Motoabbigliamento
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12 luglio 2026

Una sola commessa, per carità gentile, ma con quattro clienti nel negozio, i tempi per acquistare un paio di guanti si sono protratti oltre l'ora ....inoltre alla richiesta della toilette, non era possibile, bagno solo a uso del personale,.....insomma qualcosa da rivedere

Risposta del venditore

Gentile cliente la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Ci teniamo a fare chiarezza su quanto accaduto il 6 luglio per offrirle il nostro punto di vista. Quel lunedì, a causa della turnazione del personale, in negozio era presente una sola addetta alle vendite. Pur facendo il massimo per seguire ogni cliente con la cura e la cortesia che ci contraddistinguono (e che lei stesso ha fortunatamente riconosciuto), nei momenti di maggiore affluenza i tempi di attesa possono purtroppo dilatarsi. Ci scusiamo per il disagio, ma preferiamo dedicare a ciascuno il tempo necessario piuttosto che offrire un servizio frettoloso. Per quanto riguarda l'accesso ai servizi igienici, ci teniamo a precisare che non si tratta di una mancanza di cortesia. Il nostro bagno interno non è abilitato all'uso pubblico e, come indicato dal cartello esposto, è attualmente fuori servizio. Trattandosi di un'area privata l'accesso ai non addetti è precluso. Faremo sicuramente tesoro della sua segnalazione per provare a ottimizzare la gestione delle attese. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in negozio in una circostanza più favorevole. Un cordiale saluto

1 luglio 2026

Poco professionali non sono rimasto soddisfatto. Ho acquistato 2 caschi ls2 con i suoi Interphone perché mi avete detto che erano per la predisposizione dei caschi che rimanevano all’intero del suo alloggio di serie ma quando sono andato in negozio per il ritiro non erano come mi era stato detto dal ragazzo erano stati montati all’esterno non sono stati professionali mi spiace ma penso di non recarmi più nei vs negozi, mi piacerebbe spiegare il tutto a voce perché ci sarebbe altro. Saluti

Risposta del venditore

Gentile [Nome del Cliente se visibile, altrimenti rimosso], ci dispiace molto leggere il suo disappunto, soprattutto perché la nostra priorità è sempre la massima soddisfazione di chi si affida a noi. Ci teniamo tuttavia a fare chiarezza su quanto accaduto. L'interfono LS2 Spectrum è l'auricolare ufficiale e consigliato dalla casa madre per il casco Verso II. Purtroppo, il design originale del produttore prevede che il modulo comandi rimanga leggermente sporgente rispetto alla calotta, e non completamente a filo all'interno dello sportellino; il nostro staff ha eseguito il montaggio a regola d'arte seguendo gli standard del brand. Capendo la sua delusione estetica al momento del ritiro, abbiamo cercato in ogni modo di venirle incontro: Sul momento: Le abbiamo proposto il reso immediato e gratuito con lo smontaggio dei componenti, senza alcun obbligo di acquisto. Il servizio: Nonostante il negozio fosse molto affollato, il nostro collega ha dedicato molto tempo a studiare le istruzioni del sistema pur di consegnarle i dispositivi già configurati e pronti all'uso. L'assistenza successiva: Dopo la sua recensione, la abbiamo ricontattata telefonicamente proponendole nuovamente il rimborso totale degli interfoni e il rimontaggio gratuito dei suoi vecchi dispositivi. Ci dispiace che abbia rifiutato queste soluzioni a causa della distanza. Crediamo fermamente che la professionalità si veda anche (e soprattutto) nella disponibilità a risolvere i problemi e a offrire alternative concrete, cosa che lo staff ha fatto sia in negozio sia successivamente. Qualora dovesse ripensarci, la nostra proposta di reso rimane valida. Cordiali saluti,

1 luglio 2026

Ho effettuato un ordine sul loro sito presso il negozio. Dopo 20 giorni non ho ancora ricevuto la merce, e mi arriva.la richiesta di recensione.. mi spiace ma piu di cosi non si puo...

1 luglio 2026

Ho acquistato un paio di pantaloni estivi. La commessa NON sapeva soddisfare la mia richiesta presentandomi un paio di pantaloni invernali. Me li sono cercati e me li sono provati in autonomia. Servizio pessimo

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua segnalazione. Ci dispiace molto che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Il nostro negozio ha aperto da pochissimo tempo e lo staff sta completando il periodo di formazione: in questa delicata fase di avvio, purtroppo, una svista può capitare. Stiamo lavorando con il massimo impegno per perfezionare il servizio e ridurre al minimo questi episodi. Siamo felici che sia comunque riuscito a trovare il capo desiderato e speriamo di accoglierla nuovamente per offrirle un'esperienza impeccabile, con una squadra al 100%.

