ourhome.it

star-rating
4,7
/5
(su 111 recensioni totali)
ultimi 3 mesi: 0,0/5  
(su 0 recensioni)
Come viene calcolata la valutazione?

96,4%

107 recensioni

1,8%

2 recensioni

1,8%

2 recensioni

88
19
2
1
1
Valutazione del Venditore
Prodotti/Servizi
4,8 /5
ebay
4,9 /5
Ultima recensione: 11 ottobre 2022
star-rating
1
/5
28 giugno 2021
Ho ordinato due articoli ed entrambi,sono arrivati non completamente funzionanti.Ho segnalato il mio problema,chiedendo di poterli restituire ed averne il rimborso.Mi nè stata proposta,invece,una soluzione farraginosa e ,non certo,conveniente,tanto che ,per poter ricevere il rimborso,previa restituzione dei due articoli,ho dovuto farmi assistere da PayPal.
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per la recensione molto negativa che ci ha lasciato. Ma spero capisca che ha ricevuto servizio di assistenza per le necessità evidenziate. Lei ha acquistato un prodotto. Le è arrivato, difettoso a suo dire senza averci inviato foto per comprovarlo, quindi abbiamo dimostrato fiducia nella sua parola e le abbiamo mandato il pezzo in sostituzione funzionante quindi il problema era risolto. Un altro discorso è che lei ha ricevuto il dosasapone, molto probabilmente non le è piaciuto e voleva il rimborso senza notizia di volercelo rispedire. Inoltre appena l'abbiamo ricevuto invece di rimborsarla solo del 70% e senza spedizione, come comunicato nel servizio di mediazione di Paypal, abbiamo fatto un rimborso del 100% per venirle incontro. Per onestà poteva ammetter da subito che non le piaceva il dosasapone e non indicare un gusto inesistente.
star-rating
2
/5
2 giugno 2020
Assistenza inesistente, dopo quasi 20giorni non ho ancora ricevuto alcun prodotto. Sconsiglio vivamente

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 28 Giu 2021
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in Mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

OurHome è un’azienda italiana con sede a Genova in Via XX Settembre, 21/7. Commercia nel settore dell’arredo bagno, ma anche prodotti più generici del settore edile. La piattaforma e-commerce ourhome.it è il suo canale di vendita principale. Puoi trovare i prodotti distribuiti da OurHome anche su eBay, TrovaPrezzi ed altri siti. L’azienda dispone di un centro logistico e di un magazzino situato in Via Evandro Ferri 34 – 16161 Genova (GE). Grazie ad una gamma selezionata di fornitori, garantisce sempre i suoi prodotti con la stessa serietà delle aziende produttrici.

ourhome.it (Utente Attivo)
Via XX Settembre, 21/7
16161 Genova (GE)
Italia
Partita IVA 02436660993
Tel. 010.8986209

Fax 010.8934870