotto non era disponibile e potevano sostituirlo con una analogo cambiando solo i pomelli della porta e il trattamento anticalcare lo mandavano a parte oppure avrei dovuto attendere qual che settimana fruendo di uno sconto per l'attesa. ho optato per il prodotto alternativo che mi è stato spedito senza il trattamento anticalcare, ricontattati mi hanno inviato il trattamento qualche girono dopo. al momento di montare il box doccia verifico che il prodotto era completamente diverso da quello ordinato, porta scorrevole anzicchè porta battente. ricontattati si scusavano per l'errore e mi proponevano uno sconto del 20% se mi tenevo il prodotto o il rimborso a fronte della restituzione a spese loro previa verifica che fosse tutto in ordine, tralasciando il fatto che l'imballaggio del prodotto era a carico mio e consegnarlo al corriere bordo strada anche (il prodotto pesava circa 80 kg). inutiledire che alla fine ho tenuto il prodotto e che sono rimasto profondamente deluso oltre che essermi sentito raggirato perchè la sansazione di essere stato manovrato non è ancora andata via. mai più
Risposta del venditore
Ciao, effettivamente abbiamo fatto un errore a cui abbiamo trovato una soluzione ma poi il cliente non è cmq rimasto contento. Il cliente ha comprato un box doccia REGINA Abbiamo comunicato al cliente che il prodotto non era disponibile Abbiamo poi proposto un alternativa identica Abbiamo spedito il prodotto ERRATO Al cliente abbiamo proposto di tenerlo a fronte di un rimborso, che ha accettato Dopo il rimborso il cliente ha cambiato idea e ha chiesto cmq l'invio di quello inizialmente ordinato. Abbiamo chiesto al cliente di preparare l'oggetto nella scatola originale in quanto il corriere avrebbe dovuto ritirarlo per poi effettuare il cambio. Il cliente si è rifiutato perchè pesava troppo. Siamo veramente dispiaciuti abbiamo fatto di tutto ma non abbiamo trovato una soluzione idonea con lui. Abbiamo proposto un estensione di garanzia in omaggio l'ha rifiutata. Andrea
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13 gennaio 2017
Lunghisssssimi tempi di consegna
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19 dicembre 2016
Buongirono, ho acquistato la merce in data 5 Dicembre con pagamento Paypall e ad oggi non ho ancora ricevuto la merce, disattendendo i 5 gg lavorativi indicati sul sito. se non riceverò la merce entro oggi (come riportato da traking invierò reclamo a Pay Pall. saluti Anna saccani
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8 dicembre 2016
Poco affidabile, nonostante la mia richiesta di spedire immediato, stato spedito soltanto dopo 5 giorni dal pagamento...così abbiamo fatto un'altra settimana senza doccia 😠. Sconsigliato! !
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6 dicembre 2016
l'oggetto non corrispondeva a descrizione. Il proprietario del negozio si è mostrato cortese nel voler sostituire l'oggetto errato a sue spese ma è sparito. Che dire....non è professionale

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 19 Ago 2019
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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