MyParking
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31 ottobre 2023

Trovo il sito facile da utilizzare e chiaro. Quello che non è corretto è di non poter cancellare la prenotazione pra delle 24 ore. Che bisogna aspettare la risposta della location se approvano o no il rimborso. Mio esempio, ho prenotato in anticipo ma ho dovuto chiedere la cancellazione in quanto non ho potuto venire a Milano causa funerale. Quindi non sono nemmeno andata al lavoro per dire. Ma non ho potuto modificare e cancellare la prenotazione. I have started using ur application few weeks ago, but after this example nope. I prefer paying directly in the parking. Because I feel cheated. Plus few days ago on ur app I was searching for another parking, few hours only to stay. when I have arrived in parking, was cheaper to pay there.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, come descritto nelle condizioni d’uso, che hai accettato per presa visione prima di concludere la prenotazione, e nella sezione Aiuto del nostro sito, con meno di 24 ore di preavviso non è possibile annullare direttamente la prenotazione, però è possibile chiedere l’annullamento direttamente al parcheggio, come hai fatto tu. Il parcheggio tiene libero il posto prenotato, pertanto ha facoltà di accettare oppure rifiutare la richiesta. Per quanto riguarda i prezzi, le tariffe pubblicate sul nostro sito vengono stabilite dai singoli parcheggi e dipendono dal servizio scelto e dal periodo di sosta, e normalmente sono forfettari per il periodo di sosta selezionato. Ricorda che solo con la prenotazione sul nostro sito hai la garanzia del posto!

18 maggio 2023

Esperienza non proprio idilliaca. La parte di prenotazione è veloce e piuttosto semplice, il problema nasce quando, appunto, ci sono dei problemi da affrontare. Mio figlio si è influenzato e abbiamo dovuto annullare il viaggio il giorno prima di partire. La procedura di annullamento prevede una comunicazione (di cui non ho traccia) al parcheggio che se entro 7 giorni non risponde (perchè magari non hanno visto e/o ricevuto la mail) viene considerata chiusa. Ho chiamato il parcheggio e loro non hanno ricevuto nessuna comunicazione rimbalzando la cosa a voi (My Parking) dicendo che gestite tutto voi. Quindi, capite, che mi sento preso in giro. Come detto, non mi è opiaciuto il trattamento e dubito che userò nuovamente i vostri servizi.

25 febbraio 2023

Ho pagato tutto online per due giorni e due notti ma, poi, mi hanno chiesto altri soldi ogni volta che prendevo l'auto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, su MyParking il prezzo del parcheggio si riferisce ad un periodo di sosta ininterrotto (un ingresso e un'uscita). Se hai prelevato e riparcheggiato l’auto più volte, durante il periodo di sosta prenotato, il parcheggio è legittimato a chiedere un sovrapprezzo per il servizio. Trovi queste indicazioni nelle condizioni d'uso e sul voucher di conferma prenotazione. Cordiali saluti, Staff MyParking

15 luglio 2022

Mi sono trovato nella condizione di annullare una prenotazione e poi prenotare nuovamente poiché Ryanair mi ha posticipato il volo di un giorno. Seguendo le indicazioni sulle vostre FAQ ho fatto prima la nuova prenotazione, poi mi sono copiato il codice della nuova prenotazione, poi sono andato sulla vecchia Per annullarla e avrei dovuto inserire il codice della nuova prenotazione. Invece ho scoperto che il codice non era da inserire e ci ho rimesso €5 perché ho chiesto il rimborso economico”. Se avessi prima annullato, avrei ottenuto il credito per intero con cui poi avrei pagato la nuova prenotazione senza rimetterci €5. Vorrei essere rimborsato anche di questi €5 perché ho seguito le vostre indicazioni. Altrimenti vi farò una recensione dicendo che non è vero che le prenotazioni annullate per tempo garantiscono il completo rimborso

7 settembre 2021

Si era bloccato il pagamento con Satispay ed ho pagato due volte. Non c’è modo di riavere i soldi indietro

10 agosto 2021

ho prenotato hanno preso i soldi e poi detto che non c er aposto. sto aspettando rimborso

