Motoabbigliamento
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5 agosto 2026

È stata un'esperienza in chiaro scuro, ho acquistato una tuta antipioggia intera della rev.it ma la misura scelta è risultata troppo grande, ho chiesto come farsi per sostituirla e mi è stato detto che potevo farlo anche in un negozio e sono andato all'autlet di serravalle scrivia, peccato che nel negozio le tute intere non le tengono, alla fine ho preso una tuta spezzata sempre rev.it e spero di andare benelo stesso, devo dire che nel negozio ho trovato ragazzi molto preparati e disponibili.

Risposta del venditore

Salve, la ringraziamo per il tuo feedback e siamo davvero felici di sapere che abbia trovato il personale dell'outlet di Serravalle Scrivia preparato e disponibile ad aiutarti. Abbiamo provato a chiamarla per un riscontro diretto ma purtroppo non siamo riusciti a parlarci. Ovviamente ci dispiace per l'inconveniente legato alla tuta intera e cogliamo l'occasione per ricordarle che è sempre possibile contattare i colleghi per verificare la giacenza di un determinato articolo, prima di recarsi in loco. Grazie.

31 luglio 2026

Negozio molto fornito, a prezzi competitivi, personale con poca attenzione al cliente, in alcuni momenti anche poco professionale ( mi ha lasciato per andare a servire un altro cliente) 🤔 .........sono i piccoli dettagli che fanno la differenza

Risposta del venditore

Gentile cliente, ti ringraziamo per la recensione e per aver apprezzato la nostra selezione di prodotti e la convenienza dei prezzi. Ci dispiace davvero che l'esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative. In determinate fasce orarie, la presenza in negozio è ridotta e questo può generare dei contattempi. I piccoli dettagli per noi contano molto: faremo tesoro del tuo feedback per organizzare al meglio il servizio e offrirti un'esperienza impeccabile alla tua prossima visita. A presto

31 luglio 2026

Per un problema ad un capo di abbigliamento, fallato. Comportamento della commessa, impeccabile è professionale. Però devo evidenziare lunghi i tempi di attesa per un problema evidente. Comunque problema risolto

26 luglio 2026

Sono soddisfatto del servizio da voi offerto, i commessi e le commesse sono disponibili e preparati. L'unico aspetto che mi ha sempre lasciato perplesso era la limitata scelta di articoli e la bassa qualità, ma mi accorgo che tutto ciò sta cambiando in meglio...i prodotti stanno alzandosi di prezzo ma anche di qualità. Grazie e buon lavoro

12 luglio 2026

Andai qualche giorno prima, di Sabato, ma c’era poco personale per i clienti che c’erano. Decisi di andarmene. Ritornai qualche giorno dopo, durante la settimana, ed acquistai in tranquillità essendo l’unico cliente. Prezzi buoni, scelta buona.

4 luglio 2026

Così così, personale gentile ma non abbiamo trovato una giacca estiva da donna, a luglio mi sembra strano. Comprati guanti ma prezzo elevato per la qualità

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e per l'apprezzamento nei confronti del nostro personale. Ci teniamo a spiegare che, soprattutto in questo periodo di promozione "Fuori Tutto", l'assortimento estivo va esaurito molto rapidamente e i pezzi rimasti sono limitati. Per questo motivo la disponibilità di giacche estive da donna era ridotta. Ci dispiace inoltre che non sia rimasto pienamente soddisfatto del rapporto qualità-prezzo dei guanti acquistati: selezioniamo sempre i nostri articoli con cura, ma terremo in considerazione il suo feedback. Le ricordiamo che, oltre agli articoli fisicamente presenti in negozio, è sempre possibile ordinare su richiesta qualsiasi prodotto visto sul nostro sito. Una volta arrivato in negozio, potrà provarlo senza alcun impegno e decidere solo allora se procedere o meno con l'acquisto. Speriamo di averla nuovamente nostro ospite per offrirle un'esperienza più soddisfacente. Cordiali saluti, Lo Staff del Negozio

4 luglio 2026

Ho acquistato vari prodotti in questo negozio che trovo ben fornito e con prezzi competitivi. Il personale è gentile e quando può disponibile. L'ultima volta sono rimasto molto deluso in quanto l'abbigliamento è messo alla rinfusa, marchi e modelli non sono in ordine e i prezzi non corrispondono. Nonostante la commessa abbia controllato il prezzo al pc poi in cassa è risultato maggiore, così le scarpe avevano un prezzo esposto più basso della realtà. Il risultato è che ho pagato molto di più del previsto!!! Un errore.....??? Ho dei dubbi. Trovo la cosa poco professionale.

