NaturaSì - la tua spesa bio
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11 febbraio 2019
esperienza pessima. è stato un test perché volevo che diventasse il mio modo di acquistare in futuro ma sicuramente non ripeterò. vergognoso utilizzo di imballaggi in plastica e inutile imbottitura di carta, in spregio totale per l'ambiente (e per gli slogan di qui si riempiono la bocca). invece di arrivare a milano un collo è andato smarrito verso la sardegna con conseguente grosso ritardo di consegna che mi costringe a modificare i miei piani di rientro a casa...
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la segnalazione. Per la nostra azienda, evitare lo spreco di materie prime e la dispersione eccessiva di materiali nell'ambiente è una questione di vitale importanza. La logistica imballa sempre con la massima attenzione, utilizzando la giusta quantità di materiale al fine di proteggere la merce durante il trasporto ed evitare che si danneggi. Per quanto riguarda la seconda segnalazione fatta, ci dispiace molto che l'ordine sia stato disguidato. Possiamo tuttavia confermare di aver monitorato fin da subito la sua spedizione e fatto il possibile per instradarla nel minor tempo possibile verso la destinazione corretta.
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8 gennaio 2019
usano un carrier per la delivery pessimo, su milano non conviene assolutamente. non ho mai ricevuto il prodotto.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo molto spiacenti per i contrattempi riscontrati in fase di consegna. Consegnando in tutta Italia, da logistica centralizzata, con corriere espresso, purtroppo una percentuale di anomalie del servizio è fisiologica. L'ordine è in fase di rimborso, come concordato con il nostro Servizio Clienti.
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19 novembre 2018
Dopo aver effettuato un acquisto martedì 13 novembre e non averne avuto notizia fino a lunedì 19 novembre,dietro mia richiesta via mail,e dopo anche una telefona da me effettuata con relativa chiusura improvvisa della stessa dopo qualche minuto di attesa,non posso che valutare questa esperienza d'acquisto come negativa,da migliorare il post vendita per poter avvisare il cliente al verificarsi di qualsiasi problematica.
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5 novembre 2018
Siete troppo lenti a spedire.
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Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

NaturaSì è l’azienda leader nel settore del biologico in Italia, da 40 anni impegnata sui temi della sana agricoltura e della sostenibilità a 360°. L’azienda conta oggi oltre 350 punti vendita in tutta Italia e 300 aziende agricole biologiche e biodinamiche collegate.
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31020 Zoppé di San Vendemiano (Treviso)
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