Paderno

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4,8
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(su 291 recensioni totali)
ultimi 3 mesi: 4,8/5  
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Valutazione del Venditore
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 20 novembre 2022
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3
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1 luglio 2022
I prodotti sono di qualità e molto pratici, ma il servizio post-vendita é disorganizzatissimo. Ci è voluto un mese per avere l'articolo giusto. Mi è stato inviato un articolo sbagliato (descritto in maniera errata sul sito), quindi ho contattato il servizio clienti per richiedere il reso e l'invio dell'articolo giusto. Ho atteso una settimana, poi sollecitato una risposta. Alla fine mi è stato indicato l'articolo giusto da ordinare nuovamente sul sito e dato un codice sconto in modo da avere le spese di spedizione azzerate e pagare l'articolo nuovo con lo sconto che avevo usato durante il primo ordine. L'importo effettivo del codice sconto poi in realtà non coincideva con quanto indicato nella mail, ma pazienza. Per restituire l'articolo errato invece poi mi é arrivata un'altra mail di istruzioni, in base alle quali ho dovuto contattare il corriere e "godermi" la linea che cadeva e le infinite musiche che mettono intanto che un operatore risponde. Inutile dire che usando i riferimenti della mail mi è stato detto "non ci risulta nulla, ma passiamo lo stesso a ritirare". Alla fine della fiera, ho ricevuto l'articolo giusto, restituito quello sbagliato, mi è stata rimborsata la differenza (errata, ma va beh). é un peccato che in caso di problemi la procedura di reso/sostituzione non sia snella come quella di altre aziende perchè i prodotti sono davvero belli e c'è una scelta ricchissima.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver portato questa problematica alla nostra attenzione e ci scusiamo per i disguidi durante l’esperienza d’acquisto. Per quanto riguarda il corriere invece, ci dispiace dell'inconveniente che ci ha descritto, ma si tratta di un aspetto fuori dal nostro controllo. Le assicuriamo comunque che il suo feedback verrà utilizzato per migliorare e per rendere il nostro servizio sempre più efficiente. Cogliamo l’occasione per invitarla ad iscriversi alla nostra newsletter e approfittare dei Summer Sales che inizieranno nei prossimi giorni!
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3
/5
25 maggio 2021
Rather slow delivery
Risposta del venditore
Dear Customer, thank you for your message. We apologize for the delay in the delivery of your order. We are working every day to make our service more efficient and faster. We would like to take this opportunity to invite you to discover our new website!
star-rating
3
/5
10 aprile 2021
Tutte perfetto, peccato per il mancato tracciamento della consegna che non era aggiornato!
star-rating
3
/5
6 gennaio 2021
Mi è stata regalata un po' di attrezzatura più o meno una spesa di 130 euro uno dei 2 coltelli il DEBA GIAPPONESE è con manico in legno, dopo essere stato usato 3 volte si è allentata la lana dal cilindro in plastica che la collega al manico

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 01 Lug 2022
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in Mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Forte di oltre 80 anni di storia con la sua presenza capillare in tutto il mondo, Paderno è un punto di riferimento indispensabile per tutti i professionisti della ristorazione e gli appassionati gourmand. Gli articoli di produzione sono inoltre affiancati da un’importante gamma di prodotti complementari e affini accuratamente selezionati e realizzati da ditte altamente qualificate. Fondata nel 1925 come Alluminio Paderno, e specializzata nella produzione di pentole in alluminio per il settore casalingo, Paderno è un marchio leader a livello mondiale nella fabbricazione e commercializzazione di pentolame professionale e articoli da cucina per la ristorazione e per l’industria dell’ospitalità. Nel 1997, in seguito all’acquisizione di Sambonet da parte di Paderno s.r.l. nasce Sambonet Paderno Industrie S.p.A.. Sambonet rappresenta dalla metà dell’ottocento l’eccellenza italiana, a livello internazionale, nella produzione di posateria e vasellame argentato e in acciaio inox dagli stili più classici fino alle sperimentazioni di design. Paderno e Sambonet approdano nel 2001 a Orfengo (Novara), costituendo il quartier generale del Gruppo in un nuovo e moderno stabilimento firmato dall’Architetto Enrico Frigerio. Nell’azienda si concentrano non solo le attività produttive, il magazzino, un moderno laboratorio, ma anche gli uffici, lo showroom, l’outlet e un’area ricreativa dedicata ai dipendenti. Nel 2009, con l’acquisto della prestigiosa società tedesca Rosenthal, Sambonet Paderno Industrie S.p.A. arricchisce il proprio portafoglio marchi (Sambonet, Paderno e Arthur Krupp) integrandolo con prestigiosi brand del settore della porcellana come Rosenthal,Thomas, Hutschenreuther e, nel 2013, anche Arzberg. Il Gruppo italiano è ora leader nella produzione di articoli di design di alta qualità per la tavola e la cucina destinato a soddisfare tutte le esigenze dei canali Ho.Re.Ca. e dettaglio.

Paderno (Utente Attivo)
Via Giovanni Coppo, 1C
28060 Orfengo (NO)
Italia
Partita IVA 02166860037