NeroGiardini
Recensioni: 13.956

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4,8
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Calcolato su 3.567 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 393 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 158 recensioni)

Filtra per voto:

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità prodotto
4,8 /5
Velocità consegna
4,8 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Soddisfazione
4,8 /5
Ultima recensione: 13 maggio 2025
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30 luglio 2021
Promettono "reso facile" ma non è cosi, scarpe soltanto provate in casa, vengono rifiutate adducendo al fatto che erano state "usate" Non fate prima a dire che i resi non sono accettati?
Risposta del venditore
Gentile Cliente, In NeroGiardini abbiamo un tasso di accettazione dei resi quasi del 100%. Rendere un prodotto è un diritto dei consumatori che ci piace gestire velocemente e con tempi di rimborso brevissimi. Le abbiamo inviato una mail molto dettagliata con foto e motivazioni della mancata accettazione della sua richiesta. Se necessita di ulteriori chiarimenti il nostro servizio clienti è sempre a sua disposizione!
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30 giugno 2021
Le scarpe sono arrivate con un difetto e purtroppo non ho potuto renderle perché mi servivano urgentemente per un matrimonio. Ho avuto veramente una scarsa assistenza e difficilmente comprerò nuovamente Nero Giardini online
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci ha richiesto un cambio merce in 24 ore dalla Sicilia, cosa purtroppo non possibile. Abbiamo cercato di assisterla al meglio via mail e al telefono consigliandole di richiedere un rimborso. Capiamo il suo disagio ma non era veramente possibile agire diversamente. Grazie per il suo feedback.
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30 giugno 2021
Il problema è il corriere Bartolini, che non solo non mantiene gli impegni di consegna, ma non tiene neanche conto delle vostre segnalazioni di modifica. In particolare afferma di non aver trovato in casa il destinatario, mentre non è vero dato che io in casa c’ero, e loro non sono passati perché, purtroppo per loro, vedo e sento perfettamente se arriva qualcuno a causa della struttura dell’abitazione.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci impegniamo tutti i giorni per poter garantire la consegna in meno di 24 ore dall'ordine ma può capitare qualche imprevisto. Il suo feedback sarà prezioso per migliorare la nostra offerta.
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8 giugno 2021
Non sono rimasto soddisfatto perché le scarpe acquistate erano presentate sul sito come sneakers uomo in PELLE ma erano scamosciate. Ho controllato il codice ma era esatto quindi non mi è restato che dedurre che il sito trae in errore propone scarpe in pelle mentre sono scarpe scamosciate.
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17 maggio 2021
Ultimamente le scarpe sono costruite con materiale scadente
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14 maggio 2021
esperienza orribile, ho acquistato un paio di stivali in pelle completamente non utilizzabili per via di un odore nauseante. MAI
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la invitiamo a contattare il servizio clienti per ottenere assistenza. Grazie per il suo feedback!
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13 maggio 2021
Le scarpe hanno stinto !
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per l'inconveniente. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ottenere assistenza.
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13 maggio 2021
No è mai arrivato quello che ho ordinato !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, abbiamo provato più volte a contattarla senza risposta per informarla che non ci sono ordini abbinati alla sua anagrafica cliente e che l'acquisto non è stato effettuato sul nostro sito. Il servizio clienti NeroGiardini è a sua disposizione per ogni chiarimento. Cordiali Saluti
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5 maggio 2021
Non è arrivata la merce acquistata online. Provvederò a fare denuncia.
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5 maggio 2021
Abbiamo comperato un paio di scarpe in pelle da uomo, dopo pochi giorni la pelle era completamente rovinata, segnata in modo esagerato per un uso assolutamente normalissimo, in ufficio. Il negozio ce le ha cambiate ma si è verificata la stessa cosa in brevissimo tempo. Scarpe inutilizzabili a pochi mesi dall'acquisto, sembrano vecchie e consumate.
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5 maggio 2021
ho sempre acquistato nero giardini ma gli ultimi 2 modelli acquistati in sconto a modena al grande emiglia dopo 2 settimane di uso hanno iniziato a fare rumore (scarpa sinistra). non le uso più perchè mi sembra di girare con le scarpe bagnate e non acquisterò più nero giardini più di 200 € in scarpe e dopo 1 mese le devo gettare. Meglio altre marche che non hanno questo difetto.
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5 maggio 2021
Purtroppo non ho avuto una bella esperienza con voi.
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5 maggio 2021
Ho effettuato un ordine on-line e non ho mai ricevuto la merce mai ricevuto un'email e neanche i soldi indietro
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5 maggio 2021
Entrambe le scarpe acquistate avevano dei difetti di fabbrica e mille problemi per cambiarle, anche un acquisto mai utilizzato. Scopro inoltre che i negozi in Sicilia chiudono . Delusione Unica nota positiva su una dei due acquisti accordato rimborso.
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5 maggio 2021
Non ho ricevuto le scarpe che ho comprato..... ho scritto e non ho ricevuto nessuna risposta

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2

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Informazioni sull'azienda

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