Ottaviano Parfums et Beauté
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4 luglio 2026

Prodotto arrivato integro e secondo aspettative ma tempi di consegna più lunghi dell’indicato il prodotto è giunto a destinazione dopo 10 giorni

Risposta del venditore

Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza. Siamo contenti che il prodotto sia conforme alle sue aspettative e arrivato integro. Al contempo, ci scusiamo per il ritardo nella consegna: monitoriamo costantemente i nostri corrieri per garantire tempi più rapidi e faremo tesoro della sua segnalazione. Speriamo di averla nuovamente come nostro cliente per offrirle un'esperienza impeccabile dall'ordine alla consegna. A presto, Team Ottaviano

7 giugno 2026

Il pacco è stato spedito subito dal venditore (03/06), data la mia richiesta di spedizione rapida con consegna prevista il giorno successivo. Purtroppo ad oggi 07/06 non ho ancora ricevuto nulla ma credo per motivi legati allo spedizioniere. Tornerò comunque a comprare da loro per la serietà.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la nostra rapidità nella gestione dell'ordine. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna, dovuto a problematiche legate al corriere. Dopo aver ricevuto la sua segnalazione, abbiamo provveduto immediatamente a sollecitare la compagnia di logistica e siamo lieti che il pacco sia stato consegnato lo stesso giorno. Ci dispiace per il disagio arrecato e la ringraziamo per la comprensione e per la fiducia che continua a riporre nel nostro servizio. Un cordiale saluto, Il Team Ottaviano

21 aprile 2026

Tutto bene per la "logistica", ordine semplice, consegna nei tempi stabiliti, compresi gli omaggi. A livello del tutto soggettivo la fragranza mi sembra leggermente diversa da quella che ricordo, ma sempre squisita.

Risposta del venditore

Grazie per la sua recensione! Siamo molto contenti che l'aspetto logistico, le tempistiche e i nostri omaggi l'abbiano soddisfatta. Per quanto riguarda la fragranza, ci teniamo a rassicurarla: essendo rivenditori ufficiali, i nostri prodotti sono originali al 100%. Le percezioni olfattive possono essere influenzate anche da fattori esterni, come la temperatura ambientale o l'umidità dell'aria. L'importante è che la magia di questa fragranza continui a essere per lei "squisita"! Un caro saluto da tutto il team Ottaviano

27 aprile 2025

Servizio di consegna veloce ed efficiente. Tuttavia nell’acquisto online non si possono sottacere piccole criticità: alcuni elementi di opacità nel sito legati alla scontistica è un rapporto non pienamente empatico nei confronti del cliente.

Risposta del venditore

La ringraziamo per il suo feedback e per aver apprezzato la velocità ed efficienza del nostro servizio di consegna. Ci teniamo a precisare che abbiamo fatto del nostro meglio per assecondare la sua richiesta, nel rispetto delle condizioni di vendita. Accogliamo comunque con attenzione le sue osservazioni, che ci aiuteranno a migliorare ulteriormente la comunicazione e l’esperienza d’acquisto. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Ottaviano Staff

12 marzo 2025

Servizio ottimo quello di Ottaviano, complimenti! Complesso e meno buono quello del trasporto, erogato da GLS, con 3 tentativi di consegna, uno dei quali "non andato a buon fine", secondo loro, mentre invece ero a casa tutto il giorno e neanche hanno citofonato.

Risposta del venditore

La ringraziamo per il suo feedback e per i complimenti al nostro servizio! Siamo felici che l’assistenza di Ottaviano sia stata di suo gradimento. Per quanto riguarda la consegna, ci dispiace molto per il disagio che ha riscontrato. Comprendiamo quanto questi inconvenienti possano essere frustranti. Se dovesse avere ulteriori necessità o bisogno di supporto, siamo a sua disposizione. Ottaviano Staff

31 dicembre 2024

Pacco previsto per il 30/12 ma arrivato il 2/1 senza alcuna comunicazione da tnt o dal mittente. Capisco che i corrieri soprattutto nei giorni di festa non siano controllabili ma comunque rimane a cura di chi eroga il servizio almeno garantire corrette comunicazioni. Per il resto pacco corretto con graditi omaggi di campioni di profumo.

Risposta del venditore

La ringraziamo per aver condiviso la sua recensione. Ci dispiace per l’inconveniente che ha riscontrato e per il disagio che ciò potrebbe averle causato. Comprendiamo quanto i ritardi nei trasporti possano essere motivo di insoddisfazione e siamo profondamente dispiaciuti per questa situazione. Abbiamo provveduto ad inviare una segnalazione al corriere, poichè purtroppo i ritardi dei corrieri non dipendono da un nostro disservizio. Le comunicazioni sull'andamento delle spedizioni vengono automaticamente inviate tramite sms o email, con gli eventuali aggiornamenti sulle date di consegna, anche in caso di ritardo. Restiamo a sua completa disposizione per ogni ulteriore chiarimento o necessità e faremo del nostro meglio per assisterla in tutto ciò che può essere utile. A presto, Ottaviano staff

23 dicembre 2024

L estetica del pacco è bellissima per quanto riguarda il prodotto arrivato integro l unica perplessità è che il profumo non era sigillato mi è sembrato un po svuotato ma pazienza .la consegna non dipende da loro perché anche quest ultima nonostante avessi pagato 7 euro per farla arrivare in tempo ha tardato !

