Murripatrizia
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1 ottobre 2025

le spese di spedizione descritte nell'articolo da acquistare al momento del pagamento aumentano. Ho segnalato la cosa con la garanzia che avrebbero sistemato il problema. Vedo che ancora tutt'ora non hanno sistemato nulla. Per come la vedo io è ingannevole.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace che abbia percepito un’informazione poco chiara riguardo ai costi di spedizione. Ci teniamo a precisare che le spese di trasporto vengono calcolate automaticamente in base al CAP e alla provincia di consegna, con un leggero supplemento per alcune aree come Sicilia (nel suo caso) e Sardegna. Questo aspetto le era stato comunicato già in fase di preordine. Inoltre, sul nostro sito è sempre disponibile la possibilità di richiedere un preventivo delle spese di spedizione prima di finalizzare l’acquisto. Accogliamo con attenzione la sua osservazione: come lei stesso ha giustamente fatto notare, sarebbe più corretto indicare “spese di trasporto a partire da…” anziché solo “spese di trasporto”. È un miglioramento di chiarezza che ci impegniamo a implementare al più presto, perché il nostro obiettivo non è in alcun modo essere ingannevoli, ma garantire la massima trasparenza possibile. La ringraziamo per la segnalazione, che ci aiuta a perfezionare i nostri processi e a migliorare continuamente il servizio offerto. Un cordiale saluto, Il Team di Murripatrizia.it

28 agosto 2025

ordinato ad aprile, arrivato a fine agosto

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua recensione relativa all’acquisto della Cappa a Isola Elica BIO ISLAND @ WH/A/120x53 USB ROVERE - PRF0148081A 120 x 52 cm Rovere Naturale e Bianco effetto Soft Touch Wi-Fi sul nostro sito. Siamo lieti che, nonostante le difficoltà riscontrate, il prodotto sia infine arrivato e che corrisponda alle caratteristiche attese. Allo stesso tempo, comprendiamo appieno le sue osservazioni in merito sia all’imballaggio, che riteniamo fondamentale per proteggere articoli così delicati, sia ai tempi di consegna, da lei giustamente ritenuti troppo lunghi. Ci teniamo a scusarci sinceramente per il pesante ritardo, dovuto a problemi di produzione legati a questo specifico modello di cappa Elica, un prodotto molto particolare e purtroppo già in passato soggetto a slittamenti di disponibilità. Solo una precisazione: l’ordine risulta effettuato a inizio giugno e non ad aprile, come indicato nella recensione, ma ciò non toglie che i tempi di attesa siano stati comunque superiori a quelli abituali e per questo ce ne assumiamo la responsabilità. Accogliamo con attenzione il suo suggerimento sull’imballaggio: faremo in modo di rafforzare ulteriormente le nostre procedure di imballaggio, così da contrastare al meglio i possibili disagi dovuti alle modalità di gestione dei corrieri. Ci auguriamo che, nonostante questa esperienza non pienamente positiva, possa concederci in futuro un’ulteriore occasione per offrirle un servizio all’altezza delle sue aspettative. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità o chiarimento. Cordiali saluti, Staff Murripatrizia.it

17 luglio 2025

La ditta Murri Patrizia.it si rifiuta di sostituire un raffrescatore il cui display è illeggibile in condizioni di buona penombra e le cui alette orizzontali, dopo qualche minuto di funzionamento si orientano da sole verso l' Alto deviando verso l'alto il flusso d'aria

Risposta del venditore

Gentile Franco, la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione relativa alla sua esperienza di acquisto sul nostro sito del raffrescatore evaporativo Ardes. Ci dispiace apprendere che il prodotto non abbia risposto pienamente alle sue aspettative, in particolare per quanto riguarda la visibilità del display in condizioni di penombra e il comportamento delle alette orientabili durante l’utilizzo. Desideriamo però precisare che, come da sua email già verificata dal nostro reparto preposto, abbiamo tempestivamente inoltrato la segnalazione al servizio tecnico ufficiale Ardes, che si occupa della gestione delle problematiche relative a eventuali difetti funzionali. Siamo attualmente in attesa di un riscontro formale da parte loro per poter procedere con il rientro del prodotto e il conseguente rimborso. Ci teniamo a sottolineare che non vi è alcun rifiuto da parte della nostra azienda, ma il rispetto delle procedure ufficiali è necessario per garantire una gestione conforme e tutelare correttamente sia i nostri clienti che i rapporti con i produttori. Confidiamo in una rapida conclusione della pratica e rimaniamo a completa disposizione per ogni aggiornamento o chiarimento in merito. Cordiali saluti, Staff Murripatrizia.it