Risposta del venditore

Gentile Cliente La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e per i complimenti iniziali sulla varietà del nostro assortimento e sulla gentilezza del personale. Ci dispiace sinceramente, invece, leggere della sua insoddisfazione riguardo all'ultimo acquisto. Ci teniamo a rassicurarla sul fatto che non c'è stata alcuna intenzione di trarla in inganno. Nel nostro negozio le promozioni si susseguono a ritmi molto serrati e i prezzi cambiano in continuazione. A causa di questa altissima rotazione delle offerte, purtroppo, capita che le tempistiche tecniche non ci permettano di rietichettare tempestivamente ogni singolo articolo esposto. Proprio per garantire la massima trasparenza, la nostra commessa ha effettuato il controllo del prezzo attuale a terminale. Il prezzo effettivo di un articolo in un determinato momento è infatti quello registrato a sistema e aggiornato in tempo reale in cassa. Capiamo perfettamente che la discrepanza visiva possa averle causato disagio e faremo tesoro della sua segnalazione per migliorare l'organizzazione dei reparti e la gestione della merce. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in negozio per offrirle un'esperienza del tutto positiva. Cordiali saluti,

3 luglio 2026

Negozio ben fornito, mentre il personale, seppur sufficientemente gentile, tecnicamente purtroppo non all' altezza del negozio.

Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Siamo felici che abbia apprezzato l'assortimento del negozio e la gentilezza del nostro staff. Al tempo stesso, prendiamo molto sul serio il suo appunto sulla preparazione tecnica: per noi la competenza è fondamentale e investiamo costantemente nella formazione del personale proprio per essere all'altezza delle aspettative. Speriamo di accoglierla nuovamente per mostrarle i nostri progressi!

2 luglio 2026

Buongiorno, consiglio la formazione del personale, ci sono adetti che non sanno fare gli ordini al pc, per il resto il negozio e ben fornito manca il reparto cross/enduro .

Risposta del venditore

Buongiorno, grazie per i preziosi spunti. Siamo costantemente impegnati nella formazione del nostro staff per migliorare il servizio al computer e prendiamo nota della sua richiesta sul mondo cross/enduro. Felici che abbia trovato un negozio ben fornito, a presto!

1 luglio 2026

Prezzi elevati rispetto agli anni passati e poco assortimento

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace che la sua recente esperienza non abbia soddisfatto appieno le sue aspettative. Ci teniamo tuttavia a sottolineare che lavoriamo costantemente per offrire ai nostri clienti il miglior assortimento possibile delle migliori marche presenti sul mercato. Selezioniamo con estrema cura ogni singolo prodotto per garantire sempre i massimi standard di qualità, accompagnandoli con un servizio clienti attento, professionale e disponibile in ogni fase dell'acquisto. I prezzi riflettono esattamente la qualità dei brand che trattiamo e il valore del servizio che offriamo, ma prendiamo comunque nota del suo feedback per continuare a migliorarci. Speriamo di averla nuovamente nostro ospite per dimostrarle al meglio il valore della nostra offerta. Cordiali saluti

1 luglio 2026

i ragazzi sono gentili per la media di Siena, devono maturare un po' di esperienza in più, per avere tutti una pari esperienza tecnica e in conseguenza dare suggerimenti corretti ed efficaci. Con il tempo impareranno anche a riconoscere il cliente, individuarne le caratteristiche essenziali e gestire al meglio la relazione e negozione. Sono certo che ci sarà l'opportunità di erogare un po' di formazione. Sicuramente continuerò a frequentare il negozio. Leggete le tre stelle come uno stimolo per fare evolvere un'area di miglioramento, non come una censura.

Risposta del venditore

Grazie per aver condiviso il tuo punto di vista e per aver riconosciuto la gentilezza del nostro staff. Prendiamo la tua recensione esattamente per quello che è: uno stimolo a fare sempre meglio. La formazione e la crescita del team sono per noi una priorità costante, proprio per garantire a tutti i clienti un'esperienza all'altezza. Ci fa molto piacere sapere che continuerai a frequentarci; sarà l'occasione perfetta per mostrarti i nostri progressi. A presto in negozio!

