Outlethair
Recensioni: 945

Buongiorno ci dispiace molto ricevere la sua recensione negativa Siamo a completa disposizione dei nostri clienti . Le abbiamo inviato una copia del suo ordine dove si evince che da parte nostra nessun errore è stato commesso le abbiamo chiesto una copia del suo ordine che lei dice di non avere. Comunque le abbiamo proposto un cambio merce avvalendosi del diritto di recesso come da condizioni contrattuali . Ci siamo anche proposti di spedirle gratuitamente i prodotti che lei desiderava se ci avesse restituito quelli ricevuti ma ad oggi non abbiamo avuto riscontri .

Buonasera michele con rammarico leggiamo la sua recensione negativa per noi di estrema importanza . Da un controllo e dalla chiamata effettuata in data odierna ci risulta che il suo ordine è stato effettuato in data 15/09 e spedito da noi in data 24/09 in 7 giorni lavorativi come da indicazioni presenti sul sito senza nemmeno un minuto di ritardo ! Potrebbe essere che lei abbia confuso la data di spedizione con la data di consegna? ? Le ricordo che una volta affidate le spedizioni ai corrieri monitoriamo costantemente l'andamento e se ci fossero dei ritardi non attribuibili al nostro operato saremo comunque lieti di sollecitare il partner delle spedizioni. Nel suo caso nemmeno ad oggi ci risultano ritardi . La inviterei pertanto se lo ritenesse opportuno modificare la sua valutazione per noi molto importante . Saremo comunque lieti di assisterla fino alla consegna del prodotto da lei ordinato . cordiali saluti .

Buonasera Paola leggiamo con dispiacere la sua recensione negativa nei nostri confronti e ci dispiace che non abbia ricevuto il gadget pubblicizzato fino ad esaurimento scorte , ma come comprenderà in questo ristretto periodo dove non si riesce a riassortire la merce per ovvie ragioni il prodotto a lei promesso è andato in esaurimento prima del previsto ! come da accordi telefonici ci riserviamo un trattamento prioritario per il prossimo ordine e le chiediamo se lo ritenesse opportuno poter modificare la sua opinione pubblica nei nostri confronti . cordiali saluti .