Murripatrizia
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28 agosto 2026

Prodotto ricevuto circa nei tempi previsti, ma purtroppo con un componente rotto. Ho segnalato tramite whatsapp il guasto, con fotografie a supporto, dopodichè ho inviato una mail all'indirizzo indicatomi. Ho chiesto la sostituzione del singolo componente danneggiato, e non dell'intero prodotto, ma ad oggi, dopo un mese esatto, non ho ricevuto alcun riscontro... Servizio clienti post vendita inesistente. Mi spiace perchè il prezzo era molto vantaggioso, e la spedizione quasi in linea coi tempi previsti al momento dell'acquisto.

26 agosto 2026

I trasportatori sono stati molto disponibili, ma non sono stati autorizzati né al ritiro né all’installazione dell’elettrodomestico. Ritengo che, trattandosi di un elettrodomestico da incasso, si debba necessariamente tenere conto delle difficoltà e delle operazioni specifiche richieste per il ritiro e l’installazione. In caso contrario, tali servizi non dovrebbero essere proposti al cliente. Pertanto, considerato che i servizi non sono stati effettuati, resto in attesa del relativo rimborso.

19 agosto 2026

Nonostante le pessime recensioni devo dire che l’acquisto è andato bene unico neo la lentezza, più di 1 settimana dato che siamo in Italia e’ un po’ troppo, si devono migliorare i tempi ed anche il contatto con l’acquirente

18 agosto 2026

Buina esperienza, i costi di consegna sono abbastanza alti, le note in faso di acquisto non sono state tenute in considerazione

11 agosto 2026

Alla fine il prodotto è arrivato , ma ho avuto seri dubbi riguardo l'affidabilità del sito di ecommerce. Lavello acquistato il 14/7 , subito disponibile sul sito, consegna prevista tra il 17/7 e il 21/7, effettivamente consegnato il 10/8. Molto disponibile il ragazzo front office di mail Boxes etc che ha curato la spedizione e che ha cercato, quando possibile, di aggiornarmi riguardo il tracciamento del pacco. Il sito di BRT spesso non ha dato aggiornamenti significativi isul tracking. Consiglio, cambiate trasportatore.

6 agosto 2026

Ci sono stati dei problemi nei tempi di spedizione da attribuire, al dire del venditore, al produttore. La successiva consegna è stata celere ed il prodotto corrispondeva alle caratteristiche di vendita

11 luglio 2026

Tempi di spedizione consegna lenti ma alla fine arrivta

8 luglio 2026

Ho acquistato un lavello Franke: prezzo competitivo, peccato che per la consegna ci sia voluto il triplo del tempo indicato e pubblicizzato.

5 giugno 2026

Articolo assolutamente rispondente all'ordine fatto. Assistenza clienti assente: nessuna possibilità di contatto telefonico e nessuna risposta a richiesta inviata tramite format del sito. Imballo anonimo con difficile identificazione del mittente.

25 maggio 2026

Ho acquistato due prodotti: un selettore per un forno smeg ed un interruttore sportello lavastoviglie smeg. Mentre per il primo siete stati impeccabili (tramite chat mi avete detto il codice esatto da ordinare) non posso dire altrettanto per l’interruttore. L’ho pagato circa 10€ rispetto agli altri siti perché in descrizione parlava dell’intero set (viti e “slitta”) mentre gli altri no. Purtroppo però è arrivato nudo e crudo come la concorrenza più economica e fortunatamente avevo tenuto il vecchio prima che arrivasse il nuovo. Peccato!

19 maggio 2026

Condivido la mia esperienza d’acquisto di elettrodomestici da incasso presso questo rivenditore, basata su dati cronologici e oggettivi: 1. Gestione dell'ordine e rimborso: Al momento dell'acquisto,(un forno, un piano cottura e un lavello) il forno era indicato sul sito come "disponibile in 15 giorni". A seguito di un mio contatto per avere informazioni dopo 4-5 giorni dall'ordine, mi è stato comunicato che il prodotto era in realtà fuori produzione. Ho chiesto il rimborso immediato della quota del forno per poterlo acquistare altrove. Inizialmente mi è stato risposto che lo storno sarebbe avvenuto solo alla spedizione del resto della merce (avvenuta poi oltre un mese dopo). Solo a seguito di mie numerose e quotidiane rimostranze, sia via email che tramite WhatsApp, il rimborso è stato infine concesso dopo 10 giorni di continui rinvii. 2. Servizio Clienti: Ho riscontrato l'impossibilità di raggiungere l'assistenza telefonicamente (non esiste linea telefonica dedicata). Il servizio via email ha mostrato tempi di risposta lunghi, mentre il canale WhatsApp si è dimostrato efficiente e reattivo. 3. Logistica e Consegna: Nonostante il pagamento del supplemento per la consegna su appuntamento, la data è stata posticipata dal corriere per quattro giorni lavorativi consecutivi, slittando di una settimana. La consegna è avvenuta solo dopo un mio sollecito tassativo, ma senza il preavviso telefonico del corriere, che si è presentato direttamente a domicilio. Nota positiva: Un plauso va all'imballaggio della merce, eseguito in modo impeccabile, che ha garantito l'integrità dei prodotti consegnati. I prezzi sono indubbiamente competitivi, ma a causa dei disagi legati alle tempistiche complessive, alla gestione del rimborso e alla logistica, non ripeterei l'esperienza d'acquisto.