1 luglio 2026

I commessi sono stati gentili ed educati ma purtroppo mi sono trovato malissimo con il casco che ho acquistato. sono andato in negozio per avere un consiglio da persone che hanno esperienza, mi sono fidato del loro consiglio e ora mi trovo con un casco molto scomodo. cercherò di venderlo su internet e acquistarne uno nuovo su internet uguale al precedente.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per aver riconosciuto la gentilezza e l'educazione del nostro staff. Ci teniamo a precisare che la nostra consulenza si basa sulla massima professionalità ed esperienza tecnica, ma la sensazione di comfort una volta calzato il casco è un fattore totalmente soggettivo e anatomico. Ogni conformazione è unica, e la decisione finale sulla comodità spetta necessariamente a chi lo indossa al momento della prova in negozio. Ci dispiace che nel lungo periodo non si sia trovato bene, e le auguriamo di trovare il modello perfetto per le sue esigenze con il prossimo acquisto. Cordiali saluti.

1 luglio 2026

Scarsa scelta di prodotti e prezzi non così concorrenziali

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso il suo punto di vista. Ci dispiace che la nostra offerta e i nostri prezzi non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Selezioniamo i nostri prodotti puntando sulla qualità e il servizio offerto. Lavoriamo però costantemente per ampliare il nostro assortimento. Prenderemo sicuramente in considerazione il suo feedback per migliorare. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un'esperienza migliore. Cordiali saluti,

1 luglio 2026

Sono cliente da tanti anni, ho acquistato di tutto tra sito e punto vendita a Prato, ultimamente le ragazze che lavoravano li stavano lavorando senza aria condizionata erano molto provate, ma sono state bravissime, gentili e comprensive, nonostante la temperatura nel negozio era oltre i 30 gradi, per le ragazze del punto vendita 5 stelle su 5, ma vanno trattate bene, sonondelle vere professioniste

Risposta del venditore

Gentile cleinte Grazie di cuore per essere un nostro cliente affezionato da così tanti anni e per aver speso parole di così grande stima per le nostre ragazze del punto vendita di Prato. Condividiamo al 100% il tuo giudizio: sono delle professioniste straordinarie e la loro gentilezza e dedizione, anche in situazioni di forte disagio, ne sono la prova. Gireremo immediatamente a loro i tuoi complimenti, che sono meritatissimi. Ci teniamo a scusarci sinceramente con te e con tutto lo staff per la situazione che hai riscontrato. Purtroppo abbiamo avuto un grave guasto tecnico imprevisto all'impianto di climatizzazione. Trattandosi di un problema strutturale complesso, sono stati necessari dei lavori straordinari che hanno richiesto tempi di intervento tecnici e pezzi di ricambio non immediatamente disponibili, prolungando il problema più del dovuto nonostante i nostri sforzi per accelerare i tempi. La tutela e il benessere delle nostre collaboratrici (e dei nostri clienti) sono per noi una priorità assoluta e ci siamo attivati fin da subito per risolvere definitivamente il guasto e ripristinare le condizioni di lavoro ottimali che lo staff merita. Grazie ancora per la tua segnalazione e per la tua comprensione. Ti aspettiamo presto in negozio, in un ambiente decisamente più fresco! Un cordiale saluto,

1 luglio 2026

Ho acquistato un casco da motoabbigliamento e purtroppo, dopo qualche settimana, mi sono accorto di un danno sulla calotta posteriore. Sono sicuro al 100% che non è stato causato da una mia distrazione. Non mi è mai caduto e non ha mai sbattuto da nessuna parte. Quindi il danno probabilmente deriva da un difetto di fabbrica (può succedere). Non è un casco costoso, è abbastanza economico, quindi non sono passato in negozio a denunciare il fatto, sbaglio mio, mi tengo la spaccatura sperando che il casco sia ancora omologato. Sono stato contattato subito dall’assistenza, subito dopo una mia prima recensione, proponendomi di portare il casco in negozio per una verifica. Per quanto riguarda il resto degli acquisti fatti in negozio sono molto soddisfatto, anche il personale è preparato e molto gentile!

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Da oltre 10 Anni siamo impegnati nella vendita On-Line di Abbigliamento per Motociclisti e Accessori per moto. La Passione per il mondo delle due ruote che anima ognuno di noi, dal magazziniere al più alto dirigente, e il Profondo Rispetto per i nostri Clienti ci ha permesso di raggiungere ottimi risultati e in continua crescita. Ed è grazie a questo che ogni anno investiamo non solo in tecnologia per il nostro portale ma anche in logistica, customer care e quant'altro ci possa permettere di offrirti il Servizio Eccellete che meriti. Ci impegniamo ogni giorno per arricchire la nostra offerta con prodotti di qualità, offrendo grandi marchi ma anche produzioni esclusive come tutta la collezione Befast sempre più popolare nel mondo dei motociclisti.

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via delle Cerbaie 78
55011 Altopascio (LU)
Italia
Partita IVA 02248480465
Tel. 0583.174.8004

Categoria: Auto, Moto e Nautica

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