Murripatrizia
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5 marzo 2026

Metto solo tre stelle perché il prodotto è arrivato puntuale e anche abbastanza velocemente ma l’articolo acquistato non era imballato in maniera decente per essere spedito quindi a rischio che arrivasse rotto.

23 febbraio 2026

Prodotto ottimo L unica cosa è l istallazione che non sapevano neanche come come si faceva… soldi sprecati

Risposta del venditore

Gentile Pasquale, La ringraziamo per aver condiviso la sua recensione relativa alla sua esperienza di acquisto sul nostro sito della Cucina Libera installazione 90 x 60 cm Smeg SX91GM 5 Fuochi Gas Forno Elettrico Termoventilato Finitura Acciaio inox Griglie Smaltate. Siamo lieti che abbia apprezzato il prodotto, che rappresenta una soluzione di fascia qualitativa elevata e dalle ottime prestazioni. Ci dispiace invece leggere la sua insoddisfazione in merito al servizio di installazione. Anche se non è pervenuta alcuna segnalazione diretta al nostro servizio clienti, possiamo immaginare quale sia stato il punto critico: come indicato chiaramente nelle condizioni di vendita, per le cucine a gas il servizio di installazione non comprende l’allaccio e il collegamento al tubo del gas. Il corriere incaricato delle consegne e installazioni non offre tale servizio, proprio perché il collegamento alla rete gas deve essere effettuato da un tecnico abilitato secondo normativa vigente. Questa specifica è riportata nelle condizioni di vendita per garantire la massima trasparenza ed evitare fraintendimenti. Comprendiamo tuttavia che, in assenza di un chiarimento preventivo, la situazione possa essere stata percepita come un disservizio o una spesa non pienamente soddisfacente. Restiamo sempre disponibili a fornire informazioni dettagliate prima dell’acquisto, proprio per evitare equivoci su servizi tecnici così specifici. La ringraziamo comunque per il suo riscontro, che ci consente di ribadire e chiarire aspetti importanti del servizio offerto. Cordiali saluti, Staff Murripatrizia.it

16 febbraio 2026

Mercoledì: Ordinato dopo aver parlato via WhatsApp, sia per avere conferma compatibilità della guarnizione, sia per informare sulla urgenza. Rassicurato sul fatto che mi avevano spedito il pezzo il pomeriggio stesso, ed in attesa di traking, il nulla. Chiedo info più volte e mi rassicurano che lunedì avrei ricevuto il prodotto. Nella realtà il lunedì è stata invece processata la spedizione ed arrivata dopo una settimana dallìordine. Un pò deluso in quanto sul sito comunque viene indicata spedizione in 24/48 ore e nel mio caso ne sono passate più del doppio. In ogni caso, il pezzo è arrivato, compatibile al 100% e perfettamente montato.

9 febbraio 2026

Guarnizione oblo lavatrice lg presente sul sito, ma alla fine anche loro la ordinano a richiesta, quindi dagli inizi di dicembre consegnato a fine gennaio. Se fosse stato disponibile in magazzino, penso, sarebbe stato consegnato nei termini. Oggetto conforme alla descrizione.

9 febbraio 2026

Non sono rimasto soddisfatto della comunicazione e scambio informazioni sulle fasi del mio ordine . Mancata conferma di spedizione e quindi del suo tracking. Alle mie richieste risposte poco immediate e piuttosto sbrigative, quasi a farmi sentire fastidioso. Infine il dubbio,e sottolineo personale dubbio, quindi non certezza, sull'originalità del ricambio, sia la busta sigillata sia l'etichetta non riportavano il marchio originale come invece aveva un ricambio per la stessa lavatrice comprato da un altro venditore. Il ricambio era venduto come originale. Possono fare meglio, sicuramente. Prezzi nelle media.

3 gennaio 2026

Merce arrivata in ritardo, ma visto il periodo è comprensibile. Non sempre vengono lette le mail da parte del fornitore.

31 dicembre 2025

Acquisto effettuato l’11/12, in stato “completo” il 15/12: al 31/12, ancora nessuna notizia da parte del corriere Fercam incaricato, neanche per concordare un appuntamento futuro. Inaccettabile. 5 stelle per il negozio, 1 per il corriere (del cui servizio, il negozio non può pensare di lavarsi le mani): media uguale a 3 (meno meno). Se questo è il servizio, mai più.