Risposta del venditore

Grazie per aver condiviso il suo pensiero con noi ❤️ Desidero fornirle alcune precisazioni in merito ai profumi Montale. Le garantisco che ogni flacone contiene la quantità dichiarata di 100 ml; la percezione di una quantità inferiore è dovuta esclusivamente al design della bottiglia, che ha una capienza totale di 160 ml. Il nostro fornitore italiano rimuove la pellicola di plastica esterna prima della spedizione ai rivenditori per incidere un numero seriale di riconoscimento sotto la confezione. Questo procedimento serve a certificare l'autenticità del prodotto e a facilitarne il tracciamento. Trova la comunicazione ufficiale di Montale che illustra questi aspetti relativi al packaging e ai flaconi su ogni scheda prodotto Montale presente sul nostro sito. Inoltre, desidero ricordare che, come specificato nelle condizioni di vendita, la lavorazione espressa del pacco offre il vantaggio di una preparazione prioritaria da parte del team di Ottaviano Parfums et Beauté, garantendo che il pacco venga affidato al corriere nel più breve tempo possibile. Tuttavia, i tempi di consegna successivi dipendono esclusivamente dal corriere e rimangono invariati rispetto a quelli previsti per le spedizioni standard. Restiamo a sua completa disposizione per ulteriori domande o chiarimenti. A presto! ottaviano Staff

11 agosto 2024

Avrei voluto mettere 5 stelle MA la ragione per quale ho scelto di comprare da loro era perché mi stuzzicava l'idea di scegliere tre campioncini siccome vivo inn mezzo al nulla e così avrei potuto ordinare di nuovo da loro. C'è chiaramente scritto che se non hanno il profumo che richiediamo in stock ci danno la possibilità di scegliere una altro. Invece per me hanno deciso di mandare Kilian Love invece di Kilian Love don't be shy. Non sopporto Kilian Live e se mi fosse piaciuto Kilian Live don't be shy lo avrei preso da loro. Hanno perso la possibilità di un futuro acquisto.

3 agosto 2024

Ho acquistato una crema corpo ma a mio avviso era alterata,sicuramente dovuto dal caldo essendo in una confezione in plastica,ma ho trovato un ottimo supporto da parte del servizio clienti cambiando l’articolo con un altro .

Risposta del venditore

Buongiorno! Grazie mille della condivisione 🥰Ci dispiace che la crema non sia stato di suo gradimento. Restiamo a completa disposizione, a presto! Ottaviano staff

26 luglio 2024

Avrei dovuto ricevere il pacco in 24h ma in realtà sono trascorsi 5 giorni ed inoltre non ho ricevuto alcuna notifica della consegna presso il punto di ritiro. Ho solo dedotto che l’ordine era arrivato dalla vostra richiesta di recensione

Risposta del venditore

Buongiorno Paola, ci dispiace per il ritardo riscontrato nella consegna e per le mancate notifiche. Purtroppo sono disservizi fuori dalla nostra gestione, che dipendono dai corrieri. La prossima volta ci contatti liberamente, saremo felici di sollecitare per lei eventuali procedure. A presto, Ottaviano Staff

21 giugno 2024

Purtoppo il buino virtuale non è arrivato nel giorno e nell’orario richiesti, rischiando di rovinare la sorpresa perché arrivato in anticipo… per fortuna la mia collega guarda poco la posta!!!

12 giugno 2024

Consegna puntuale ma a parità di prodotto con altri qui non danno campioni di profumo in omaggio

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace abbia ricevuto solo 2 dei campioni omaggio selezionati per lei. Abbiamo provveduto ad inoltrare la segnalazione al magazzino di partenza, per evitare ulteriori sviste. Le ricordo che omaggiamo sempre 5 campioni tra cosmetica e profumi, per ordini superiori a 48€. E' possibile scegliere fino a 3 campioni omaggio tra le fragranze presenti sul nostro sito. Qualora non disponibili, sarà nostra cura avvisare i clienti. Restiamo a disposizione, Ottaviano Staff

17 maggio 2024

la consegna non ha rispettato i tempi previsti... per il resto tutto come ordinato grazie.

Risposta del venditore

Grazie per il feedback. Purtroppo i ritardi dei corrieri non sono imputabili ad un nostro disservizio. Gli scioperi delle scorse settimane, hanno rallentato a livello Nazionale, molte sedi operative di diversi corrieri. Restiamo a completa disposizione e speriamo di rivederla presto 🥰 Ottaviano Staff

27 aprile 2024

Spedizione troppo cara. Nn ho potuto usufruire dello sconto del 10%che mi è stato mandato. Spedizione veloce e tanti campioncini. Mi trovo bebe

Risposta del venditore

Buongiorno, grazie per la sua recensione. Per i prossimi acquisti, ci contatti tramite Whatsapp, così da poterle fornire assistenza per l' applicazione dei codici sconto. A presto 😉 Ottaviano Staff

22 dicembre 2023

Direi che la consegna è stata precisa, vi ringrazio e buone feste

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Ottaviano Parfums et Beauté, shop online e profumeria di nicchia presente ad Arona, Biella, Borgomanero, Novara e Vercelli, propone un selezionato assortimento dei marchi più acclamati della profumeria artistica. Da Ottaviano potete inebriarvi con fragranze naturali e sofisticate create dai migliori nasi del mondo, coccolarvi con la texture confortevole di creme e cosmetici, ricevere consigli personalizzati sul make up e impreziosire la vostra persona con i migliori bijoux e con accessori come trousse e portafogli di alta qualità. Potete, inoltre, rendere unica la vostra casa regalandovi un complemento d'arredo dal design originale e raffinato. Per ogni ordine superiore a 48 euro di valore prodotti, il negozio online offre spedizioni gratuite tramite corriere espresso (con consegna in 24/48 ore in tutta Italia) e cinque campioncini in omaggio, con la possibilità di indicare fino a tre fragranze personalizzate tra tutte quelle presenti in catalogo.

Ottaviano Parfums et Beauté (Utente Attivo)
Via San Filippo, 8e
13100 Biella (BI)
Italia
Partita IVA 02380660023

Categoria: Bellezza

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