Outzone

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4,5
/5
(su 145 recensioni totali)
ultimi 3 mesi: 4,3/5  
(su 6 recensioni)
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86,9%

126 recensioni

3,4%

5 recensioni

9,7%

14 recensioni

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10
Valutazione del Venditore
Prodotti/Servizi
4,6 /5
Ultima recensione: 24 gennaio 2023
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3
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16 marzo 2022
Il barbecue era bello scontato, poi ho capito perché: coperchiò sul bordo danneggiato e griglia storta da un lato dell’apertura. Ho delle foto se siete interessati. Per forntuna la funzionalità non è compromessa, però andava specificato nella descrizione del prodotto. Avrei potuto decidere se comprare o meno.
Risposta del venditore
Gentile cliente, scusandoci vivamente per il danno al prodotto, ti informiamo cordialmente che esso non risulta parte dell'outlet, pertanto e' un prodotto del tutto nuovo e il danno che segnali deve essere stato arrecato durante il trasporto. Come stabilito dalle condizioni generali di vendita che tu hai dichiarato di aver letto ed accettato prima di effettuare l'acquisto, in caso di danno rilevato al ricevimento della merce, questo deve essere segnalato al servizio clienti tramite ticket allegando le foto entro 8 giorni dalla consegna. Non abbiamo trovato nessuna segnalazione da parte tua. Restiamo a disposizione - Staff Outzone
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3
/5
17 dicembre 2021
Tutto sommato bene. Un po’ lunga la spedizione e non è stato facile tracciare il pacco, però alla fine è arrivato senza nessun danno.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ti ringraziamo per il prezioso feedback e ci scusiamo per l'attesa della consegna, dovuta all'aumento esponenziale di ordini tipico del periodo e la mancanza di autisti. Restiamo a disposizione e ti auguriamo Buone Feste! - Staff OutZone
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3
/5
1 novembre 2021
Affidabile e disponibile per supporto tecnico. Esperienza negativa sui tempi di consegna del corriere.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ringraziandoti per il prezioso feedback e scusandoci nuovamente per l'attesa ed il disagio arrecati dal vettore, confermiamo che il caso e' stato segnalato al reparto responsabile e verranno presi i dovuti provvedimenti con la ditta che ha gestito la sua spedizione affinche' simili ritardi non si verifichino piu'. Siamo lieti di sapere che l'assistenza fornita dal servizio clienti e' stata di aiuto e il prodotto e' arrivato, pur in ritardo, intatto e pronto per soddisfare le tue necessita'. Restiamo a disposizione e ti ringraziamo per la pazienza dimostrata - Staff OutZone
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3
/5
2 agosto 2021
Ci sono stati un po’ di problemi con la logistica per la spedizione.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ti ringraziamo per il prezioso feedback e ci scusiamo per le problematiche riscontrate, siamo lieti di sapere che i prodotti acquistati sono di tuo gradimento. Restiamo a disposizione - Staff OutZone
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3
/5
21 maggio 2021
Un pò in ritardo coi tempi ma nel complesso sono soddisfatto.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ti ringraziamo per il feedback e ci scusiamo per l'attesa, siamo lieti di sapere che hai ricevuto il prodotto ordinato e sei soddisfatto delle sue prestazioni. Restiamo a disposizione e ti auguriamo felice giornata - Staff OutZone

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 16 Mar 2022
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in Mediazione: 0

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