Nomination
Críticas: 275

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Calculado sobre 30 reseñas en los últimos 12 meses.
 
últimos 3 meses: 4,2/5  
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El mes pasado: 5,0/5  
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252 críticas

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4,9 /5
Última Comentario: 18 marzo 2025
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10 enero 2025
El envío fue bien pero el servicio postventa muy malo, al día siguiente de usar la pulsera se le cayeron algunas piezas de los pines, llevo 3 días esperando una respuesta y no me contestan.
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Buenos días Javi, Sentimos sinceramente leer tu opinión. Respondimos a tu solicitud por correo electrónico lo antes posible y organizamos en seguida un reemplazo gratuito. El nuevo artículo llegará dentro de unos días. Quedamos a tu disposición, Carolina Nomination Staff
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18 diciembre 2023
El primer día de estrenar el anillo se le cayeron 3 circonitas. Calidad pésima. No recomiendo la marca
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Buenas tardes Maria. Sentimos mucho leer su opiniòn. Como ya confirmado por correo, seguramente se tratà de un surtido defectuoso ya que normalmente no suelen caer las circonitas. Por esta razòn todos nuestros artìculos estàn cubiertos por una garantìa de dos años. Como lo solicitó, ya hemos emitido un reembolso completo por el pedido. Atentamente, Carolina Nomination Staff
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18 diciembre 2023
Cuando compré la pulsera había una promoción por la que regalaban una pulsera por compras superiores a 79€,y esa pulsera no me ha llegado
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Buenos dìas. Lamentamos leer su reseña. Lamentablemente tenemos que confirmar que su pedido se realizó el día después de que finalizó la promoción. Por este motivo la pulsera gratis no se añadió al carrito. En cualquier caso, nos habría encantado enviárselo como gesto comercial y de forma excepcional, pero lamentablemente no hemos recibido ningún mensaje suyo con esta solicitud.
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11 mayo 2022
La pulsera todo ok. El envio (8€) me parece demasiado y más porque ponia que el envío llegaría el día 1 (dia de la madre) y no fue así. Por lo demás bien. Gracias!
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Hola, gracias por tu reseña. En cuanto a los gastos de envío, lamentablemente por el momento no tenemos posibilidad de rebajarlos, ya que están establecidos y pactados con el mensajero. Pero los comentarios de nuestros clientes son muy importantes para nosotros y haremos todo lo posible para mejorar este servicio en el futuro. Lamentamos sinceramente los retrasos experimentados por DHL en la entrega de su paquete y esperamos que aprecie el código de descuento que llegó con el correo electrónico de entrega. Atentamente, Nomination Staff
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2 diciembre 2021
que pena pero es fecha que no he recibido mis productos, estan en mi ciudad desde el día 19 de nov y DHL no los libera para entrega. me solicitaron información sobre la factura la cual entregue el día 21. Pero hasta la fecha siguen sin entregarme nada y sigo sin informacion de cuando me entregaran
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Buenas tardes Marina, lamentamos leer su reseña. Todos nuestros envíos son monitoreados con el mensajero y ya hemos solicitado el despacho de aduana de su paquete. Desafortunadamente, pueden producirse pequeños retrasos debido a los procedimientos aduaneros. No hemos recibido ninguna comunicación suya a nuestro Servicio de atenciòn al cliente. Escríbanos por favor un correo electrónico a customerservice@nomination.com para obtener más información sobre su caso. Estaremos encantados de ofrecerle nuestra mejor asistencia. Saludos, Nomination Staff
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12 marzo 2021
De 3 pedidos de anillos 2 llegaron con tallas superiores a las solicitadas, teniendo que desplazarnos 100km. a un distribuidor para arreglarlos.
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Good morning we regret to read your review but i'm glad to help you. As my colleague Carolina wrote you, All our rings are made by hand, and this size mistake has certainly been an human error. You do not have to go to a dealer to fix it, if it is too far away for you. We will be glad to do it. We're able to pick up the wrong ring and send it back to you. We will be glad to help you via email. Regards Giada
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19 diciembre 2019
La pulsera es muy bonita y está bien de precio, pero no se me aplicó el descuento del cupón. Me decía que el cupón de envío gratis no era válido. Publicidad engañosa.
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Buenos Dìas para el envio gratuito tiene que ser aplicado el codigo recibido por mail. Si no lo se ha bien aplicado, el envio no sera gratuito. Lo puede utilizar por el proximo pedido. Saludos Giada
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6 diciembre 2019
Tardo bastante y además en la promoción por la compra regalaban una toalla de limpieza y no me ha llegado, donde la puedo reclamar.
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Hola gracias por su mensaje. Los tiempos de envio de los articulor comprados son 7/20 dìas. Por la toalla de limpieza, esa no està en la confirmacion de pedido. Por la proxima vez, escribinos asì que podemos verificar y enviartela. Saludos Giada
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17 mayo 2018
Terrible. No volvere a comprar jamas con vosotros. El paquete llego vacio y por su parte de llego a dudar de mi palabra. A pesar de que se reenviaron de nuevo los articulos no llegaron para la fecha del dia de la madre
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Estimado cliente, Lo sentimos mucho de leer su mensaje y por la mala experiencia que ha tenido. Como escribió en su revisión, nuestra empresa envió los nuevos artículos a su domicilio. ¡Así que recibiste todos los artículos correctamente! Como se puede imaginar, este ha sido un error humano porque nuestros pedidos son hechos a mano y hay una persona específica que empaqueta las joyas. Por favor, acepte nuestras disculpas ya que hemos escrito por correo electrónico cuando nos contactó. Saludos cordiales, Giada del servicio al cliente de Nomination.

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Bollino Feedaty
Última Comentario: 2 días atrás
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