31 dicembre 2025

A oggi 31 12 2025 la merce non mi è ancora pervenuta. Trovo inoltre anomalo che il corriere non lasci un recapito telefonico e pretenda invece il mio per potermi contattare quando, viste le continue telefonate commerciali stalking che riceviamo, quasi tutti non rispondono a telefonate provenienti da numeri non registrati, tenuto anche conto che, sono i corrieri a dover rendere un servizio NON viceversa il

29 dicembre 2025

Ho ordinato il 14 Dicembre e nel sito diceva che sarebbe stato spedito il 15 ma è stato affidato al corriere solo il 19. Questo mi ha creato difficoltà perchè era per una casa vacanza (forno guasto). Per il resto tutto bene. Avrei lasciato 5 stelle se fosse stata rispettata la promessa sui tempi di spedizione.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza di acquisto relativa al Forno da Incasso Multifunzione Elettrico Acciaio Inox Classe A Zerowatt ZFFS100NX e per aver evidenziato gli aspetti positivi del servizio. Comprendiamo il suo disappunto in merito allo slittamento della spedizione: l’ordine è stato effettuato giovedì 14 dicembre e, anziché partire il venerdì 15, è stato affidato al corriere lunedì 19 dicembre. Il ritardo è stato quindi pari a una sola giornata lavorativa, legato alle ben note criticità operative del periodo pre-natalizio, durante il quale sia i magazzini sia i corrieri hanno operato sotto un carico straordinario di spedizioni. Ci dispiace che tale slittamento le abbia creato difficoltà organizzative, soprattutto considerando l’urgenza legata a una casa vacanza. Allo stesso tempo, riteniamo corretto sottolineare che il prodotto è stato regolarmente consegnato prima di Natale, nonostante il contesto logistico particolarmente complesso di quei giorni. Proprio per questo motivo troviamo sinceramente sconfortante che un cliente che ha ricevuto, nel periodo pre-natalizio, un forno prima di Natale — avendo ordinato giovedì 14 dicembre — ci attribuisca 3 stelle su 5 esclusivamente perché la spedizione è partita lunedì 19 invece che venerdì 15, quindi con 24 ore lavorative di ritardo, considerando anche le diffuse problematiche dei corrieri in quel periodo. La ringraziamo comunque per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare ulteriormente la comunicazione sulle tempistiche in fasi dell’anno particolarmente delicate, e restiamo a sua disposizione per ogni futura esigenza. Cordiali saluti, Staff Murripatrizia.it

29 dicembre 2025

Prodotto reale alla vendita, devono migliorare tanto ella logistica/spedizione

25 dicembre 2025

Problemi con l'arrivo della merce.

22 dicembre 2025

Tempi di spedizione troppo lunghi, l'assistenza funziona solo tramite whatsapp

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione e per il riscontro relativo alla sua esperienza di acquisto sul nostro sito, in riferimento alla Cappa Gruppo Incasso Franke Box FBI 525 BK da 52 cm – colore nero. Desideriamo fornire alcune precisazioni in merito ai punti da lei segnalati. Il prodotto da lei acquistato era chiaramente indicato come “su ordinazione” al momento dell’ordine, con tempistiche di spedizione stimate in 10–15 giorni lavorativi, che sono state regolarmente rispettate. Eventuali lievi ritardi nella fase di consegna sono purtroppo riconducibili al periodo di riferimento, caratterizzato da Black Friday e festività natalizie, durante il quale i corrieri operano con volumi eccezionalmente elevati. Per quanto riguarda l’assistenza, confermiamo che il servizio è gestito principalmente tramite WhatsApp, una scelta adottata per garantire tracciabilità delle richieste, rapidità di gestione e risposte puntuali, soprattutto nei periodi di maggiore affluenza. Comprendiamo che possa non essere la modalità preferita da tutti i clienti, ma si tratta di una soluzione pensata per offrire un supporto più organizzato ed efficace. La ringraziamo per il suo feedback, che consideriamo sempre uno strumento utile per continuare a migliorare il nostro servizio, e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Staff Murripatrizia.it

19 dicembre 2025

La risposta del Customer care sulla consegna diceva 15 giorni lavorativi, cioè 20 calendario. In realtà l'ordine ci ha nesso 28 giorni calendario. Il prezzo molto buono ma i tempi un pò eccessivi