1 luglio 2026

Nulla da eccepire sul personale del punto vendita che come sempre è cortese e professionale. La mia esperienza negativa viene dal fatto che non solo la consegna in negozio ha richiesto circa 1 mese, ma quel che è peggio è che in tutto questo tempo né in negozio né dal sito si potesse avere una previsione di consegna. Alla fine sono dovuto partire per una vacanza con il vecchio casco guasto perché quello nuovo non è arrivato in tempo. Se avessi saputo che sarebbe stato necessario 1 mese avrei scelto un modello diverso o avrei acquistato altrove. Il problema penso sia nei sistemi poco adatti e poco trasparenti. Il personale del punto vendita obbiettivamente non può fare di più Saluti

Risposta del venditore

Gentile Cliente La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa molto piacere leggere le sue parole di apprezzamento per la cortesia e la professionalità del personale del nostro punto vendita, che si impegna sempre al massimo per supportare i nostri clienti.Allo stesso tempo, ci scusiamo sinceramente per il forte disagio che ha subito. Ha perfettamente ragione: un mese di attesa senza alcuna visibilità sullo stato della spedizione è inaccettabile, e ci dispiace profondamente che questo ritardo l'abbia costretta a partire per le vacanze senza il suo nuovo casco.Vogliamo essere completamente trasparenti con lei: purtroppo, in questo periodo abbiamo riscontrato delle severe anomalie logistiche da parte dei magazzini esterni . Questi sistemi hanno rallentato i flussi di spedizione e, come ha giustamente notato, hanno impedito al negozio di visualizzare i tracciamenti corretti. La sua recensione è preziosa. Stiamo già lavorando attivamente per risolvere.. Speriamo che il nuovo casco sia finalmente di suo gradimento e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, offrendole l'esperienza fluida e tempestiva che merita fin dall'inizio. Cordiali saluti,

1 luglio 2026

Addetti al punto vendita praticamente assenti, cercavo stivaletti da moto, a parte la scarsa disponibilità e la confusione di misure e modelli, riesco a trovare un modello che mi aggrada. Nonostante la presenza di addetti, nessuno si è preoccupato di chiedermi se avessi bisogno di un consiglio o aiuto. Trovo molto più professionali e disponibili i ragazzi del negozio di Abbiategrasso.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e per averci segnalato queste criticità. Ci dispiace che la Sua visita non sia stata del tutto soddisfacente. Prendiamo molto sul serio i Suoi appunti riguardo al rifornimento degli scaffali, alla chiarezza dei prezzi e alla gestione del personale. Il nostro obiettivo è offrire un servizio efficiente e ordinato, pertanto utilizzeremo il Suo riscontro per migliorare l'organizzazione del punto vendita e l'assistenza alla clientela. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un'esperienza decisamente migliore.

25 aprile 2026

poca disponibilità di articoli rispetto a quanto presente nel sito quindi provare le taglie non è così scontato e nel momento in cui si ordina online sembra che il proprio ordine sparisca nel limbo del “in lavorazione” non si riesce a avere un contatto se non attraverso una segreteria telefonica o mail. C’è da lavorare molto per allinearsi ai grandi store e-commerce.

Risposta del venditore

La ringraziamo per la sua recensione e per averci fatto notare questa importante questione. Comprendiamo il suo disappunto per la mancata disponibilità di tutti i 15.000 articoli del nostro sito web presso il nostro punto vendita. Purtroppo, per motivi di spazio, non è possibile esporre tutti i prodotti che abbiamo a disposizione online. Tuttavia è possibile ordinare qualsiasi articolo dal nostro sito web e riceverlo comodamente a casa sua o presso il nostro punto vendita. Ci teniamo a precisare che, per alcuni articoli, la disponibilità potrebbe essere limitata anche online. Questo dipende da vari fattori, tra cui la disponibilità dei magazzini di produzione In ogni caso, il nostro personale è sempre a disposizione per aiutarla a trovare la taglia o l'articolo giusto per lei. ci preme precisare che l'unico ordine online eseguito da lei con la mail con cui ha rilasciato la recensione è del 2023 che è stato spedito dopo neanche 72 ore dalla sua esecuzione, grazie

