NeroGiardini
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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità prodotto

4,8 /5

Velocità consegna

4,8 /5

Servizio clienti

4,7 /5

Soddisfazione

4,8 /5

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25 agosto 2024

I sandali acquistati sono di buona qualità ma il cinturino del sandalo sinistro mi sfregamento alla caviglia che mi stanno provocando lesioni.

6 agosto 2024

Spedizione rapida, ma 2 stelle perché mi è arrivato un paio di sandali ma un sandalo 37 e l’altro 38. Peccato! Rimborso velocissimo

15 luglio 2024

Scarpe danneggiate, il primo dei due resi lungo. Dispiace perché il brand mi piace e in negozio fisico l’ho sempre acquistato

14 luglio 2024

Non mi è arrivata la mail di conferma d'ordine e il servizio clienti ha risposto al telefono solo dopo 4 giorni di chiamate fatte sia di mattina che di pomeriggio

9 luglio 2024

Sinceramente sono sempre stata contenta……ma questa volta un po’ delusa xke’ chiamo in azienda x un ordine telefonico l’operatrice mi fa l’ordine con tanto di email di conferma…..aspetto con ansia i miei sandali che non vedevo l’ora d’indossare e……con una seconda email mi annunciano che l’articolo non era più disponibile…….ma quando ho fatto l’ordine sia l’articolo che il numero erano disponibili, altrimenti mi era stato detto subito che era esaurito!

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti e ci scusiamo per l'inconveniente. Rimaniamo a sua disposizione Cordiali Saluti, Assistenza Clienti NeroGiardini

7 luglio 2024

Reso difficile da effettuare. Hanno spostato per giorni il ritiro del reso

Risposta del venditore

Gentile cliente, Siamo molto dispiaciuti e ci scusiamo per il disservizio del corriere. La sua segnalazione è senza dubbio giusta, ma non è imputabile a noi. Il suo reso risulta rimborsato il 27/06/2024. Rimaniamo a sua disposizione Cordiali Saluti, Assistenza Clienti NeroGiardini

3 luglio 2024

Ho ordinato un paio di sandali e al momento della spedizione il mio ordine è stato annullato.

1 luglio 2024

Premetto che da anni compro solo scarpe di Nero Giardini sia per l'inverno che per l'estate, ma questa volta sono rimasta delusa! i sandali che ho comprato nuovi hanno il cinturino di chiusura difettoso, inoltre sia la scatola che i sandali all'interno hanno un cattivo odore di chiuso! Un consiglio: areate meglio il locale dove tenete le scarpe.

30 giugno 2024

La mia esperienza dal sito è stata deludente ho ordinatonato due volte le snakers e non mi sono mai arrivate ho avuto il rimborso ma io avrei preferito le scarpe, al telefono non risponde mai nessuno quindi non sono contenta.

18 giugno 2024

Le scarpe sono ottime ma la consegna lascia veramente a desiderare. Una settimana di ritardo sul previsto, pacco in deposito nonostante due solleciti al corriere... un'odissea!

12 maggio 2024

Salve, ho comprato un paio di sneaker per la prima volta dal sito nero giardini, dato che nella mia zona sono scomparsi, lunica mia paura è legato alla taglia, non so per quale motivo ma la taglia non è mai uguale cambia da modello a modello. Detto ciò ho trovato molti problemi sul sito: la registrazione funziona a metà, perché non ti arriva l'email di conferma, due non riesci a seguire traccia della merce, terzo il sito è pesante, lento e poco pratico. Inoltre la cosa più assurda è legato che negozio online e negozio fisico lavorano separatamente, il che può sembrare banale ma in caso di reso o cambio taglia avere il supporto negozio viene molto più comodo che farsi arrivare il corriere a casa. Sarebbe più utile avere un Qr da portare in poste italiane evitando troppi passaggi in caso di reso. La questione consegna non è 48h ma è di più. Ho ordinato di giovedì mi aspetto la merce di sabato oppure domenica invece è arrivato martedì. La scelta che mi aveva spinto ad acquistare era la velocità dell'arrivo perché mi serviva domenica. Forse il mio era un caso che nonostante ci sia Bartolini come corriere non mi è mai capitato arrivi in ritardo più di un giorno. Sicuramente opterò per un negozio fisico dato che la questione online necessità tempo per migliorare. L'unica cosa positiva è stato l'operatore che mi ha dato supporto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace e ci scusiamo per la consegna del suo ordine, che ci risulta in ritardo di un giorno, in quanto dovrebbe essere in 48h lavorative. Cordiali Saluti, Assistenza Clienti NeroGiardini

11 aprile 2024

ordine effettuato il 28/3 e non ancora ricevuto

11 aprile 2024

In fase di ordine non è stato specificato che il pacco NON sarebbe arrivato a casa quindi le 2 stelle sono per la mancata comunicazione

11 marzo 2024

È la seconda volta che acquisto ma i prodotti non sono descritti bene. Entrambe le volte ho comprato scarpe nere e le ho ricevute blu. Non è molto chiara la descrizione dei prodotti

3 marzo 2024

Sicuramente le scarpe sono belle e di qualità. Ma il servizio con il corriere pecca….è una settimana che aspetto la consegna e non è ancora arrivato!! Che peccato! Fortunatamente non è un pacco urgente!

Trasparenza con Feedaty

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Calzature e accessori per donna, uomo e bambino. Design ricercato e di tendenza, materiali di qualità e la garanzia del Made in Italy.

NeroGiardini (Utente Attivo)
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63815 Monte San Pietrangeli (Fermo)
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Tel. 0734.966.4444

Categoria: Moda e shopping

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