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12 luglio 2026

La problematica grave riscontrata che rende questa esperienza oltremodo negativa riguarda l'arrivo dei biscotti glassati al cioccolato che erano la parte preponderante dell'ordine, con la glassatura sciolta e il pacco bollente e il panetto di ghiaccio gel bollente .Se si accettano quesi ordini bisogna fare arrivare i prodotti integri.Esperienza totalmente negativa.

5 luglio 2026

Acquisto positivo Consegna negativa

Risposta del venditore

Gentile Cliente, come già comunicato in risposta alla Sua e-mail, Le confermiamo di aver provveduto a segnalare a SDA le modalità non corrette con cui è stata effettuata la consegna, affinché episodi di questo tipo non si ripetano in futuro.

27 giugno 2026

Il pacco ancora non è arrivato!

24 giugno 2026

Il secondo ordine effettuato il 17 giugno ad oggi 24 giugno non ho ricevuto nulla e non so se e quando arriverà il pacco che" sarebbe "andato perso.Ho dovuto ricomprare tutto in un negozio.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, a seguito della Sua segnalazione, pervenutaci nel tardo pomeriggio del 23 giugno, e dopo aver verificato che con ogni probabilità la spedizione fosse andata smarrita, abbiamo provveduto tempestivamente a effettuare una nuova spedizione già il giorno successivo. La merce è stata quindi consegnata entro 24 ore, nella giornata del 25 giugno. Ci siamo attivati immediatamente per risolvere il problema e abbiamo fatto tutto quanto nelle nostre possibilità per garantire la consegna della merce andata persa nel più breve tempo possibile.

23 maggio 2026

Pessimo! Ciò che ho ordinato è arrivato tutto schiacciato e rotto, oltre che i prodotti non soddisfano assolutamente le aspettative di acquisto visibili nel sito!

Risposta del venditore

Purtroppo durante il trasporto possono verificarsi danni non dipendenti direttamente da noi, ma comprendiamo perfettamente il suo disappunto. Abbiamo inoltre notato che ha già effettuato 4 ordini presso di noi senza mai riscontrare problemi; sarebbe quindi bastato contattarci direttamente in questa occasione, così da poter verificare subito quanto accaduto e trovare una soluzione. La invitiamo quindi a contattarci direttamente: il nostro customer service è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00.

23 maggio 2026

Pessima! Dopo più di una settimana, non ho ancora ricevuto nulla! Servizio clienti inesistente e inutile! Una vergogna

Risposta del venditore

Gentile Cliente, come già comunicato dal nostro Servizio Clienti, intervenuto tempestivamente a seguito della Sua segnalazione, purtroppo si è verificato un ritardo presso la filiale di smistamento SDA della sua città di appartenenza, che ha rallentato la consegna della spedizione. Stiamo facendo il possibile per risolvere la situazione.

11 maggio 2026

Purtroppo era la prima volta che acquistavo da voi e dopo messaggi da parte mia non avendo ancora ricevuto il pacco,allora poi voi avete fatto partire una nuova spedizione essendo venuta a conoscenza del fatto che il pacco precedente era andato perso! Poi per fortuna ho ricevuto il pacco ma con giorni di ritardo e questo è stato un problema in quanto avevo fatto l'ordine in base a degli integratori che stavo prendendo e terminando. Mi aspettavo visto il ritardo,come ricevuto da altri siti,di trovare nel pacco dei campioncini per scusarsi del ritardo o del fatto di non avermi detto subito che il mio pacco si era smarrito. Altre aziende hanno fatto così per scusarsi per il disagio.

10 maggio 2026

Sono dispiaciuto perché ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato. Per quanto mi riguarda la qualità non è la stessa.

2 maggio 2026

Purtroppo è stato consegnato un prodotto diverso da quello ordinato. Consiglio di prestare maggiore attenzione nel preparare le spedizioni soprattutto considerando la tipologia dei prodotti trattati.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, non risulta pervenuta alcuna segnalazione da parte sua in merito all’errore riscontrato. Le ricordiamo che il nostro Servizio Clienti è a sua completa disposizione, sia via email che telefonicamente, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00, per fornirle supporto e assisterla nella risoluzione di qualsiasi problematica. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore necessità.

6 febbraio 2026

purtroppo aspettative non rispettate. Sul sito millantano consegna in 24-48 ore. Ordine effettuato il 29/01/2026, di giovedì, e a tutt'oggi 06/02 non ho ancora ricevuto niente. Ho ricevuto soltanto una mail criptica che mi segnala "problemi con la consegna". In casa eravamo tutti presenti all'orario indicato nella mail, e fino ad oggi non ho mai riscontrato problemi con le numerose consegne che ricevo. Chiamata l'assistenza telefonica che dice di non sapere dove sia il mio ordine e di non poter risolvere il problema fino a lunedì dato che domani è sabato. Non sono soddisfatta.

Risposta del venditore

Ci dispiace leggere la sua insoddisfazione e comprendiamo il disagio arrecato. Desideriamo però fornire alcuni chiarimenti per completezza e trasparenza. Il suo ordine è stato effettuato giovedì 29/01 dopo le ore 22 e, come indicato nelle nostre condizioni, è stato regolarmente evaso il primo giorno lavorativo successivo, ovvero venerdì 30/01. La nostra assistenza clienti è attiva dal lunedì al venerdì in orario d’ufficio: il suo contatto è avvenuto venerdì intorno alle ore 18, quindi al di fuori del nostro orario operativo, motivo per cui abbiamo potuto prendere in carico la segnalazione il lunedì successivo. Non appena contattato il corriere SDA, ci è stato comunicato che il pacco risultava danneggiato durante il trasporto. Per evitare che le venisse consegnata merce non conforme, abbiamo immediatamente provveduto a una nuova spedizione del suo ordine. Siamo consapevoli che l’attesa possa aver creato disappunto, ma l’evento non è dipeso da una nostra mancata gestione bensì da un imprevisto logistico, affrontato nel più breve tempo possibile per tutelare il cliente. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.

26 ottobre 2025

Mi avete inviato tre confezioni prossime alla scadenza !!!

Risposta del venditore

Ci dispiace molto per l’inconveniente riscontrato. Non appena abbiamo ricevuto la sua segnalazione via email, ci siamo subito scusati per la svista ed abbiamo provveduto immediatamente ad emettere il rimborso completo dell’ordine. L’attenzione e la soddisfazione dei nostri clienti restano per noi una priorità assoluta.

4 maggio 2024

Primo ordine sbagliato.....per me nn è stato positivo...mancanza attenzione.

Risposta del venditore

Gentile cliente, Siamo veramente dispiaciuti per l’errore nell’invio del prodotto e ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente causato. Come azienda, cerchiamo sempre di fornire un servizio impeccabile, ma purtroppo, a volte, possono verificarsi errori umani. Vorremmo sottolineare che, appena abbiamo ricevuto la sua segnalazione, ci siamo immediatamente attivati per correggere la situazione, spedendo il prodotto corretto lo stesso giorno. Ci teniamo molto a garantire la soddisfazione dei nostri clienti e speriamo che questa esperienza non le impedisca di continuare a fidarsi di noi. Se c’è qualcos’altro con cui possiamo aiutarla, non esiti a contattarci direttamente. Cordiali saluti, Multipoweronline

Trasparenza con Feedaty

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