Oltreincasso
Recensioni: 358

La piattaforma dove scegliere i prodotti è comoda e veloce, ben fatta. Il prodotto nel mio caso lavello inox è arrivato ottimamente imballato è perfetto. Dalla spedizione alla consegna sono passate non più di 24 ore. Ho dato solo tre stelle in quanto c’è stato un problema sui tempi di approntamento del prodotto, in gran parte colpa del fornitore, Shock in questo caso, che non dava date e dall’ordine alla consegna sono passati oltre due mesi. La responsabilità di oltreincasso sta nel fatto che al momento dell’ordine che ho eseguito sulla piattaforma il prodotto lo dava come “disponibile a magazzino” invece non era così. Nei tempi successivi ci siamo sentiti diverse volte ma sempre perché inviavo email io per capire i ritardi. Per fortuna nel mio caso non ne avevo necessità urgenti, ma solo per la sostituzione di quello vecchio. Questo aspetto è sicuramente da migliorare.

Spedizione veloce da parte del rivenditore. Prodotto arrivato danneggiato, imballato molto bene all'esterno ma non internamente. Impossibilità di sostituzione vista l'impossibilità di sostituirlo in breve tempo. Serietà e velocità nella procedura di rimborso.