10 dicembre 2025

Spedizione con tempi biblici

Risposta del venditore

Grazie Salvatore per aver condiviso la sua recensione relativa alla sua esperienza di acquisto sul nostro sito del Purificatore Aria Daikin MC55W Bianco 41 mq. Apprezziamo il tempo che ha dedicato a lasciarci un riscontro e comprendiamo pienamente la sua osservazione sui tempi di spedizione, che non hanno soddisfatto le sue aspettative. Purtroppo, in qiesto periodo stiamo riscontrando forti disagi con i corrieri, dovuti a scioperi e all’elevato volume di spedizioni, circostanze che hanno inciso negativamente sulla puntualità delle consegne. Ci spiace sinceramente che questa situazione abbia influito sulla sua esperienza. Desideriamo inoltre sottolineare che ci dispiace che la problematiche con il corriere abbiano influenzato negativamente il giudizio sul nostro operato, anche se comprendiamo che, essendo noi i responsabili del trasporto, il giudizio finale ricada comunque su di noi. Per scusarci dell’accaduto, abbiamo rimborsato le spese di trasporto, riconoscendo il disagio subito. La ringraziamo nuovamente per il suo feedback, che ci permette di migliorare costantemente, e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Staff Murripatrizia.it

3 dicembre 2025

Il piano cottura era imbarcato, ho dovuto trovare un modo per appiattirlo e posarlo sul top. Il forno era ammaccato nella parte superiore Tutto per adesso funzionante Grazie Buona giornata

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione relativa all’acquisto del Piano Cottura da Incasso 75 cm Franke Smart Linear FHSL 755 4 GAV TC XS C Inox – 106.0459.731 e del Forno da Incasso Multifunzione Elettrico Pirolitico Hisense BI64213PX. Siamo sinceramente dispiaciuti per quanto da lei segnalato riguardo al piano cottura e al forno ricevuti con difetti estetici. Comprendiamo perfettamente il disagio causato dalla necessità di dover intervenire personalmente per appiattire il piano e dall’arrivo del forno con un’ammaccatura nella parte superiore, anche se fortunatamente – come ci ha confermato – al momento entrambi risultano funzionanti. Tuttavia, ci teniamo a evidenziare che non è pervenuta alcuna segnalazione a riguardo nei giorni successivi alla consegna. Per poter agire tempestivamente e risolvere efficacemente eventuali problematiche, è fondamentale che i clienti ci contattino entro i termini indicati in fase di ordine, così da permetterci di aprire la pratica con il corriere o con il produttore e tutelare pienamente l’acquirente. Il nostro obiettivo è sempre garantire prodotti integri e conformi, e avremmo fatto il possibile per assisterla immediatamente se fossimo stati informati. Resta comunque valida la nostra disponibilità a supportarla anche ora qualora avesse necessità di ulteriori verifiche o chiarimenti. La ringraziamo ancora per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente il servizio offerto, e le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Staff Murripatrizia.it

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Informazioni sull'azienda

Nata negli anni '60 , abbiamo cominciato la nostra attività come uno tra i primi centri di assistenza tecnica autorizzata per gli elettrodomestici della Candy. La pluriennale professionalità e competenza maturata ci ha portato ad ottenere la fiducia di molte altre aziende leader del settore. Oggi infatti rappresentiamo il post-vendita autorizzato per Taranto e provincia di numerosi marchi quali Candy, Hoover, Iberna, Jollinox, Kelvinator, LG, Nardi, Panasonic, Terraclean, Vorwerk Folletto, Bimby, Rosieres, Zerowatt. Grazie all' esperienza sviluppata negli anni, abbiamo quindi esteso la nostra attività alla vendita dei ricambi per tutti i marchi di elettrodomestici e successivamente alla vendita e relativa installazione di elettrodomestici diventando rivenditori autorizzati dei migliori marchi. Nel 1999 nasce un nuovo punto vendita nel comune di Martina Franca specializzato nell’ assistenza e nella vendita al dettaglio dei migliori marchi presenti sul mercato con l’obbiettivo di avvicinarci sempre più ai nostri clienti. Siamo approdati sul web nel 2012, realizzando il nostro shop on-line Murripatrizia.it, con l' obbiettivo di offrire al cliente oltre al “miglior prezzo", la qualità e l'attenzione sulla vendita di ogni prodotto, grazie ad un team qualificato e professionale. Offriamo una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e cerchiamo di mettere a disposizione del cliente le nostre competenze per rendere la navigazione e l'acquisto dei nostri prodotti semplice, affidabile ed unica.

Murripatrizia (Utente Attivo)
Via Buccari 29
74121 Taranto
Italia
Partita IVA 02130500735
Tel. 0997797839

Categoria: Elettronica e tecnologia

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