30 giugno 2025

Da un punto di vista commerciale direi tutto bene, dal punto di vista della sicurezza informatica sono imbarazzanti: quando ti registri al loro sito ti inviano per mail username e password...in chiaro!!! Qualsiasi hacker a quel punto si può impossessare dei vostri dati candidamente esposti in chiaro per email. Non esiste nel mondo di oggi pieno di malintenzionati informatici. Il commerciate deve decisamente rivedere le basi della sua sicurezza informatica.

Risposta del venditore

Grazie Gentile Cliente per aver condiviso la sua recensione relativa alla sua esperienza di acquisto sul nostro sito del ricambio Guarnizione porta Forno Ariston Indesit Whirlpool Hotpoint C00312545 480121101444. Siamo lieti di sapere che, dal punto di vista commerciale, il processo di acquisto sia stato soddisfacente e che abbia trovato il servizio all’altezza delle sue aspettative. In merito alle sue osservazioni riguardanti la sicurezza informatica, desideriamo innanzitutto ringraziarla per la segnalazione, che riteniamo utile e costruttiva. La sicurezza dei dati dei nostri clienti è per noi una priorità assoluta, e proprio per questo motivo possiamo confermarle che non è prevista, da parte del nostro sistema, l’invio della password tramite email in chiaro. Tuttavia, proprio in virtù dell’importanza del tema, abbiamo avviato verifiche tecniche approfondite per accertarci che quanto indicato non possa essersi verificato in circostanze particolari o isolate. Il nostro team IT è già al lavoro per escludere ogni possibile anomalia e per rafforzare ulteriormente le misure di protezione attualmente in vigore. Siamo consapevoli che la fiducia digitale è fondamentale, e ci impegniamo ogni giorno per garantire un ambiente di navigazione e acquisto il più sicuro possibile, adottando pratiche aggiornate e sistemi sempre più evoluti. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente sul nostro sito, certi di poterle offrire un’esperienza sempre più soddisfacente sotto ogni aspetto. Cordiali saluti, Il Team Murri Patrizia

6 giugno 2025

L'esperienza con la ditta Murri Patrizia è stata ottima. Sfortunato, invece, il recapito della merce che non è stata trattata con la dovuta cura tanto da subire un piccolo danno.

5 giugno 2025

ho richiesto un ricambio di un frigorifero SAMSUNG, ma è arrivato con circa 2 mesi di ritardo. Il risultato è stato quello cercato, ma sarebbe stato corretto dire in anticipo che il ricambio non era immediatamente disponibile e quanto era il tempo di approvvigionamento previsto.

12 maggio 2025

servizio clienti prutroppo lentissimo nel rispondere... prezzi buoni e prodotti ok

16 aprile 2025

non mi è stato recapitato quel che volevo

3 aprile 2025

Puntuali nella consegna Peccato che l anta del frigo è arrivata rovinata e non so come chiedere l assistenza

24 marzo 2025

Molto soddisfatto dei tempi di consegna meno del prodotto. Il piano cottura è arrivato con le meccaniche completamente decentrate rispetto al piano in vetro, le manopole non si riuscivano neanche a girare. Piuttosto che fare il reso ho provato a centrare il tutto è fortunatamente ci sono riuscito

18 marzo 2025

Il prodotto è ottimo lascia a desiderare l'aspetto esterno con cartone esterno bagnato quasi fradicio con il corriere non perfetto con i tempi di consegna e organizzazione

27 gennaio 2025

In un primo momento tempi troppo lunghi per la consegna (circa una settimana dall'acquisto) e poi adesso per reso (tempi nella risposta dal servizio mail troppo lunghi - dopo una settimana non sono riuscita ancora a restituire il collo al corriere... figuariamoci quanto tempo passerà per ricevere il relativo rimborso!) troppo lunghi e poco precisi. mi spiace

