Painestore
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27 maggio 2025
Ho telefonato per avere informazioni su una situazione anomala riguardante il tracking della spedizione di un prodotto dal valore di 2.400 euro. Purtroppo, la dipendente con cui ho parlato è stata estremamente scortese, mostrando un atteggiamento sbrigativo e infastidito, senza alcuna volontà di aiutare. Trovo inaccettabile ricevere un trattamento del genere, soprattutto in seguito a un acquisto così importante. Esperienza davvero deludente.
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Risposta del venditore
Il cliente ha inviato l'ordine il giorno 5 Maggio, ha ritirato il pacco al Fermopoint il giorno 8 Maggio, abbiamo fatto pressioni nei confronti del corriere in in diverse occasioni. Ci scusiamo se abbiamo dato risposte frettolose al telefono, forse causa anche le svariate insistenze del cliente, onestamente Voto 1, dopo aver ricevuto l'ordine in 3 giorni conforme alle sue richieste e soprattutto ad un ottimo prezzo, lo considero NON COERENTE. Però come sempre noi ci mettiamo la faccia, accettiamo e comunque ci scusiamo.... Luigi Bianchi
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21 dicembre 2024
Esperienza negativa. La confezione originale del prodotto è arrivata macchiata e completamente scollata, avvolta in una busta usata e stropicciata con l’indirizzo di altra persona, il tutto inserito in una scatola di cartone di detersivi in condizioni pietose. Neanche il peggiore acquisto da privato tramite eBay arriva in queste condizioni (foto disponibili nel caso).
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6 dicembre 2024
Feedback negativo per il semplice fatto che ho acquistato un oggetto con la dicitura "disponibile consegna entro 48h", per poi riceverlo dopo una settimana.
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11 marzo 2024
acquistato hds live 9 arrivato dopo 3 gg nulla da dire, peccato che all interno mancassero delle cose che poi mi sono state spedite 2 giorni dopo e neanche tutte..
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3 marzo 2024
Posso dare solo una stella perché a distanza di due settimane non ho ancora ricevuto il prodotto, il corriere brt è una garanzia......spero che possiate aiutarmi a risolvere il problema
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22 febbraio 2021
Avevo ordinato il telecomando s100 remoto per sostituirlo al mio guasto, ma mi è arrivato un telecomando non compatibile anche se all'apparenza è uguale, in più mi avete inviato anche il comando che me non serviva e che è anche completamente diverso dal mio. quindi tutto inutilizzabile
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Risposta del venditore
Raymarine produce da sempre solo quel modello per cui, se noterà sulla confezione è riportato il codice articolo di Raymarine con il numero seriale del prodotto, quindi tutto regolare, impossibile che vi siano fraintendimenti.Lei non ci ha mai contattato per comprendere il problema, tentare una soluzione ed infine chiederci eventualmente il reso con rimborso, tutto questo non è stato fatto. Rimaniamo in ogni caso ancora disponibili per , prima capire la vera natura del problema , poi risolvere .
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2 febbraio 2021
Migliore il servizio di spedizione
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Risposta del venditore
Ci scusiamo per il ritardo dovuto ad un disguido del corriere di solito le evasioni degli ordini avviene di media entro le 24-48 ore come provano i numerosi feedback che riceviamo giornalmente. Grazie per la sua segnalazione che aiutera' il nostro staff e in nostri collaboratori a migliorare ancora.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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