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19 aprile 2026
Ho ordinato 12 confezioni di tagliatellin da 100 gr , 2 rondini separate, ma ne sono arrivate solo 6, e 2 onfezioni da 250...tutti insieme, cosa che significa avere le rondini tutte rotte e la pasta mischiata. Non è que.lo che avevo chiesto. Inoltre le confezioni da 250 costano meno di 2,5 sa 100 .... qui di sino ancora più infastidita
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4 aprile 2026
Pacco aperto e prodotti aperti
Risposta del venditore
Gentile Cliente, non ci risulta pervenuta alcuna segnalazione da parte Sua in merito. Il nostro Servizio Clienti è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle 17:00. La invitiamo a contattarci così da poter verificare e risolvere tempestivamente il problema.
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21 febbraio 2026
Ho acquistato in febbraio tre confezioni di savoiardi proteici. Il prezzo è paragonabile a quello di altre aziende, la spedizione è stata abbastanza rapida, ma le scatole erano senza involucro in plastica e una confezione riporta scadenza gennaio 2026. Non va bene.
Risposta del venditore
Ci teniamo a precisare che le confezioni dei prodotti da lei acquistati vengono aperte prima della spedizione in quanto dall’esterno non è possibile visualizzare il gusto delle singole confezioni. Le informazioni relative al gusto sono infatti riportate sulle confezioni interne, ed è per questo motivo che l’involucro esterno può risultare aperto. Per quanto riguarda la data di scadenza indicata, al momento non ci risultano segnalazioni analoghe da parte di altri clienti. Sarà contattata al più presto dal nostro servizio clienti per verificare nel dettaglio la situazione e fornirle tutto il supporto necessario.
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13 gennaio 2026
Sinceramente non ho per nulla ricevuto il pacco sono stata tutto il giorno a casa e adesso ho appena controllato il tracciamento del pacco e c'è scritto restituito al mittente Non capisco per i corrieri fanno così non portano nulla e rimandano il pacco indietro
Risposta del venditore
Ci dispiace che il corriere non sia riuscito a effettuare la consegna della merce. I miei colleghi ci hanno riferito di essersi messi in contatto con lei per risolvere il problema.
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25 giugno 2025
Il corriere a cui è stata affidata la spedizione ha consegnato ad un altro civico e a sistema il pacco risultava consegnato senza che a me fosse arrivato nulla. Per fortuna in quel civico mi conoscono e mi hanno contattato altrimenti non avrei mai ricevuto la merce. Sarebbe meglio affidarsi a fattorini più responsabili
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace moltissimo per quanto accaduto, anche se purtroppo la gestione della consegna non dipende direttamente da noi. Ci affidiamo a corrieri di primaria affidabilità come SDA, GLS e BRT, ma talvolta possono verificarsi disguidi indipendenti dalla nostra volontà. Abbiamo comunque segnalato l’errore per evitare che si ripeta. La ringraziamo per la segnalazione e ci auguriamo di offrirle un servizio all’altezza in futuro.
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29 marzo 2025
Come ti avevo scritto senza aver risposta i grissini erano rotti il resto e formato pan grattato noi gia mangiamo poco quel poco costa tanto in più siamo ricompensati non con una busta rotta che può capitare ma il cinquanta per cento significa che del cliente non ti importa tanto

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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