Mood
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19 gennaio 2026
Devo ancora ricevere i prodotti
Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti di ricevere questa segnalazione. L'abbiamo prontamente ricontattata per gestire la pratica e garantire il miglior servizio. Per qualsiasi ulteriore problema contattare mood@moodme.store
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19 gennaio 2026
Scusate, ma mi sento presa in giro. Devo lasciare una recensione su un ordine che non ho ancora ricevuto . Faccio presente di avere inviato diverse mail per richiesta informazione senza ancora ottenere nessuna risposta. Qualcuno vuole prendersi la briga di capire perche’ il mio ordine non e’ neanche stato consegnato al corriere
Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti di ricevere il suo feedback. Alla e-mail di venerdì 16.01 ha ricevuto pronta risposta lunedì mattina 19.01 seguita da un sollecito da parte nostra lunedì pomeriggio. Il motivo per cui il pacco non era stato affidato al corriere è a causa di un prodotto temporaneamente out of stock. Con la sua richiesta di emissione di rimborso di lunedì pomeriggio ore 16:10, abbiamo emesso il rimborso dell'intero ordine alle ore 16:30. Per ulteriori informazioni contattare mood@moodme.store
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24 gennaio 2025
ho fatto un ordine da 1 settimana e non è ancora arrivato
Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti di ricevere questa segnalazione. L'abbiamo prontamente ricontattata per gestire la pratica e garantire il miglior servizio. Per qualsiasi ulteriore problema contattare customer@elgoncosmetic.it
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27 dicembre 2024
Buonasera,purtroppo al momento la mia recensione è negativa,perché non ho ancora ricevuto il mio ordine ,pagato.
Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti di ricevere questa segnalazione. L'abbiamo prontamente ricontattata per gestire la pratica e garantire il miglior servizio. Per qualsiasi ulteriore problema contattare customer@elgoncosmetic.it
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27 dicembre 2024
La consegna è stata dirottata in maniera arbitraria in un punto di ritiro a Grugliasco. La consegna era prevista a domicilio perché non possiamo ritirare il pacco in altri punti a causa dei ns orari di lavoro. Visto che non è la prima volta che accade sono delusa.
Risposta del venditore
Gentile cliente, l'abbiamo prontamente ricontattata per gestire la pratica e garantire il miglior servizio. Purtroppo, non abbiamo il controllo diretto sulla gestione della consegna e siamo spiacenti per improvvisi cambi immessi dal corriere. Per qualsiasi ulteriore problema, contattare customer@elgoncosmetic.it
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

DALL’ESPERIENZA DEL PROFESSIONISTA, IL MEGLIO PER I TUOI CAPELLI La nostra Mission è regalare a tutti, universalmente, quella sensazione di benessere data dallo star bene con sé stessi, dal sentirsi sempre belli. Quella straordinaria bellezza data dall’essere veri ed autentici. Tutti i giorni. Lo facciamo da oltre 50 anni, lavorando al fianco dei più stimati professionisti nel mondo dei capelli: parrucchieri ed acconciatori nazionali ed internazionali. Offriamo loro una gamma di prodotti cosmetici per capelli chiara, semplice da usare, che assicura al contempo risultati professionali d’eccellenza e una qualità garantita dal Made in Italy. Da due generazioni, i prodotti MOOD sono presenti in oltre 45 paesi nel mondo, accessibili nel prezzo e facili nell’utilizzo, in Salone, nei punti vendita specializzati e, da oggi, anche a casa tua..

Mood (Utente Attivo)
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