17 aprile 2026

Personale accogliente e negozio allestito bene … premetto che ho già caschi tutti di taglia M o S .. preso casco da vostro staf consigliandomi la L .. largo il problema che mi sono accorto solo indossandolo andando in moto .. peccato essere stato consigliato sbagliato

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per aver apprezzato l'accoglienza del nostro staff e l'allestimento del negozio. Ci dispiace che non si trovi bene con la taglia scelta, ma ci teniamo a precisare che il ruolo del nostro personale è quello di fornire un consiglio tecnico basato sull'esperienza e sulla conformazione del casco (che varia molto da modello a modello). Tuttavia, la sensazione di comfort e calzata è strettamente soggettiva. Nessuno meglio del cliente stesso, una volta indossato il casco in negozio, può sentire se la pressione sulla testa è quella corretta o se risulti troppo largo. La decisione finale sull'acquisto spetta sempre a chi lo prova, proprio perché non abbiamo modo di percepire fisicamente ciò che sente lei mentre lo indossa. Speriamo comunque di rivederla presto in negozio

13 aprile 2026

Le misure non corrispondono alle taglie..infatti basandomi su una xxl che porto in genere e leggendo le misure che addirittura mi sembravano eccessive...è arrivato un giubbino piccolo che haime devo rendere indietro...le misure sarebbero da controllare a mio avviso

Risposta del venditore

Ci dispiace per l'inconveniente. Le tabelle misure fornite sono indicative e basate su standard di produzione costanti. Fattori soggettivi possono influire sulla vestibilità finale del capo. Procederemo al reso come da policy

10 aprile 2026

Purtroppo non è stato possibile accedere alla scontistica supplementare che la tessera del MotoClub dei vigili del fuoco la tessera AIRCS e la tessera FMI danno da altri venditori di abbigliamento moto senza bisogno di altre registrazioni collegate alla vostra tessera fidelity di cui sono possessore da anni spero questa opportunità sia garantita anche da voi per i miei 80 colleghi del MotoClub Vigilfuoco

7 aprile 2026

Veramente avevo i punti da scalare dal prezzo di acquisto ma mi è stato negato non capisco perché ! E adesso vorrei sapere quanti punti ho da poter usufruire x il prossimo acquisto !

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per il malinteso che si è creato durante il suo ultimo acquisto. Ci teniamo a precisare che se i punti non sono stati scalati non è certamente per una scelta arbitraria del nostro staff, ma per un motivo tecnico o di regolamento che va verificato con precisione (ad esempio, la soglia minima non raggiunta o la tipologia di articoli acquistati). Nulla viene "inventato a caso": il nostro sistema segue regole precise a tutela di tutti i clienti. Proprio per fare chiarezza, la invitiamo a tornare presso il nostro punto vendita senza alcun problema. Saremo felici di verificare insieme a lei lo storico della sua tessera, controllare l'esatto ammontare dei punti accumulati e capire perché l'operazione non sia andata a buon fine l'ultima volta. Vogliamo che lei possa usufruire dei suoi vantaggi in totale trasparenza. La aspettiamo in negozio per risolvere tutto di persona. Cordiali saluti,

6 aprile 2026

Mi ha servito un ragazzo Alla mia richiesta di vedere un paio di scarpe me ne propone un paio tra le più costose esposte. Chiedo se un modello adocchiato che Costa sensibilmente meno possa fare al caso mio e mi risponde AO SENTI SE VOI LA ROBBA BONA DEVI PAGÀ, A ROBBA CHE COSTA POCO NUN VALE. Sono abituato a ben altro trattamento presso Pineta Sacchetti. Me ne sono andato di umore pessimo.

Risposta del venditore

Gentile cliente , ci dispiace molto che la tua esperienza nel Nostro punto vendita non sia stata positiva. abbiamo provato a scriverti ma senza ricevere risposta, per noi sarebbe prezioso un tuo giudizio più approfondito per poter migliorare e, se è possibile, rimediare al disagio. Ti chiediamo, se hai voglia, di raccontarci più dettagliatamente la tua esperienza scrivendo a info@motoabbigliamento.it Saluti Lo Staff di Motoabbigliamento.it

3 aprile 2026

terza volta che vado nello store di Monza. Il personale è sempre diverso ma la sostanza non cambia. Si fanno gli affari propri, non ti chiedono nulla, se hai bisogno o altro. Per fortuna sapevo già cosa comprare, ero indeciso sulla taglia ma mi sono arrangiato da solo. Non mi ha chiesto nulla nessuno.

