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30 luglio 2026
Dopo qualche settimana mi viene consegnato l ordine danneggiato , uno dei due flaconi era praticamente vuoto in pacco esterno inzuppato di prodotto, fatto foto ed inviate,
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'incidente avvenuto durante il trasporto. Siamo lieti di aver risolto il problema nell'immediato inviandole il prodotto in sostituzione non appena ricevute le foto. La cura dei nostri clienti viene sempre al primo posto.
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4 marzo 2026
"ERRORE DI GIACENZA E SOSTITUIAMO CON ARTICOLO CON STESSE CARATTERISTICHE" VERO PER QUELLE TECNICHE MA NON PER QUELLE DIMENSIONALI (NON SI PUO CHIUDERE PIU LA CALDAIA PERCHE IL VASO ESPANSO è PIU GRANDE)SALUTI.
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Risposta del venditore
Salve, grazie per il suo feedback. ✅ Vogliamo precisare che la sostituzione con articolo “con le stesse caratteristiche” è valida solo per le specifiche tecniche. Per gli articoli con caratteristiche dimensionali particolari, come il vaso d’espansione, è necessario rispettare le misure esatte per garantire il corretto funzionamento della caldaia. Restiamo a disposizione per consigliarle l’alternativa corretta. Saluti, Il team di OfficinaIdraulica.it
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5 dicembre 2025
Servizio clienti inesistente
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Risposta del venditore
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace apprendere che la sua esperienza con il nostro servizio clienti non sia stata soddisfacente. Questo non rispecchia gli standard che ci impegniamo a garantire. La invitiamo a contattarci nuovamente tramite email, telefono o whatsapp, così da poter verificare quanto accaduto e offrirle una soluzione rapida e completa. Siamo a sua disposizione per assisterla al meglio.
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14 novembre 2025
tempi bibblici
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Risposta del venditore
Grazie per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace che i tempi di consegna non siano stati in linea con le sue aspettative. Il materiale era stato ordinato al fornitore, che purtroppo ci ha fatto attendere un po' .
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10 novembre 2025
Purtroppo l'oggetto ordinato dal sito non era quello che poi è realmente arrivato per problemi di impaginazione. Sicuramente non prenderò più nulla da questo sito.
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Risposta del venditore
Buongiorno, purtroppo per un errore tecnico il prodotto era stato associato ad un codice non corretto. Abbiamo quindi ritirato l'articolo a nostre spese e rimborsato completamente il cliente, scusandoci per l'accaduto.
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4 giugno 2025
Prodotto non consegnato
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Risposta del venditore
La spedizione è stata regolarmente consegnata dal corriere UPS, come certificato dal tracking link e dalla ricevuta di consegna. Grazie.
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19 maggio 2025
Ho ordinato un colore e ne è arrivato un altro non c’è la minima indicazione per il reso e al telefono non risponde nessuno
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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