Risposta del venditore

Gentile Cliente, il parcheggio non ci aveva informato dell'indisponibilità dei posti, per questo motivo la prenotazione sul nostro sito era regolamente consentita. Abbiamo gestito la tua segnalazione annullando la prenotazione ed inviandoti un codice credito pari all'importo speso, che hai potuto usare per prenotare un altro parcheggio. Siamo dispiaciuti per l'inconveniente e ci auguriamo che la procedura di prenotazione e di utilizzo del credito sia stata semplice e fluida. Lo Staff di MyParking

25 marzo 2021

Ho prenotato parcheggio per le date 2-23 agosto 2021, mi sono accorto dopo leggendo la prenotazione che la navetta non arriva al terminale, ho letto sul Vs sito internet la procedura di nuova prenotazione. senza pagare intero importo per le stesse date e stesso aeroporto. Ho seguito istruzioni dove ce scritto: Come posso spostare la prenotazione in un altro parcheggio o cambiare area di sosta? Puoi procedere dalla tua area riservata, fino a 24 ore dal previsto ingresso. Se vuoi cambiare parcheggio o area di sosta (scoperto/coperto, tieni tu le chiavi, car valet/navetta), per prima cosa effettua una nuova prenotazione. Se avevi pagato online, anche la nuova prenotazione dovrà essere prepagata. Accedi quindi alla tua area riservata e segui la procedura di annullamento prenotazione, specificando il codice di quella nuova. Se non hai un account, registrati. Ho seguito Vostre istruzioni, ho fato nuova prenotazione per le stesse date, e stesso aeroporto per un altro parcheggio che ha servizio di navetta fino al terminale. Ho seguito vostra procedura sopra riportata ma non esiste quella casela o voce per anulare. Mi chiedete 5 euro. Non esiste quella voce "specificando codice di quella nuova" che è stata descritta nel VS sito. Cosi ho prenotato 2 volte non riesco cancellare prima prenotazione senza penali. Grazie e un grande saluto. Prossima volta non prenoto trame vostra agenzia.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, in caso di nuova prenotazione su MyParking garantiamo ovviamente il rimborso totale, ci dispiace che non sia chiaro il messaggio all’interno dell’Area Riservata, verificheremo i passaggi che hai descritto e cercheremo di migliorare le informazioni sul nostro sito. Il nostro staff ha già emesso il rimborso totale della tua prenotazione. Grazie per averci scritto!

1 marzo 2021

Assenza di chiarezza sulle condizioni di utilizzo del parcheggio

16 dicembre 2020

Non ho ricevuto mail avvenuta prenotazione solo ricevuta pagamento

Risposta del venditore

Gentile Cliente, l'email ci risulta correttamente inviata. Avendo utilizzato un'email aziendale, forse è stata contrassegnata come spam. Ti ricordiamo che dopo aver prenotato una copia del voucher è scaricabile direttamente online, e nella sezione aiuto del nostro sito è disponibile la funzione "rinvia voucher". Grazie per aver utilizzato MyParking

8 dicembre 2020

Ho avuto difficoltà a pagare con la carta aziendale. Ho dovuto usare la carta personale . Non riesco a capire il motivo.

23 novembre 2020

Prenoto con voi con una frequenza abbastanza alta, purtroppo stavolta non sono rimasto tanto soddisfatto, il parcheggio non era a 600metri dalla stazione ma dalla parte opposto, 20 minuti a piedi Arrivato lì all’entrata ho dovuto scrivere io a mano il codice di prenotazione e le date di entrata ed uscita, al ritorno dopo aver camminato per 20 minuti ho girato tutti i piani del parcheggio perché non avendomi lasciato il biglietto di consegna il ragazzo non capiva quale fosse la mia auto Pessima esperienza

1 ottobre 2020

sono stato dirottato in un parcheggio diverso da quello della prenotazione

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

MyParking è un sito comparatore di parcheggi in Italia e Spagna. Nato del 2007, è il principale strumento utilizzato da chi si muove su due o quattro ruote per cercare, trovare e prenotare un parcheggio in anticipo e al miglior prezzo disponibile. In città, stazioni, porti e aeroporti, per lavoro o per svago, risparmiare sul parcheggio non è mai stato così facile! Oltre ai parcheggi verificati e alle tariffe convenienti, il punto di forza di MyParking è il servizio Clienti, che risponde velocemente per risolvere dubbi e domande. In continua crescita, ad oggi in Italia si possono trovare più di 450 strutture convenzionate nelle principali destinazioni.

MyParking (Utente Attivo)
16149 Genova
Italia
Partita IVA 01537840991

Categoria: Auto, Moto e Nautica

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