My Space Arredo
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20 febbraio 2026

Esperienza pessima e gestione post-vendita inaccettabile. Il sito impone solo 2 giorni per fare contestazioni: una tempistica così stretta sembra fatta apposta per scaricare il problema sul cliente, soprattutto se non riesci ad aprire e controllare subito ogni pezzo; purtroppo nel mio caso sono riuscito a verificare il contenuto solo a 24 gg, al momento della consegna della cucina nel nuovo appartamento. L’assistenza via email, nel mio caso, è stata di fatto inutile: non hanno risposto attraverso i canali standard per 12 giorni e per ottenere attenzione mi hanno spinto ad usare la PEC, complicando e rallentando la risoluzione invece di aiutare il cliente. La consegna è stata ovviamente il nodo cruciale della vicenda: mi sono arrivati articoli danneggiati e risulta una “firma” di consegna che non ho apposto io. Pertanto, sconsiglio fortemente: tra condizioni restrittive per contestare o ottenere supporto, assistenza non reattiva e gestione della consegna opaca, comprare qui significa rischiare di rimanere con merce rotta e pochissimi strumenti per farsi ascoltare.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Per trasparenza specifichiamo che il suo ordine è stato consegnato in data 12/01/2026. La sua segnalazione è stata inviata in data 05/02/2026, dopo 24 giorni dalla consegna. Precisiamo che il suo ordine era composto da un singolo collo, sarebbe bastato aprire una singola ala del cartone per verificare il contenuto. Abbiamo comunque risposto via email in 7 giorni lavorativi. Tempo tecnico necessario per richiedere opportuna documentazione al corriere allegandole il POD di consegna e fornendo indicazioni operative sull'assistenza. Non è stata richiesta da parte nostra alcun utilizzo di PEC per gestire la pratica nè tantomeno abbiamo risposto ad alcuna PEC da lei citata. Pur trattandosi di una segnalazione effettuata dopo 24 giorni dal ricevimento della merce ci siamo resi disponibili a supportarla proponendo una soluzione con lo stesso fornitore. Ad oggi non abbiamo ricevuto alcun riscontro alla nostra email di assistenza. Ribadiamo la nostra disponibilità a fornirle assistenza e la invitiamo pertanto a rispondere alla nostra comunicazione. Cordiali saluti

9 ottobre 2025

pessima; nonostante il periodo estivo di chiusura tempi d'attesa biblici non giustificabili

21 settembre 2024

Il tavolo che ho ordinato è arrivato con un angolo ammaccato. Ho telefonato per capire cosa fare e mi hanno risposto di scrivere un e-mail all’ufficio assistenza cosa che ho prontamente fatto. Risultato: nessuna risposta. Un’azienda che non si interessa minimamente della clientela, a mio avviso, è una pessima azienda. Sicuramente non comprerò più nulla da loro

10 febbraio 2023

Acquistato consegna con montaggio specializzato, non solo ho dovuto insistere perché volevano andar via perché non volevano lasciare il camion in strada, ma non avevano con se’ nemmeno un cacciavite, ho dovuto in pratica montare la consolle insieme a loro e dopo quasi tre ore ho praticamente detto loro di andare perché avevano iniziato a mettere le cose visibilmente a caso anche per me che sono tutto fuorché specializzata. E adesso mi ritrovo anche a dover sistemare quello che hanno montato in modo sbagliato. Esperienza di montaggio pessima.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

My Space nasce nel 2008 come negozio specializzato nella vendita di arredo e complementi per la Casa. Ciò che ci contraddistingue è la continua ricerca dei migliori articoli di Design provenienti dal panorama nazionale. Siamo rivenditori ufficiali dei migliori brand nel settore dell'arredamento e offriamo al cliente i miglior rapporto qualità prezzo. Tutti i nostri prodotti sono di qualità 100% made in Italy.

My Space Arredo (Utente Attivo)
via XX Settembre, 42
70038 Terlizzi (BA)
Italia
Partita IVA 06763890727
Tel. 080.88.06.776

Categoria: Casa e giardino

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