Risposta del venditore

Grazie Gentile Cliente per aver condiviso la sua recensione relativa alla sua esperienza di acquisto sul nostro sito del Forno da Incasso elettrico multifunzione 90 cm Inox Design De Longhi DLM 90 XL. Ci dispiace sapere che i tempi di consegna e di gestione del reso non siano stati all’altezza delle sue aspettative. Purtroppo, a causa di un problema nella logistica di partenza, si sono persi alcuni giorni per la spedizione, e di questo ci scusiamo sinceramente. Per quanto riguarda il reso, soprattutto nel caso di elettrodomestici voluminosi, comprendiamo che la gestione possa sembrare lunga e complessa, ma è fondamentale organizzare ogni dettaglio in modo opportuno per garantire un processo sicuro ed efficace. Le assicuriamo che il rimborso verrà effettuato non appena il prodotto sarà rientrato nei nostri magazzini. Siamo comunque a disposizione per fornirle aggiornamenti sullo stato del reso e per rispondere a qualsiasi ulteriore domanda o necessità. La ringraziamo per aver evidenziato questi aspetti, che ci aiuteranno a migliorare ulteriormente i nostri processi. Speriamo di avere l’opportunità di offrirle un’esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it

21 gennaio 2025

esperienza negativa, non mi hanno rimborsato il reso, impossibile contattarli al telefono anche dopo ore di attesa, non rispondono neanche ai solleciti via mail, non acquisterò più da questo sito. -- aggiornamento -- aggiorno a tre stelle la valutazione dopo aver ricevuto il rimborso da parte del venditore, posso dire che l'esperienza si è conclusa positivamente, ma rimane la mancanza di comunicazione e la lentezza nel risolvere le problematiche che si possono verificare.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo davvero dispiaciuti di leggere la sua insoddisfazione e desideriamo fornirle chiarimenti in merito alla sua esperienza. Le confermiamo che il bonifico di rimborso è stato regolarmente effettuato il 17 gennaio. La invitiamo a verificare presso la sua banca per accertarsi dell’avvenuto accredito. Nel caso riscontrasse difficoltà, la preghiamo di contattarci fornendo eventuali dettagli per consentirci di approfondire la situazione e risolvere rapidamente ogni problema. Riguardo le difficoltà riscontrate nel contattarci, ci scusiamo sinceramente. Stiamo lavorando per migliorare i nostri canali di comunicazione e ridurre i tempi di attesa, al fine di garantire un supporto sempre tempestivo ed efficace. Speriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro e rimaniamo a disposizione per ulteriori necessità. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it

26 dicembre 2024

Soddisfatto del prodotto, conforme a quanto descritto sul sito. Tempi di consegna molto lunghi (circa 1 mese dall'acquisto) ma supporto presente per fornire informazioni

14 dicembre 2024

Metto 3 stelle solo perchè il corriere di cui vi servite è un disastro il più delle volte ci mettono troppo tempo a consegnare

Trasparenza con Feedaty

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Stato verifica VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Nata negli anni '60 , abbiamo cominciato la nostra attività come uno tra i primi centri di assistenza tecnica autorizzata per gli elettrodomestici della Candy. La pluriennale professionalità e competenza maturata ci ha portato ad ottenere la fiducia di molte altre aziende leader del settore. Oggi infatti rappresentiamo il post-vendita autorizzato per Taranto e provincia di numerosi marchi quali Candy, Hoover, Iberna, Jollinox, Kelvinator, LG, Nardi, Panasonic, Terraclean, Vorwerk Folletto, Bimby, Rosieres, Zerowatt. Grazie all' esperienza sviluppata negli anni, abbiamo quindi esteso la nostra attività alla vendita dei ricambi per tutti i marchi di elettrodomestici e successivamente alla vendita e relativa installazione di elettrodomestici diventando rivenditori autorizzati dei migliori marchi. Nel 1999 nasce un nuovo punto vendita nel comune di Martina Franca specializzato nell’ assistenza e nella vendita al dettaglio dei migliori marchi presenti sul mercato con l’obbiettivo di avvicinarci sempre più ai nostri clienti. Siamo approdati sul web nel 2012, realizzando il nostro shop on-line Murripatrizia.it, con l' obbiettivo di offrire al cliente oltre al “miglior prezzo", la qualità e l'attenzione sulla vendita di ogni prodotto, grazie ad un team qualificato e professionale. Offriamo una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e cerchiamo di mettere a disposizione del cliente le nostre competenze per rendere la navigazione e l'acquisto dei nostri prodotti semplice, affidabile ed unica.

Murripatrizia (Utente Attivo)
Via Buccari 29
74121 Taranto
Italia
Partita IVA 02130500735
Tel. 0997797839

Categoria: Elettronica e tecnologia

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