Risposta del venditore

Gentile cliente, Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace leggere che la percezione del nostro servizio non sia stata all'altezza delle tue aspettative in questa occasione. In merito a quanto segnalato, ci preme fare una piccola precisazione: nel nostro store di Monza il team è composto da un gruppo stabile di tre persone. Ci teniamo molto a questo aspetto proprio per garantire continuità e un punto di riferimento sicuro ai nostri clienti. Il nostro approccio abituale è quello di accogliere chi entra lasciando la giusta libertà di movimento e il tempo necessario per visionare i prodotti senza pressioni, specificando però sempre la nostra disponibilità per assistenza o dubbi sulle taglie. Ci dispiace che questa nostra discrezione sia stata interpretata come disinteresse; il nostro intento è offrire un’esperienza d’acquisto serena, intervenendo prontamente non appena ci viene richiesto un supporto tecnico. Siamo comunque felici che tu abbia trovato i guanti Befast che cercavi e speriamo di poterti accogliere nuovamente per dimostrarti, con i fatti, l'attenzione che dedichiamo a ogni motociclista che varca la nostra soglia. A presto

1 aprile 2026

Mi dipiace dare questo voto ma l'ultima volta, diversamente dalle altre, non sono proprio stato seguito in store.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace moltissimo che la tua esperienza presso il nostro Punto Vendita non sia stata positiva, il nostro obiettivo è quello di dare il massimo servizio ai Nostri clienti, ti va di descriverci più dettagliatamente la situazione scrivendo una mail a info@motoabbigliamento.it?. Per noi il tuo feedback è molto prezioso e ci permette di migliorare e evitare che si verifichino carenze di servizio in futuro.

30 marzo 2026

Buongiorno, ho ordinato il prodotto "tuta antipioggia " a novembre 2025 e l'ho ricevuto 2 giorni prima di Natale. Tempo di consegna molto lungo ma in parte era indicato in fase d'ordine pertanto ne ho preso atto. Purtroppo il problema è subentrato nel momento del reso per cambio taglia. Ho dovuto attendere fino a fine marzo (circa 3 mesi) perchè la taglia tornasse disponibile. Il servizio clienti ha risposto ai miei solleciti affermando di non conoscere i tempi di riapprovvigionamento del prodotto e di tenere monitorato il sito, cosa che ho fatto di frequente avendo necessità di ricevere la tuta con urgenza. premetto che era una regalo di Natale per mio marito. A mio avviso questi tempi NON sono assolutamente competitivi nel mercato considerando che si tratta di una marca ben nota e di non difficile reperibilità. Il lato positivo che ho riscontrato è che il servizio in contrassegno non ha un costo aggiuntivo.

Risposta del venditore

Gentile cliente, La ringraziamo per il feedback e siamo lieti che abbia apprezzato la comodità del servizio di contrassegno gratuito. Ci dispiace sinceramente per l'attesa prolungata per il cambio taglia. Tuttavia, ci teniamo a precisare che, in qualità di rivenditori, la disponibilità dei prodotti dipende direttamente dai magazzini centrali dei marchi che trattiamo e dalle logistiche esterne. Anche per i brand più noti, possono verificarsi periodi di esaurimento scorte che esulano dal nostro controllo diretto. In questi casi, pur monitorando costantemente la situazione, non abbiamo la possibilità fisica di disporre dell'articolo o di accelerare i tempi di rifornimento della casa madre, motivo per cui il nostro servizio clienti non poteva fornirle una data certa. Siamo comunque felici che, alla fine, sia riuscita a ricevere la taglia corretta per il suo regalo. Faremo tesoro della sua segnalazione. Un cordiale saluto

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Da oltre 10 Anni siamo impegnati nella vendita On-Line di Abbigliamento per Motociclisti e Accessori per moto. La Passione per il mondo delle due ruote che anima ognuno di noi, dal magazziniere al più alto dirigente, e il Profondo Rispetto per i nostri Clienti ci ha permesso di raggiungere ottimi risultati e in continua crescita. Ed è grazie a questo che ogni anno investiamo non solo in tecnologia per il nostro portale ma anche in logistica, customer care e quant'altro ci possa permettere di offrirti il Servizio Eccellete che meriti. Ci impegniamo ogni giorno per arricchire la nostra offerta con prodotti di qualità, offrendo grandi marchi ma anche produzioni esclusive come tutta la collezione Befast sempre più popolare nel mondo dei motociclisti.

Motoabbigliamento (Utente Attivo)
via delle Cerbaie 78
55011 Altopascio (LU)
Italia
Partita IVA 02248480465
Tel. 0583.174.8004

Categoria: Auto, Moto e Nautica

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