10 aprile 2026

Soddisfatta del piano cottura che ho acquistato, ma il servizio di consegna non è stato per niente soddisfacente.

20 marzo 2026

Frigorifero ricevuto devo ancora montarlo, acquisto ottimo anche i prezzi, veloci rispondere, tre stelle per il trasporto, era disponibile, veloci nella preparazione e spedizione ma per la consegna più di dieci giorni, alla fine non ho capito se dipendeva dal venditore o trasportatore.

5 marzo 2026

Metto solo tre stelle perché il prodotto è arrivato puntuale e anche abbastanza velocemente ma l’articolo acquistato non era imballato in maniera decente per essere spedito quindi a rischio che arrivasse rotto.

23 febbraio 2026

Prodotto ottimo L unica cosa è l istallazione che non sapevano neanche come come si faceva… soldi sprecati

Risposta del venditore

Gentile Pasquale, La ringraziamo per aver condiviso la sua recensione relativa alla sua esperienza di acquisto sul nostro sito della Cucina Libera installazione 90 x 60 cm Smeg SX91GM 5 Fuochi Gas Forno Elettrico Termoventilato Finitura Acciaio inox Griglie Smaltate. Siamo lieti che abbia apprezzato il prodotto, che rappresenta una soluzione di fascia qualitativa elevata e dalle ottime prestazioni. Ci dispiace invece leggere la sua insoddisfazione in merito al servizio di installazione. Anche se non è pervenuta alcuna segnalazione diretta al nostro servizio clienti, possiamo immaginare quale sia stato il punto critico: come indicato chiaramente nelle condizioni di vendita, per le cucine a gas il servizio di installazione non comprende l’allaccio e il collegamento al tubo del gas. Il corriere incaricato delle consegne e installazioni non offre tale servizio, proprio perché il collegamento alla rete gas deve essere effettuato da un tecnico abilitato secondo normativa vigente. Questa specifica è riportata nelle condizioni di vendita per garantire la massima trasparenza ed evitare fraintendimenti. Comprendiamo tuttavia che, in assenza di un chiarimento preventivo, la situazione possa essere stata percepita come un disservizio o una spesa non pienamente soddisfacente. Restiamo sempre disponibili a fornire informazioni dettagliate prima dell’acquisto, proprio per evitare equivoci su servizi tecnici così specifici. La ringraziamo comunque per il suo riscontro, che ci consente di ribadire e chiarire aspetti importanti del servizio offerto. Cordiali saluti, Staff Murripatrizia.it

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Nata negli anni '60 , abbiamo cominciato la nostra attività come uno tra i primi centri di assistenza tecnica autorizzata per gli elettrodomestici della Candy. La pluriennale professionalità e competenza maturata ci ha portato ad ottenere la fiducia di molte altre aziende leader del settore. Oggi infatti rappresentiamo il post-vendita autorizzato per Taranto e provincia di numerosi marchi quali Candy, Hoover, Iberna, Jollinox, Kelvinator, LG, Nardi, Panasonic, Terraclean, Vorwerk Folletto, Bimby, Rosieres, Zerowatt. Grazie all' esperienza sviluppata negli anni, abbiamo quindi esteso la nostra attività alla vendita dei ricambi per tutti i marchi di elettrodomestici e successivamente alla vendita e relativa installazione di elettrodomestici diventando rivenditori autorizzati dei migliori marchi. Nel 1999 nasce un nuovo punto vendita nel comune di Martina Franca specializzato nell’ assistenza e nella vendita al dettaglio dei migliori marchi presenti sul mercato con l’obbiettivo di avvicinarci sempre più ai nostri clienti. Siamo approdati sul web nel 2012, realizzando il nostro shop on-line Murripatrizia.it, con l' obbiettivo di offrire al cliente oltre al “miglior prezzo", la qualità e l'attenzione sulla vendita di ogni prodotto, grazie ad un team qualificato e professionale. Offriamo una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e cerchiamo di mettere a disposizione del cliente le nostre competenze per rendere la navigazione e l'acquisto dei nostri prodotti semplice, affidabile ed unica.

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Categoria: Elettronica e tecnologia

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